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　　1[單選題] 下列對社會工作價值觀沒有直接影響的是(　　)。

　　A.服務對象的個人價值觀

　　B.國家的政治制度和法律制度

　　C.人道主義思想

　　D.社會意識形態(tài)

　　參考答案：A

　　參考解析：影響社會工作價值觀的主要因素是：各個國家的文化傳統(tǒng)、社會福利思想和本國的政治福利制度。服務對象個人價值觀是影響不了社會工作作為一個專業(yè)的是非判斷的。

　　2[單選題] 社會工作者小霞準備在小區(qū)中開展針對親子的小組活動，為動員小區(qū)居民參加，她在小區(qū)門口、超市門口、社區(qū)中心花園設立了宣傳點，準備了一些活動宣傳單，并鼓勵態(tài)度積極的群眾留下聯絡方式，方便以后有進一步的聯系。小霞采用的動員群眾的技巧主要是( )。

　　A.家訪B.戶外喊話C.召開居民大會D.設立街頭宣傳站

　　參考答案：D

　　3[單選題] (　)是社會服務機構公共關系最常用的手法之一。

　　A.寫新聞稿B.開記者會C.接受媒體采訪D.公開演講

　　參考答案：A

　　參考解析：社會服務機構公共關系最常用的手法之一是寫新聞稿。

　　4[單選題]初中女生小梅在母親帶領下來尋求社會工作者幫助。母親告訴社會工作者，小梅在學校里上課不能集中精力，只有在語文課王老師的課上表現很興奮。王老師反映小梅對其表現出不應有的感情，王老師也很無奈，并要求班主任老師幫忙處理。社會工作者了解到，王老師是一位男老師，而小梅父親很早就去世了，母親一個人把她帶大，成長過程中父親的角色一直缺失。但是，小梅卻從不承認缺少父親會影響她的成長，并且一直阻撓母親再婚。根據小梅的情況，社會工作者決定依據(　　)理論，采用自由聯想的方法幫助小梅減緩生活中缺失父親角色的影響。

　　A.人本主義B.認知行為C.精神分析D.生態(tài)系統(tǒng)

　　參考答案：C

　　5[多選題] 小王幼年喪父。由母親撫養(yǎng)長大，大學畢業(yè)后順利進入一家公司工作。目前，在與同年進入公司的小李競聘部門經理一職時，小王雖然信心十足卻沒有競聘成功，因而情緒極度低落，工作時常走神。根據認知行為理論，社會工作者可以協(xié)助小王(　　)。

　　A.向公司提出申訴

　　B.集中精力做好本職工作

　　C.客觀看待成敗得失

　　D.評估自己的情緒與感受

　　E.分析父親角色缺乏的影響

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：在社會工作實務中運用認知理論的原則：一、尊重個人的自主決定和信念。二、幫助服務對象改變錯誤的認知、建立正確的認知，使其能夠在正確認知的基礎上成為自己的咨詢者和幫助者，以達到調節(jié)和控制自己情緒和行為的效果。三、在正確認知的基礎上建立良好的專業(yè)關系。并鼓勵服務對象形成積極的態(tài)度，以實現助人和自助的目標。

　　6[多選題] 小組工作者在小組后期的角色是(　　)。

　　A.倡導者

　　B.資源提供者

　　C.能力的促進者

　　D.協(xié)調者

　　E.引導和支持者

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：小組工作者在小組后期扮演的角色是：資源提供者、能力的促進者、引導和支持者。

　　7[單選題] 社區(qū)照顧模式的優(yōu)點不包括(　)。

　　A.對服務對象人性化的關懷

　　B.動員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧

　　C.倡導社區(qū)層面服務的綜合化

　　D.資源及權力下放

　　參考答案：D

　　參考解析：社區(qū)照顧模式的優(yōu)點包括：(1)對服務對象人性化的關懷;(2)動員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧;(3)倡導社區(qū)層面服務的綜合化。D項不是社區(qū)照顧模式的優(yōu)點。

　　8[多選題] 社會工作者小劉針對部分社區(qū)居民亂丟垃圾、亂堆雜物等不文明行為，擬推動成立“社區(qū)文明行為勸導隊”。小劉和勸導隊核心成員一起策劃工作方案，可以采取策略規(guī)劃方法有(　　)。

　　A.德爾菲法

　　B.頭腦風暴法

　　C.關鍵人物訪問法

　　D.SWOT分析法

　　E.勝任力模型分析法

　　參考答案：B,D

　　參考解析：策規(guī)劃是達到目標的預定路徑，策規(guī)劃的程序包括三個步驟：第一步：采取“頭腦風暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策。第二步：運用符合性、可接受性、可行性三個指標去評估上一階段提出的每個策，刪除那些明顯不可能的策，即不符合目標、不被人們接受、沒有任何可行性的策。第三步：就保留下來的策，運用SWOT分析法逐一分析實踐該策的可能性，選出一個或幾個策。

　　9[多選題] 團體督導的技巧主要有(　　)。

　　A.熟悉團體成員并在討論時引導團體成員集中注意力和向心力，促使團體成員能夠提問和發(fā)言

　　B.事先做好充分準備并在討論時隨時加以修正

　　C.敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當的處理和引導，同時善于應對攻擊型和偏激型的成員

　　D.在討論的每個段落作出“段落結論”，并在督導結束時提出清晰和具體的歸納和結論

　　E.對“社會感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)成員的表現和觀點，要妥善加以處理和限制

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：團體督導的技巧主要有：(1)督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關系。(2)督導者必須能引導團體成員集中注意力和向心力。(3)督導者須盡量促使團體成員，能自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議。(4)督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正。(5)督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當的處理和引導。(6)督導者對“社會感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)的成員所表現的觀點，善加引導與應對。(7)督導應在討論的每個段落作“段落結論”，并在結束時提出清晰和具體的歸納及結論，以便被督導者能夠領悟和方便實施。E項表述有誤，故選ABCD。

　　10[單選題] 研究者事先沒有預定的主題或文字材料，問題在訪問時臨時想起。并以不同問題從不同被訪問者那里收集信息。這是(　　)的基本特性。

　　A.控制式訪問

　　B.非正式會話式訪問

　　C.引導式訪問

　　D.標準化開放式訪問

　　參考答案：B

　　參考解析：非正式會話式訪問沒有預定的主題或文字資料，問題在訪問進行中臨時想起;研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性。

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