點(diǎn)擊查看：2015年中級(jí)社會(huì)工作者《工作實(shí)務(wù)》提分試卷匯總
一、楊欣偉小的時(shí)候他父親因?yàn)榉缸锱刑幩佬�，剩下年幼的他和母親相依為命。母親在某書店做管理員，收入很微薄，為了維持家用，母親在工作之余去做家政，非常辛苦，忙碌的母親沒有時(shí)間來關(guān)心和照顧楊欣偉。楊欣偉經(jīng)常與社區(qū)的幾個(gè)不良青年混在一起，還曾因?yàn)楸I竊而被判入獄。出獄后的楊欣偉不去找工作，整天惹是生非，慢慢竟染上了毒癮，妻子得知后非常氣憤，為了幫助楊欣偉戒毒，妻子以身試毒卻同他一樣無法自拔，為籌毒資兩人走上了盜竊之路，妻子被判入獄一年�，F(xiàn)在楊欣偉與母親還有他兩歲的女兒住在一個(gè)即將拆遷的小區(qū)中，三個(gè)人擠在一間很小的閣樓里，依靠母親微薄的退休金艱難地生活。看著年幼的女兒和辛苦了一輩子的母親，想到在獄中的妻子，楊欣偉意識(shí)到自己不能再這樣頹廢下去了，決定痛改前非，重新開始新的生活。他在家里自己實(shí)行戒毒，并且打算去找工作，他為將來的生活做了詳細(xì)的規(guī)劃�？删驮跅钚纻�(duì)生活信心滿滿時(shí)，妻子卻在獄中寄來了離婚協(xié)議書，這讓楊欣偉受到了極大的打擊，對(duì)將來的生活又失去了希望。楊欣偉的母親看到兒子的狀況，非常擔(dān)心，于是找到社會(huì)工作者尋求幫助。
【問題】：
假如你是一名社會(huì)工作者，請(qǐng)你針對(duì)楊欣偉的問題，制訂一份服務(wù)方案。
解析：
(1)問題的陳述與分析
楊欣偉所面臨的問題主要有：
�、贄钚纻ヒ患胰藘H靠母親微薄的退休金生活，家境窘迫。
�、跅钚纻ヒ患胰谧≡诤苄〉拈w樓中，而且所在的小區(qū)即將拆遷。
③楊欣偉的妻子提出離婚，這給他帶來了極大的心理困擾。
�、軛钚纻ミ�處在戒毒期，沒有徹底戒毒。
(2)方案設(shè)計(jì) 根據(jù)上述分析，社會(huì)工作者擬訂的個(gè)案服務(wù)方案如下：
�、俜桨改繕�(biāo)：
a.幫助楊欣偉徹底戒
b.幫助楊欣偉正確面對(duì)婚姻生活危機(jī)以及解決由此而帶來的心理困擾。
c.幫助楊欣偉找到一份工作，解決生計(jì)問題。
d.介入楊欣偉的鄰里系統(tǒng)，改變他們對(duì)楊欣偉的看法，使楊欣偉重獲尊重、尊嚴(yán)。
�、诜桨笇�(shí)施策略
a.幫助楊欣偉聯(lián)系技能培訓(xùn)，學(xué)得一技之長，鼓勵(lì)楊欣偉積極尋找工作，承擔(dān)起家庭生活的責(zé)任。
b.社會(huì)工作者應(yīng)澄清事實(shí)，幫助楊欣偉解決婚姻危機(jī)，減輕心理壓力，增加其面對(duì)、處理環(huán)境突變的能力。
c.幫助楊欣偉挖掘各方資源，順利度過生理、心理戒毒期，與毒品徹底絕斷。
d.為楊欣偉爭取社會(huì)環(huán)境的改善，幫助他找回自尊。
�、鄯桨笀�(zhí)行包括整合社會(huì)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
�、芊桨冈u(píng)估包括楊欣偉及家人對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及其效果評(píng)估等。
二、 某城市的一個(gè)城郊社區(qū)，聚集了大量的外來人口和拆遷戶居民。社區(qū)中有個(gè)特殊的群體一一外來媳婦，袁莉就是其中的一員。3年前，經(jīng)人介紹，袁莉認(rèn)識(shí)了該社區(qū)的男子劉某，隨后兩人結(jié)婚。袁莉原本以為嫁到這邊來，生活應(yīng)該還不錯(cuò)，可是，幾年過去，生活沒有任何變化，房子依舊是租的，丈夫收入仍然很低，工作又不穩(wěn)定，還時(shí)不時(shí)和別人打牌賭博。袁莉自己在一家紡織廠打工，由于是夜間工作，沒法帶孩子。一天，袁莉?qū)嵲谑懿涣诉@里的生活了，便丟下孩子，收拾衣服回到了娘家。對(duì)于妻子的行為，丈夫很生氣，結(jié)果夫妻倆打了起來。袁莉曾想到離婚，但為了孩子，她只能強(qiáng)忍。目前，袁莉感到非常無助和痛苦。
【問題】:
假定你是該社區(qū)的社會(huì)工作者，請(qǐng)針對(duì)袁莉的問題和需求，設(shè)計(jì)一份社會(huì)工作服務(wù)方案。
解析：(1)問題的陳述與分析外來媳婦是城市人口結(jié)構(gòu)中的特殊群體，為了留在城市生活，大都是經(jīng)人介紹結(jié)婚。像袁莉這樣的外來媳婦，她們嫁人的家庭大都較為貧困，所以婚姻基礎(chǔ)薄弱。家庭成員在生活習(xí)慣、語言交流甚至文化上存在很多差異，這些都可能讓她們比較難融入當(dāng)?shù)氐纳睢０咐�，袁莉的丈夫不僅不體諒、不關(guān)心袁莉，還打罵她，這使袁莉內(nèi)心的期待和現(xiàn)實(shí)相矛盾，以致引發(fā)婚姻危機(jī)。
(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述案例中外來媳婦袁莉的需求，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下：
�、俜桨改繕�(biāo)協(xié)助袁莉提高適應(yīng)城市生活的能力，幫助袁莉建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，通過自助和互助解決遇到的困難，改善家庭關(guān)系，整合社區(qū)資源，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。
②方案實(shí)施策略
a.運(yùn)用個(gè)案工作和家庭治療方法
第一，協(xié)助袁莉和其丈夫重新認(rèn)識(shí)、分析面臨的處境和造成困難的原因，對(duì)于婚姻狀況冷靜思考和重新判斷，從而作出正確的選擇;
第二，學(xué)習(xí)夫妻溝通的技巧，改善婚姻關(guān)系，走出家庭困境，增強(qiáng)家庭功能。
b.運(yùn)用增能理論，開展外來媳婦發(fā)展性和支持性小組
第一，幫助外來媳婦認(rèn)識(shí)到她們的無力感并非是由個(gè)人造成的，而是在與外在社會(huì)環(huán)境互動(dòng)過程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)、宏觀環(huán)境的障礙使她們面臨目前的處境;
第二，通過小組成員之問的交流和互動(dòng)，鼓勵(lì)她們表達(dá)內(nèi)心的真實(shí)感受，傾聽其他組員的聲音，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和欣賞自身的優(yōu)勢，吸納小組成員處理情緒和困難的經(jīng)驗(yàn);
第三，通過協(xié)助袁莉?qū)ふ疑鐣?huì)資源，擴(kuò)大社會(huì)交往，構(gòu)建新的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和互動(dòng)體系，發(fā)揮自身潛能和資源優(yōu)勢，增強(qiáng)自身對(duì)抗環(huán)境和解決問題的力量。
c.定期開展外來媳婦沙龍等小組活動(dòng) 將沙龍作為外來媳婦交流的平臺(tái)，形成自助和互助的支持網(wǎng)絡(luò)，提高外來媳婦適應(yīng)大城市的能力，促進(jìn)外來媳婦的共同成長。
d.開展職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù) 學(xué)習(xí)和掌握一技之長，協(xié)助袁莉等外來媳婦增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力。
e.通過社會(huì)性別意識(shí)介入整合社會(huì)資源，暢通利益訴求渠道，協(xié)助外來媳婦維護(hù)自身合法權(quán)益。
�、鄯桨笀�(zhí)行 主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
�、芊桨冈u(píng)估包括袁莉等外來媳婦對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。
相關(guān)推薦：
2015年社會(huì)工作者考試中級(jí)《實(shí)務(wù)》精選練習(xí)匯總
