四、

　　1.學(xué)校社會(huì)工作的功能主要有：

　　(1)幫助處境不利學(xué)生，促進(jìn)教育機(jī)會(huì)均等。重構(gòu)案主——“困境學(xué)生”的環(huán)境，將是工作的切入點(diǎn)及重要內(nèi)容。教育機(jī)會(huì)均等不僅要求入學(xué)機(jī)會(huì)均等，更要求每個(gè)學(xué)生得到適才適性的教育，保證每個(gè)學(xué)生在接受教育的過程中得到公平公正的專業(yè)服務(wù)。

　　(2)推進(jìn)學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)，為豐富人生奠定基礎(chǔ)。學(xué)校社會(huì)工作既要重視學(xué)生在關(guān)系、情緒、動(dòng)機(jī)和人格等方面的發(fā)展問題，又要關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)、思考、解決問題等能力方面的成長。只有這樣學(xué)生才能獲得長久的、可持續(xù)的發(fā)展?jié)撃埽拍茉谖磥淼纳鐣?huì)中保持學(xué)習(xí)激情，富有學(xué)習(xí)技能，獲得人生成就。

　　(3)協(xié)助學(xué)生提升能力，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助學(xué)生與其所處社會(huì)環(huán)境適應(yīng)的能力，了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化的發(fā)展?fàn)顩r，明確自己的發(fā)展方向，清楚個(gè)人發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的關(guān)系，保持與社會(huì)同步，不斷從社會(huì)進(jìn)步中汲取養(yǎng)分，獲得資源，使自己成為社會(huì)進(jìn)步的積極力量。

　　(4)促進(jìn)學(xué)生人格完善，實(shí)現(xiàn)人生積極成長。作為學(xué)校社會(huì)工作者要重視學(xué)生人格的發(fā)展和完善，為塑造學(xué)生良好的人格特質(zhì)發(fā)揮積極的作用，使學(xué)生能夠發(fā)展個(gè)人潛能，積極面對生活上的挑戰(zhàn)，有效地解決問題。

　　(5)協(xié)調(diào)各方教育資源，形成優(yōu)質(zhì)教育合力。要協(xié)調(diào)和推動(dòng)社區(qū)及其他資源，讓學(xué)生、家庭以及學(xué)校受惠，并促進(jìn)不同社會(huì)服務(wù)之間的聯(lián)系，為學(xué)校提供有力支援，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

　　2.針對范斌的情況，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)采取的干預(yù)策略包括：

　　(1)了解事實(shí)的真相，改變范斌對于老師的態(tài)度，并請老師采用勸導(dǎo)的方式對范斌進(jìn)行教育指導(dǎo)，在肯定優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)改正其錯(cuò)誤。

　　(2)范斌的父親應(yīng)該與范斌進(jìn)行溝通，解釋關(guān)于其母親的事情，消除誤解。

　　(3)與范斌進(jìn)行溝通，建立信任關(guān)系，對其進(jìn)行心理輔導(dǎo)，調(diào)整他的負(fù)面情緒，給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷和鼓勵(lì)，促使范斌反省自己的錯(cuò)誤。

　　(4)幫助范斌認(rèn)識(shí)到自己的發(fā)展任務(wù)和需求，并制訂相應(yīng)的計(jì)劃，促使他按照計(jì)劃作出行為改變，引導(dǎo)范斌逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

　　(5)開展相關(guān)的團(tuán)隊(duì)小組活動(dòng)，在小組活動(dòng)和小組互動(dòng)中增強(qiáng)范斌的歸屬感。

　　五、

　　1.問題的陳述與分析

　　在案例中，社區(qū)遇到的問題主要包括：

　　(1)外來務(wù)工人員及其子女與本地居民及其子女缺少溝通交流。

　　(2)本地居民子女對外來務(wù)工人員子女存在偏見。

　　(3)外來務(wù)工人員缺乏對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。

　　(4)本地居民子女和外來務(wù)工人員子女之間有沖突甚至暴力行為。

　　(5)社區(qū)資源的整合利用等。

　　2.各階段的工作要點(diǎn)

　　(1)接案階段。社會(huì)工作者深入社區(qū)(街道辦事處、居民委員會(huì)、學(xué)校、社區(qū)服務(wù)中心及居民家庭)進(jìn)行訪談和調(diào)研，收集相關(guān)資料，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。

　　(2)預(yù)估階段。進(jìn)一步全面收集資料，與社區(qū)居民和有關(guān)組織商討并確定社區(qū)問題與需要;分析資料并作出預(yù)估摘要。

　　(3)計(jì)劃階段。設(shè)定社區(qū)服務(wù)的目標(biāo)和計(jì)劃。

　　1)社區(qū)服務(wù)計(jì)劃名稱：“同在藍(lán)天下，我們是一家”。

　　2)社區(qū)服務(wù)的總目標(biāo)(目的)：通過開展社區(qū)宣傳和社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)外來務(wù)工人員與本地居民、外來務(wù)工人員子女及本地居民子女之間的溝通和交流;使本地居民及其子女正確認(rèn)識(shí)外來務(wù)工人員在城市建設(shè)中的作用和地位;使外來務(wù)工人員熟悉社區(qū)，認(rèn)同社區(qū)并培養(yǎng)社區(qū)歸屬感;合理開發(fā)和利用社區(qū)資源，共建一個(gè)和諧社區(qū)。

　　3)具體目標(biāo)與策略：

　　①正確看待外來務(wù)工人員。通過“我是城市新人”主題演講和“城市在我手中長大”圖片宣傳等形式，開展社區(qū)教育，讓本地居民及其子女認(rèn)識(shí)到外來務(wù)工人員對城市建設(shè)的貢獻(xiàn)。

　�、谑煜ぞ幼∩鐓^(qū)。組織“社區(qū)一日游”活動(dòng)，幫助外來務(wù)工人員及其子女認(rèn)識(shí)社區(qū)，增加他們對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。

　　③增進(jìn)相互了解。舉辦主題為“同在藍(lán)天下，我們是一家”社區(qū)文藝晚會(huì)，讓外來務(wù)工人員及其子女、本地居民及其子女展示才華，增進(jìn)了解，相互合作，建立友誼。

　�、荛_展校際活動(dòng)。組織公辦學(xué)校學(xué)生與外來務(wù)工子弟學(xué)校學(xué)生相互參觀，結(jié)對學(xué)習(xí)(班與班，人與人)，互相幫助，建立經(jīng)常性的溝通互動(dòng)機(jī)制。

　�、菡仙鐣�(huì)資源。合理安排社區(qū)服務(wù)中心服務(wù)時(shí)間，通過舉行讀書會(huì)、乒乓球比賽、計(jì)算機(jī)技能比賽等項(xiàng)目，增進(jìn)本地居民與外來務(wù)工人員及其子女的互動(dòng)溝通，建立友誼。

　�、揲_展志愿活動(dòng)。吸納更多的本地居民與外來務(wù)工人員及其子女成為社區(qū)志愿者，共同為建設(shè)社區(qū)作貢獻(xiàn)。

　　(4)介入階段：

　　1)緊緊圍繞目標(biāo)開展活動(dòng)。

　　2)保證居民和學(xué)生的參與率。

　　3)注意整合各類資源。

　　4)注意發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖。

　　(5)評(píng)估階段。對服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)估、過程評(píng)估(執(zhí)行情況)和成效評(píng)估(效果評(píng)估)。可以通過入戶訪談、調(diào)查問卷等形式來測評(píng)服務(wù)的滿意度。

　　(6)結(jié)案階段。通過召開一個(gè)社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)(或者表彰會(huì))來回顧整個(gè)過程，表彰積極分子，肯定居民參與，強(qiáng)化社區(qū)已發(fā)生的改變，鞏固服務(wù)效果。解除專業(yè)工作關(guān)系，最后撰寫結(jié)案記錄、附錄。

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