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2015年社會(huì)工作者考試中級(jí)《實(shí)務(wù)》精選練習(xí)(21)

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  【案例】:方婆婆,70歲,腿腳略有不便,喜歡一個(gè)人安靜地聽(tīng)音樂(lè)。她很傷感,感覺(jué)自己對(duì)外面的世界失去了興趣,雖然有生活處理能力卻無(wú)心照顧自己。方婆婆的子女平時(shí)都要上班,家中沒(méi)有人照顧她,方婆婆的兒子在征得母親的同意后,將她送到了離家20公里遠(yuǎn),收費(fèi)比較高的養(yǎng)老院。

  入住養(yǎng)老院半年后,方婆婆還難以適應(yīng)定時(shí)吃飯和定時(shí)熄燈等管理制度,也不喜歡院方組織的郊游活動(dòng),她感到既沒(méi)有人可以交流談心,也不能經(jīng)常請(qǐng)假回家,只能待在這個(gè)“小地方”。漸漸地她越發(fā)感到手腳沒(méi)有力氣,渾身不自在。針對(duì)方婆婆的情況,養(yǎng)老院沒(méi)有提供具體的服務(wù),方婆婆強(qiáng)烈要求回家。方婆婆兒子發(fā)現(xiàn)社區(qū)開(kāi)辦了居家養(yǎng)老服務(wù),內(nèi)容包括家務(wù)助理、送餐、家庭病床等,價(jià)格也比較便宜,社區(qū)里有很多母親的老朋友還有志愿者服務(wù)。方婆婆的兒子為母親申請(qǐng)了居家養(yǎng)老服務(wù)。

  【問(wèn)題】:

  1.結(jié)合案例,指出該養(yǎng)老院服務(wù)存在哪些局限性。

  2.依據(jù)機(jī)構(gòu)照顧理論,結(jié)合案例中方婆婆的問(wèn)題和需要,提出改善該養(yǎng)老院服務(wù)的建議。

  3.結(jié)合案例,簡(jiǎn)要說(shuō)明居家養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)。

  答案:

  1.養(yǎng)老院應(yīng)該嚴(yán)格按照老年人的需要來(lái)提供服務(wù)。此案例中,該養(yǎng)老院的服務(wù)存在以下局限性:

  (1)該養(yǎng)老院設(shè)置老年人不習(xí)慣的定時(shí)吃飯和定時(shí)熄燈等管理制度,違背了社會(huì)工作中“以人為本,回應(yīng)需要”的專業(yè)價(jià)值觀。

  (2)該養(yǎng)老院組織部分老年人并不喜歡的郊游活動(dòng),忽視了服務(wù)過(guò)程中的個(gè)別化原則和服務(wù)對(duì)象自決原則。

  (3)社會(huì)隔離可能對(duì)老年人造成嚴(yán)重的危害:該養(yǎng)老院限制了老年人請(qǐng)假回家、行動(dòng)外出等自由,忽視了老年人社會(huì)參與、就業(yè)休閑等層面的需要。

  (4)方婆婆在養(yǎng)老院里找不到人交流談心,說(shuō)明該養(yǎng)老院忽視了老年人的心理需求。

  (5)對(duì)于人來(lái)說(shuō),健康是首要的。尤其對(duì)于老年人,健康維護(hù)是最應(yīng)關(guān)注和渴望滿足的需要。案例中,方婆婆由于心理上不滿養(yǎng)老院生活,漸漸身體上也出現(xiàn)了不適應(yīng),但是該養(yǎng)老院卻沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn),也沒(méi)有提供具體的服務(wù)。

  2.老年機(jī)構(gòu)照顧方面的理論主要有“選擇、優(yōu)化與補(bǔ)償理論”和“延續(xù)理論”。

  (1)“選擇、優(yōu)化與補(bǔ)償理論”注重采取措施抵消隨著老年人身體功能的衰退帶來(lái)的負(fù)面影響,讓老年人減少選擇的活動(dòng),把能力和精力重點(diǎn)放在少數(shù)能掌控的事情上,在這些事情上盡可能地發(fā)揮最佳功能,并輔之以補(bǔ)償措施。結(jié)合方婆婆的需要,具體主要有以下幾項(xiàng)措施:

 、兖B(yǎng)老院應(yīng)該廢止定時(shí)制度,減少其對(duì)老年人精力的牽扯以及對(duì)老年人自由的限制;

 、趹(yīng)該加強(qiáng)老年人之間、工作者與老年人之間的交流和溝通,滿足老年人心理和精神需求;

 、墼O(shè)置老年人喜歡并樂(lè)意投入精力的活動(dòng),例如方婆婆喜愛(ài)的音樂(lè)賞析。

  (2)“延續(xù)理論”強(qiáng)調(diào)老年人在內(nèi)在品性愛(ài)好上的延續(xù)和外在的物理和社會(huì)環(huán)境方面的延續(xù),在機(jī)構(gòu)服務(wù)與環(huán)境能契合老年人的內(nèi)在與外在的延續(xù)性需要的情況下,老年人便能對(duì)照顧機(jī)構(gòu)的生活有良好的適應(yīng)。結(jié)合方婆婆的需要,具體主要有以下幾項(xiàng)措施:

 、兖B(yǎng)老院應(yīng)該積極聯(lián)系家屬,增加探親機(jī)會(huì)并給予老年人回家的自由,保留其對(duì)家庭生活的延續(xù)感;

 、诙嗯憷夏耆耸湛垂(jié)目,欣賞音樂(lè),探討新聞,輔助老年人的外在延續(xù)性需要的滿足。

  3.居家養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  (1)子女熟悉老人健康狀況,能夠進(jìn)行或輔助展開(kāi)精心照料,可同時(shí)滿足老年人健康維護(hù)和居家安全層面的需要。這樣就既有利于方婆婆的身體保養(yǎng),也能減少老年人對(duì)后事安排的顧慮。

  (2)子女、老伴、朋友、同事等都在周圍,可充分滿足老年人婚姻家庭、就業(yè)休閑和社會(huì)參與層面的需要。這樣無(wú)論是心理上、精神上還是情緒上,方婆婆都能得到極大的滿足。

  (3)投入相對(duì)減少,有利于減輕家庭和社會(huì)的養(yǎng)老負(fù)擔(dān),節(jié)省社會(huì)成本,同時(shí)還可以提高方婆婆和家人的生活質(zhì)量。

  (4)在自己家中居家養(yǎng)老有利于服務(wù)老年人的各項(xiàng)社會(huì)工作更好地以個(gè)別化原則和服務(wù)對(duì)象自決的原則展開(kāi),有利于社會(huì)工作水平和效率的提升,有利于社區(qū)氣氛的和諧,這樣方婆婆就不用必須參加自己不喜歡的活動(dòng)了。

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