三、小葛，南京軍區(qū)某部士官，在一場滅火救災(zāi)行動中負傷，昏迷了三個多月，全身燒傷面積達75%，其中面部嚴重?zé)齻�，雙手手指末節(jié)被截去，雙耳廓被燒脫，右臂致殘。而比燒傷更大的打擊是女友決定和他分手，小葛沒有責(zé)怪女友，只是默默忍受。隨著日子一天天過去，小葛希望能將自己余下的力量繼續(xù)貢獻給社會，并且希望能找到一個可以相伴終生的愛人。盡管政府幫助他安置就業(yè)了，可他工作了一段時間后，覺得自己并不能勝任這項工作，想就此放棄，加之由于種種原因，他的愛情之樹一直未能開花，小葛越來越沮喪。前來找社會工作者尋求幫助。

　　問題：結(jié)合案例.談?wù)勅绾芜\用優(yōu)撫安置社會工作方法幫助小葛走出困境。

　　參考解析：

　　首先，運用同理心的方法，對其愛情生活需求表示理解和肯定;其次，希望他以平常心對待感情;再次，聯(lián)系調(diào)動社區(qū)社會資源，將他的需求和事跡告知相關(guān)機構(gòu)，幫助他尋找合適的對象;最后，對他的情況進行定期跟蹤隨訪，及時了解動態(tài)，及時解決新問題。

　　具體步驟可分為三個階段：第一，可以鼓勵、安慰小葛，疏導(dǎo)他的情緒，使之安心工作;第二，幫助他不斷提高自我適應(yīng)能力，恢復(fù)心理平衡;第三，為他提供更多的相關(guān)政策，幫助他了解安置機構(gòu)的功能和運作方式，為他提供一個非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)等。

　　四、林某于2005年入伍，其間因公致殘，《革命傷殘軍人證》證明林某為三等乙級殘疾(套改后為八級)，在市民政局換發(fā)的《革命傷殘軍人證》里同樣寫著三等乙級殘疾。2008年林某退伍后回鄉(xiāng)，由縣民政局負責(zé)安排在縣棉織廠工作，并簽了為期三年的合同。2012年11月10日，縣棉織廠發(fā)出通知，稱林某的勞動合同至2012年12月11日到期，要他辦理終止合同手續(xù)。2014年9月，因縣棉織廠改制，林某領(lǐng)了一筆自謀職業(yè)安置費后，不僅再也沒有享受過傷殘軍人應(yīng)享受的待遇，而且也沒有得到企業(yè)主管部門的妥善安置。當(dāng)林某到縣棉織廠原主管勞動部門反映情況時卻得到了這樣的解釋——“妥善安置”并非一定要安排一個新的工作。按照縣勞動部門的有關(guān)規(guī)定，傷殘職工在辦理終止合同時，除了安置費外還可以領(lǐng)到一筆傷殘補助金;但有個前提，是否傷殘及等級如何得由勞動部門加以鑒定，部隊及民政部門發(fā)的《革命傷殘軍人證》不能作為憑證。

　　問題：

　　1.上述案例中，林某面臨的主要問題是什么?

　　2.對于這些問題，社會工作者應(yīng)該采取哪些介入策略?

　　參考解析：

　　1.上述案例中，林某面臨的主要問題是：林某的《革命傷殘軍人證》的合法性與有效性和縣里的有關(guān)規(guī)定不符，因此，退伍后的林某并沒有得到“妥善安置”。

　　2.針對林某的問題，社會工作者應(yīng)至少采取以下策：

　　(1)對林某的整個情況進行評估。

　　(2)提供相關(guān)政策信息咨詢，尤其是傷殘軍人安置的政策，包括國家和地方政策。

　　(3)協(xié)助林某與相關(guān)部門進行積極溝通，爭取林某《革命傷殘軍人證》的合法性和有效性。

　　(4)為林某爭取傷殘軍人的生活福利待遇，并追回因為沒有續(xù)簽合同所造成的經(jīng)濟損失。

　　(5)調(diào)動各方面資源，提供整個過程的法律援助。

　　五、劉某，男，現(xiàn)年：32歲，未婚，高中文化程度。父母祖籍在河南，戶口遷至上海，故劉某在上海無其他親戚，且父親去世。劉某頭腦簡單、性情憨厚，江湖義氣濃厚。高中畢業(yè)后在一家客運公司工作，工作穩(wěn)定但收入不高。因為哥們兒義氣，協(xié)助朋友入室盜竊，被判有期徒刑6年。剝奪政治權(quán)利l年，押至安徽某監(jiān)獄服刑。年初執(zhí)行期滿回滬，由于沒有經(jīng)濟來源。只能靠母親的退休金生活。30多歲的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。劉某陷入既想融入社會，又害怕因有前科而遭到社會排斥的困境。

　　問題：1.請問矯正社會工作的主要內(nèi)容有哪些?

　　2.請對劉某的問題進行分析。

　　3.作為矯正社會工作者，你認為你改如何作出干預(yù)，請列出簡要的干預(yù)要點。

　　參考解析：

　　1.矯正社會工作的內(nèi)容主要包括：司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場所中的服務(wù)、社會矯正中的服務(wù)以及刑滿釋放后的服務(wù)。

　　2.通過案例，我們發(fā)現(xiàn)劉某的問題大致如下：

　　(1)生活方面：無工作收入，僅靠母親退休金過活，生活拮據(jù)。

　　(2)心理方面：頭腦簡單、性情憨厚、重義氣，目前有自卑心理，自尊心較強。

　　(3)社會融人方面：從監(jiān)獄釋放后，無法正常適應(yīng)社會生活，融入尚存在障礙。

　　3.對于案主劉某.我們可以采取如下輔導(dǎo)策：

　　(1)澄清劉某的非理性思想，祛除不正確的思想觀念，反省過去的錯誤。

　　(2)提升劉某的自尊與自信，正確面對人生未來的規(guī)劃。

　　(3)與劉某母親聯(lián)系，請家長協(xié)助對案主的服務(wù)并多給予關(guān)心與支持。

　　(4)增強案主的社會參與，多參加社區(qū)與社會的一些活動，以增強社會歸屬感。

　　(5)參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升個人職業(yè)水平。

　　(6)視情況拜訪相關(guān)人士，以減低或消除他們對劉某的歧視。

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