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　　【案例分析題】

　　一、陳偉在讀初二的時候，爸爸媽媽因為感情不和而離婚，陳偉一直和媽媽生活在一起。媽媽在一家事業(yè)單位工作，對于陳偉的管教特別嚴(yán)格，除了在學(xué)校的時間以外，不得隨意外出。媽媽要求陳偉每天在家中完成功課和一些課外的學(xué)習(xí)課程，不得偷懶和貪玩，一旦發(fā)現(xiàn)他不認(rèn)真，就會嚴(yán)厲批評陳偉。近期，媽媽發(fā)現(xiàn)陳偉越來越沉默，很少與她講話，放學(xué)回來就躲在自己的臥室里，雖然是在看書，但更像是在發(fā)呆。老師也向陳偉的媽媽反映，陳偉的學(xué)習(xí)成績直線下降，在課堂上聽講不認(rèn)真，發(fā)言也不積極，對于老師的批評也只是聽著，既不辯解也不接受。陳偉的媽媽看著越來越內(nèi)向的陳偉，內(nèi)心很是焦急，但又無可奈何，于是找到社會工作者小王，希望他能夠幫助陳偉。

　　【問題】：

　　1.請結(jié)合本案例分析一下陳偉面臨著哪些困境。

　　2.針對陳偉所面臨的困境，小王應(yīng)采用什么樣的介入策略?

　　【正確答案】：

　　試題解析：1.陳偉面臨以下困境：(1)父母離婚后，家庭不完整，這給陳偉帶來了很大的影響，使他缺少正常的家庭溫暖，缺少母愛。(2)媽媽對于陳偉的管教過于嚴(yán)厲，除了正常的學(xué)校學(xué)習(xí)外，還有額外的學(xué)習(xí)課程，完成不好會遭受媽媽的批評。(3)由于媽媽的管教，陳偉缺少與同齡人交往的機會，不懂得如何與人溝通，適應(yīng)能力較弱。(4)因為老師的批評，陳偉會產(chǎn)生挫折感，這對于陳偉的心理發(fā)展很不利。

　　2.小王應(yīng)采用的介入策略包括：(1)與陳偉建立信任的關(guān)系，與他進行溝通，了解他內(nèi)心的真實想法，幫助他重新認(rèn)識父母及學(xué)校老師的做法。(2)教授陳偉與人溝通的技巧，鼓勵他多參加集體活動，建立健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。(3)與陳偉的媽媽進行溝通，教授他正確的教育方式，促進母子之間的溝通，幫其建立正常的家庭交往關(guān)系，讓陳偉感受到家庭的溫暖。(4)與陳偉的老師進行溝通，請老師理解和關(guān)心陳偉，幫助他提高學(xué)習(xí)成績。

　　二、 彬彬今年8歲，正讀小學(xué)二年級，父母均為打工人員，在3年前離婚，彬彬被判給母親金女士撫養(yǎng)。目前，金女士對再婚持排斥態(tài)度，她將所有的希望都寄托在彬彬身上，管教非常嚴(yán)厲，只要彬彬稍微有點淘氣，金女士就打罵彬彬。最近，因為公司倒閉，金女士下崗了，家庭失去了收入來源，金女士既憂慮又急躁，對彬彬的打罵成為家常便飯。而彬彬的父親一直拖延支付彬彬的撫養(yǎng)費用�，F(xiàn)在，彬彬的學(xué)習(xí)成績下滑得厲害，還經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)、不喜歡與同學(xué)一起玩耍，動不動就與同學(xué)打架。彬彬的班主任老師找到學(xué)校的社會工作者，希望為彬彬提供服務(wù)。

　　【問題】：

　　1.兒童的需要主要有哪些?

　　2.上述案例中，彬彬面臨的困境主要有哪些?

　　3.針對彬彬目前的困境，社會工作者可以采取哪些介入策略?

　　答案及解析：

　　1.兒童的需要主要包括：

　　(1)生存的需要。生存是所有生物體的共同需要，但是兒童的生存需要不僅表現(xiàn)在其要獲得足夠的物質(zhì)以滿足生命的延續(xù)和身心的健康成長方面，還表現(xiàn)為這些需要的滿足，不能依靠其個體實現(xiàn)而必須由其家庭或者社會來滿足。有時需要社會政策層面介入幫助，亦可以上升為法律層面的強制性要求。

　　(2)愛的需要。兒童在家庭或者機構(gòu)中生活，除了攝入營養(yǎng)以使其身體健康成長以外，還需要愛，以使其情感也能獲得發(fā)展，使他們在成年進入社會以后，能夠與其他社會成員正常相處。

　　(3)學(xué)習(xí)的需要。兒童自出生就肩負(fù)著使命，他們要成長為合格的社會人，而在人類社會中存在大量的知識和技能，作為一個合格的社會人，必須掌握基本的知識和技能。兒童需要通過不斷的學(xué)習(xí)，長時問的積累才能使其今后成年步入社會時，更好地適應(yīng)社會。

　　(4)游戲的需要。兒童需要游戲，這是由其天性決定的。兒童在游戲中獲得身體的成長，并通過游戲?qū)W會與人相處，逐漸地認(rèn)識和了解社會。

　　(5)社會化的需要。兒童的社會化是每個兒童成為負(fù)責(zé)任的、有獨立行為能力的社會成員的必經(jīng)途徑。

　　(6)被保護的需要。兒童由于未成年，其自我保護能力較弱，需要社會對他們進行特殊的保護。既要保護兒童使其健康成長，又要保護他們的合法權(quán)益不受到侵害。

　　2.在上述案例中，彬彬面臨的困境主要有以下幾個方面：

　　(1)不良情緒需要改善。母親金女士的不良情緒傳染給了彬彬，導(dǎo)致彬彬產(chǎn)生自卑、焦慮、暴躁等不良情緒，嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)，還經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)、不喜歡與同學(xué)一起玩耍，動不動就與同學(xué)打架。

　　(2)惡劣的親子關(guān)系需要改善。金女士由于婚姻失敗的消極影響，對彬彬寄予厚望，管教非常嚴(yán)格，失去工作后，脾氣暴躁，經(jīng)常打罵彬彬，危害了彬彬的人身安全，致使親子關(guān)系惡劣。

　　(3)在學(xué)校的不良行為需要修正。彬彬在學(xué)校經(jīng)常撒謊、不交作業(yè)、與同學(xué)打架的不良行為都需要修正，應(yīng)當(dāng)培育其人際交往能力和正確的價值觀。

　　(4)拮據(jù)的家庭經(jīng)濟狀況需要改善。彬彬的母親最近下崗，家庭失去了收入來源，而父親一直拖延支付彬彬的撫養(yǎng)費用，家庭經(jīng)濟比較拮據(jù)。

　　3.針對彬彬目前的困境，社會工作者應(yīng)采取的介入策略主要有：

　　(1)對彬彬進行心理輔導(dǎo)。舒緩彬彬的不良情緒，幫助彬彬理解母親對他的良苦用心，增強彬彬的自我認(rèn)同感和自信心。

　　(2)幫助彬彬修正在校的不良行為。協(xié)助彬彬改正撒謊、不交作業(yè)以及與同學(xué)發(fā)生矛盾時用暴力解決問題的錯誤行為，幫助他學(xué)習(xí)人際交往的技巧，改善與同學(xué)的關(guān)系。

　　(3)與彬彬的母親進行溝通。教導(dǎo)彬彬母親應(yīng)該學(xué)習(xí)家庭教育技能，讓彬彬的母親認(rèn)識到打罵的管教方式對彬彬造成的身心損害，幫助其改正打罵兒子的管教方式，緩解母子之間的緊張關(guān)系。鼓勵并協(xié)助彬彬的母親找到新工作，在獲得穩(wěn)定收入之前，可適當(dāng)爭取經(jīng)濟援助。

　　(4)與彬彬的父親取得聯(lián)系，通過合理、合法的途徑為彬彬爭取及時足額的撫養(yǎng)費用。

　　(5)教導(dǎo)彬彬?qū)W習(xí)相應(yīng)的社交技巧，鼓勵他主動與父母和同學(xué)進行交流。

　　(6)與彬彬的班主任老師進行溝通。請班主任老師理解彬彬的不良行為產(chǎn)生的原因，爭取班主任老師協(xié)助彬彬改正不良行為。

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