11、從社會(huì)工作的起源看,社會(huì)工作最初的服務(wù)是( )。
A.促進(jìn)就業(yè)B.救助窮人C.心理輔導(dǎo)D.社會(huì)救助
參考答案:B
參考解析:從社會(huì)工作起源的角度看,早期的慈善家們最初幫助的是城市中的那些無(wú)家可歸的流浪者、兒童和老人、因失業(yè)等原因而致的貧困者等基本物質(zhì)生活或生存受到嚴(yán)重威脅的人。也就是說(shuō),社會(huì)工作最初的服務(wù)是救助窮人,其對(duì)象是物質(zhì)生活最困難的群體。
12、隨著社會(huì)的進(jìn)步和社會(huì)制度的發(fā)展,社會(huì)工作對(duì)象的范圍和性質(zhì)也在變化。下列人群中,屬于社會(huì)工作擴(kuò)大對(duì)象的是( )。
A.貧困者B.殘疾人C.孤寡老人D.社會(huì)大眾
參考答案:D
13、 專業(yè)社會(huì)工作的靈魂是( )。
A.專業(yè)的價(jià)值觀B.專業(yè)的理論C.專業(yè)的工作者D.專業(yè)的技巧
參考答案:A
14、 社會(huì)工作者認(rèn)為服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關(guān),相信服務(wù)對(duì)象有解決問(wèn)題的潛能。這種說(shuō)法是基于( )的理論假設(shè)。
A.心理社會(huì)治療模式B.危機(jī)介入模式C.行為治療模式D.更改情緒治療模式
參考答案:A
參考解析:心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)包括:(1)對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè);(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè);(3)對(duì)人際溝通的假設(shè);(4)對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。其中,對(duì) 服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)認(rèn)為服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與服務(wù)對(duì)象感受到的壓力有關(guān);對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)認(rèn)為每個(gè)人都是有價(jià)值的,即使是暫時(shí)面臨困擾的服務(wù)對(duì)象,也具有自身 有待開發(fā)的潛能。心理社會(huì)治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)掘自己的潛在能力,促進(jìn)自身健康地成長(zhǎng)。
15、企業(yè)社會(huì)工作者在公司舉辦員工能力建設(shè)小組;顒(dòng)中,社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)大部分組員都主動(dòng)談?wù)撟约号c他人交往的經(jīng)歷,王某則一直默默地坐在一個(gè)角落,始終沒有表達(dá)自己的想法。這時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是( )。
A.傾聽B.體諒C.對(duì)焦D.鼓勵(lì)
參考答案:D
參考解析:社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受,特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受,接納他人的感受。尤其是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì),對(duì)說(shuō)得太多的組員適當(dāng)加以阻攔,以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。題中,社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是鼓勵(lì)。
16、 社會(huì)工作者小林向督導(dǎo)老劉求助,表示在服務(wù)過(guò)程中有強(qiáng)烈的挫折感,反復(fù)訴說(shuō)服務(wù)對(duì)象的不合作影響到了服務(wù)效果,詢問(wèn)應(yīng)如何獲得服務(wù)對(duì)象的合作,老劉想了解更多相關(guān)情況,適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是( )
A.“你做過(guò)哪些努力讓服務(wù)對(duì)象與你合作?”
B.“是啊,很對(duì)服務(wù)對(duì)象是很難合作的!
C.“你應(yīng)該先取得服務(wù)對(duì)象家人的支持!
D.“遇到這種問(wèn)題真的很惱火!
參考答案:A
參考解析:督導(dǎo)者在進(jìn)行督導(dǎo)時(shí)要運(yùn)用各種技巧,其中,展開話題的技巧包括以下幾點(diǎn):①由常見事例開始,然后逐步發(fā)展到特殊問(wèn)題②包容,督導(dǎo)者要保持平靜,不急于采取行動(dòng),而是積極聆聽并嘗試了解員工提出的問(wèn)題③專注聆聽,督導(dǎo)者必須專注聆聽被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件,并梳理被督導(dǎo)者的感受,掌握被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件及對(duì)事件的反映④提問(wèn),收集被督導(dǎo)者對(duì)某事件的反應(yīng)的好辦法及其所能提供的獨(dú)特資料,讓雙方對(duì)事情有一個(gè)更清晰的看法⑤保持沉默。題中,A.就運(yùn)用了提問(wèn)技巧。
17、 通過(guò)問(wèn)卷或訪問(wèn)對(duì)社區(qū)中的每一戶家庭進(jìn)行調(diào)查,了解他們對(duì)社區(qū)需要的想法,這種方法被稱為( )。
A.問(wèn)卷調(diào)查法B.訪問(wèn)法C.比較法D.社區(qū)普查
參考答案:D
參考解析:社區(qū)普查是通過(guò)問(wèn)卷或訪問(wèn)對(duì)社區(qū)中的每一戶家庭進(jìn)行調(diào)查,了解他們對(duì)社區(qū)需要的想法。如果將社區(qū)普查設(shè)計(jì)成社區(qū)居民共同參與的活動(dòng),則對(duì)促進(jìn)社區(qū)參與、凝聚社區(qū)共識(shí)大有幫助。
18、 個(gè)案研究資料收集的特點(diǎn)有( )。
A.不拘時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行
B.手段和資料多樣化
C.訪談?dòng)涗洝⒂^察記錄、個(gè)人文稿、官方文獻(xiàn)、新聞報(bào)道、他人評(píng)論等都是其重要資料載體
D.強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究
E.為保證研究的客觀性,研究者要盡量少的介入到研究對(duì)象的生活環(huán)境中去
參考答案:A,B,C,D
參考解析:個(gè)案研究資料收集的特點(diǎn)有:(1)非模式化?梢圆痪袝r(shí)間、地點(diǎn)并用多種方法進(jìn)行研究;(2)手段和資料多樣化。訪談?dòng)涗洝⒂^察記錄、個(gè)人文稿、官方文獻(xiàn)、新聞報(bào)道、他人評(píng)論等都是其重要資料載體;(3)詳盡深入;(4)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究.注重改變行為的模式。故選ABCD。
19、 在國(guó)際社會(huì),社會(huì)工作被稱為( )。
A.社會(huì)支持
B.社會(huì)服務(wù)
C.專業(yè)化活動(dòng)
D.社會(huì)福利服務(wù)
E.傳統(tǒng)的慈善工作
參考答案:B,D
參考解析:社會(huì)工作是指非營(yíng)利性的、服務(wù)于他人和社會(huì)的專業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。在國(guó)際社會(huì),它還被稱為社會(huì)服務(wù)(SocialService)或社會(huì)福利服務(wù)(SocialWervice)。故正確答案為BD。
20、小組工作是社會(huì)工作的基本方法之一,它可以發(fā)揮多方面的作用,其基本特征包括( )。
A.運(yùn)用小組治療性因素促進(jìn)個(gè)體的改變與成長(zhǎng)
B.注重運(yùn)用團(tuán)體的動(dòng)力
C.組員之間有共同目標(biāo),相互依存和影響
D.組員間必須共同進(jìn)退,組員個(gè)別需要并不重要
E.小組過(guò)程中,組員學(xué)會(huì)完全認(rèn)同小組工作者的決策
參考答案:A,B,C
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