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　　1[單選題] 社會服務機構領導為了增加員工對工作的興趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是(　　)。

　　A.輪換工作崗位

　　B.減少崗位工作量

　　C.提高福利待遇

　　D.發(fā)放崗位補貼

　　參考答案：A

　　2[單選題]原始的沖動和各種本能、通過遺傳得到的人類早期經驗以及個人遺忘了的童年時期的經驗和創(chuàng)傷性經驗、不合倫理的各種欲望和感情，這稱為(　　)。

　　A.意識B.人格C.潛意識D.前意識

　　參考答案：C

　　3[單選題]在精神健康機構工作的社會工作者小林，經過長期努力，與服務對象孫某建立了信任關系。孫某在一次治療中透露，他長期精神緊張、焦慮的原因是他曾挪用過大筆公款，但此時尚未暴露，孫某請求小林為他保密。小林的正確做法是(　　)。

　　A.感謝孫某的信任，答應他的請求

　　B.暫時答應孫某的請求，結案后再向有關部門報告

　　C.幫助孫某分析此事的影響，勸其自首

　　D.答應孫某的請求，面談結束后向其單位檢舉

　　參考答案：C

　　4[單選題]社會工作者為了考察個案服務介入活動的效果，考察服務對象是否發(fā)生改變，發(fā)生改變的程度是怎么樣的，以此來考核社會工作機構開展服務的狀況，社會工作者需要選擇(　　)方式來檢驗。

　　A.歷程評估B.過程評估C.程度評估D.效果評估

　　參考答案：D

　　5[單選題] 社會工作者在社區(qū)招募了15名志愿者組成便民服務隊。在開展了一年服務之后，有些隊員熱情下降，要求退出，其他隊員對此非常不滿。這時，社會工作者首先應當協(xié)助服務隊(　　)。

　　A.勸導熱情下降的隊員

　　B.重申所有隊員必須堅持到底的目標

　　C.尋找隊員熱情下降的原因

　　D.抑制隊員的不滿情緒

　　參考答案：C

　　6[單選題] 社會工作者朱某設計了一個服務方案，并希望通過關注服務對象人數的變化、主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經費開支情況以及項目工作進度情況等內容對方案進行評估。這種評估方法屬于(　　)。

　　A.目標評估B.過程評估C.效果評估D.個別評估

　　參考答案：B

　　參考解析：方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數變化、服務方案所必須推行的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經費支出情況是否按照預定的日期進行。效果評估主要測量的是方案投入所產生的效果。本題案例中的評估方法屬于過程評估。

　　7[單選題] 小亮小時候很乖巧，上初中后，常常和父母頂嘴，還總說“我的事情我做主”。小亮的父母認為他越來越不聽話，親子關系日趨緊張，于是向社會工作者求助。根據青少年階段的發(fā)展特點，社會工作者介入的主要任務是協(xié)助小亮(　　)。

　　A.接受父母教育

　　B.增強自我意識

　　C.調節(jié)反抗情緒

　　D.增強自尊自律

　　參考答案：C

　　參考解析：青少年階段是抽象邏輯思維發(fā)展的關鍵期和成熟期。青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強情緒的自我調節(jié)。

　　8[多選題]社會服務機構財務預算的方法主要包括(　　)。

　　特別預算法

　　單項預算法

　　方案預算法

　　功能預算法E.零基預算法

　　參考答案：B,C,E

　　9[多選題] 社會工作督導的對象主要包括(　　)。

　　A.新進社會服務機構的社會工作者

　　B.服務年限較短、經驗不足的初級社會工作者

　　C.在社會工作機構實習的學生

　　D.社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者

　　E.具有豐富實踐經驗，接受過正規(guī)訓練的社會工作者

　　參考答案：A,B,C,D

　　10[多選題]在小組工作的結束階段，社會工作者應該協(xié)助組員保持已經改變了的行為，并將在小組中獲得的成長經驗運用到日常生活中。為此，社會工作者應該(　　)。

　　A.鼓勵組員積極參加模擬練習，幫助他們做好得不到支持的心理準備

　　B.肯定組員的實力，并對他們在小組中所完成的任務給予肯定

　　C.增強小組凝聚力，使組員依靠小組解決以后面臨的困難

　　D.安排跟進聚會，提醒組員記住他們已經發(fā)生的變化，并幫助他們解決在此期間遇到的困難

　　E.尋求組員家人或其他人的支持以幫助維持組員已經發(fā)生的變化

　　參考答案：A,B,D,E

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