11學校社區(qū)工作的基本過程中，在建立關系階段的工作不包括以下哪項?( )。

　　A.了解社區(qū)居民的需求與問題

　　B.采取有利于社區(qū)的活動來吸引居民接納社會工作者

　　C.訪視社區(qū)機構及社區(qū)重要人士

　　D.“讓社區(qū)居民知道工作者是誰”

　　E.社區(qū)調(diào)查

　　參考答案：E

　　參考解析：在建立關系階段，學校社區(qū)工作者要訪視社區(qū)機構(包括社區(qū)管理機構、社區(qū)資源單位等)及社區(qū)重要人士，建立良好的工作關系，了解社區(qū)居民的需求與問題，以利于社區(qū)工作目標的界定及未來工作的擴展。建立關系的方法有訪視、采取有利于社區(qū)活動來吸引居民接納社會工作者等。社區(qū)工作的開始時期，主要工作在于“讓社區(qū)居民知道工作者是誰”以及“讓工作作者知道社區(qū)居民需奧的是什么”。E為建立關系之后的階段——情境估量的的內(nèi)容

　　12下列屬于受災群眾轉移的專業(yè)方法的是( )。

　　A.評估災民應急生活物資需求

　　B.組織專題活動

　　C.根據(jù)應急預案，制訂具體的緊急轉移工作方案

　　D.組織開展醫(yī)療救助服務

　　E.編制救助方案

　　參考答案：C

　　參考解析：專業(yè)方法轉移受災群眾應準確評估、制訂具體的轉移方案、做好說服　　工作、搭建臨時居所、實施心理疏導。

　　13下列哪一項屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭社會工作的內(nèi)容?( )。

　　A.志愿者提供的心理輔導

　　B.朋友之間的互助

　　C.親屬之間的互幫

　　D.婚姻家庭服務機構提供的個案面詢

　　E.城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓

　　參考答案：E

　　參考解析：我國政府體制內(nèi)的家庭社會工作包括家庭救助、家庭生活服務、婚姻調(diào)解、家庭生活教育，城鄉(xiāng)社區(qū)針對家庭開展的教育與培訓，如婚姻學校、家長學校、家政學校、再就業(yè)培訓，有關家庭的主題活動和平安和諧家庭建設。選項E為正確答案。

　　14梁大爺是光榮院的退伍軍人，最近他因為一些家里的事情非常煩惱，光榮院的社工小張決定和梁大爺進行一次會談，他可以使用的影響性技巧有( )。

　　A.建議B.摘要C.傾聽D.同理心E.專注

　　參考答案：A

　　參考解析：個案訪談中影響技巧有：提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。

　　15青少年社會工作行政中，要建立機構內(nèi)部管理制度、機制和程序，保證青少年服務的正常有效進行，具體工作內(nèi)容不包括( )。

　　A.規(guī)劃B.研究成果C.組織D.報告E.人事管理

　　參考答案：B

　　參考解析：建立機構內(nèi)部管理制度、機制和程序，保證青少年服務的正常有效進行，如規(guī)劃;組織;人事管理;領導;督導訓練;預算;公共關系;報告;評估和研究等。

　　16下列哪一項具有學生行為問題的特征?( )。

　　A.體育成績達標

　　B.不與同學交流

　　C.思想品德考試剛好及格

　　D.考試成績不理想

　　E.被同學欺負了很生氣

　　參考答案：B

　　參考解析：所謂行為問題，是指學生在成長發(fā)展過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的不利于個體健康成長的外顯行為，一般指那些影響學生身心健康，阻礙學生社會適應，給學校家庭以及社會帶來麻煩的行為。主要表現(xiàn)為學習適應困難、情緒障礙、人際關系緊張和品德不良等方面。

　　17下例屬于社區(qū)工作方法在貧困救助中的關注點的是( )。

　　A.分享性B.環(huán)境的改善C.主動接觸貧窮者D.正視救助對象的實質(zhì)需要E.注重共同成長

　　參考答案：B

　　參考解析：社區(qū)工作方法在貧困救助中的關注點有：環(huán)境改善和社會支持網(wǎng)絡。

　　18在與服務對象面談的過程中的技巧之一是傾聽，做好傾聽最重要的方面是( )。

　　A.社會工作者通過身體傳達的對服務對象的專注，從態(tài)度上所傳達的內(nèi)心的專注

　　B.通過語言和非語言行為向對方傳達一個信息�！拔艺诤苡信d趣地聽著你的敘述，嘗試理解你”

　　C.理解對方所傳達的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法

　　D.傾聽時不僅要"聽"，還要有''參與"，與服務對象互動，對服務對象的敘述給予適當?shù)幕貞?/P>

　　E.傾聽時注意分析服務對象所表達出來的意思，是否存在不真實的信息

　　參考答案：C

　　參考解析：面談中的傾聽不僅是為了了解情況，也是為了建立專業(yè)關系，所以傾聽最重要的是理解對方所傳達的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法。

　　19社會工作者趙某在與所在社區(qū)里的居民接觸中發(fā)現(xiàn)，有些人特別是家庭主婦除了接送孩子，有很多時間不知道該干什么，針對這種情況，趙某把她們組織在一起，開設了烹飪、插花、茶藝、居室布置以及時間管理等培訓活動，趙某的工作屬于( )。

　　A.社會公德教育

　　B.家庭生活教育

　　C.生命健康教育

　　D.時事政治教育

　　E.文化科學教育

　　參考答案：B

　　參考解析：家庭生活教育：包括烹飪、插花、茶藝、居室布置;家庭關系及家庭溝通、生活理財及時間管理、家庭安全設施設置及使用等與家庭生活有關的內(nèi)容。

　　20治療性溝通是指( )。

　　A.了解服務對象的問題與需要

　　B.界定服務對象的問題

　　C.介紹社會工作機構的功能

　　D.交流雙方對服務對象問題的看法

　　E.通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的

　　參考答案：E

　　參考解析：所謂治療性溝通(或具有治療效果的溝通)是指這樣一種人際溝通：通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的。

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