點(diǎn)擊查看：2016中級(jí)社工《工作實(shí)務(wù)》基礎(chǔ)過(guò)關(guān)習(xí)題匯總
1[簡(jiǎn)答題] 小 安，男，26歲，大學(xué)三年級(jí)時(shí)因精神疾病退學(xué)。退學(xué)后，小安在精神衛(wèi)生中心接受了4周治療后出院。小安的母親提前退休后全身心地照顧他，但是，小安的某些 社會(huì)機(jī)能仍在慢慢退化。朋友和同學(xué)開(kāi)始疏遠(yuǎn)他，有些居民也因偏見(jiàn)而對(duì)他指指點(diǎn)點(diǎn)，這讓原本就內(nèi)向的小安倍受情緒困擾，更加沉默寡言，越來(lái)越?jīng)]有自信，整天 不想出門(mén)。小安因?yàn)榉幱懈弊饔枚低挡厮幒蜏p藥，社區(qū)也沒(méi)有相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。沒(méi)多久，小安的精神病再次發(fā)作。小安在3年內(nèi)多次出入精神衛(wèi)生中心，無(wú)奈之 下，父母將其送入精神病院。
1年后，小安的病情穩(wěn)定，經(jīng)診斷可以出院。他想回家，想接觸社會(huì)、交朋友，想學(xué)點(diǎn)技能從事些簡(jiǎn)單的工作。父母為了讓他更好地康復(fù)，準(zhǔn)備搬到一個(gè)環(huán)境幽靜，能提供康復(fù)和職業(yè)訓(xùn)練的社區(qū)居住。
自從小安患病以來(lái)，父母一直覺(jué)得壓力很大，很焦慮，對(duì)照料好小安既沒(méi)有信心也不懂技巧，非常希望有專(zhuān)業(yè)人士提供幫助，醫(yī)院的社會(huì)工作者準(zhǔn)備為小安出院回家提供服務(wù)，并聯(lián)絡(luò)了社區(qū)的社會(huì)工作者。
問(wèn)題：
1.從社會(huì)支持來(lái)源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足?
2.小安的需要及家人的需要分別是什么?
3.整合小安及家人的需要，基于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的思路，寫(xiě)出“出院計(jì)劃”的內(nèi)容。
參考解析：
1.(1)朋友、同學(xué)、居民的冷漠與疏遠(yuǎn)，沒(méi)有給予小安關(guān)懷。②社區(qū)沒(méi)有相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)，后續(xù)的康復(fù)治療沒(méi)有跟上。
2.小安的需要：①治療康復(fù)需要;②接受教育需要;③職業(yè)發(fā)展需要;④社會(huì)交往需要;⑤價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要。家人的需要：①能搬到一個(gè)適合小安康復(fù)治療的社區(qū)，有良好的環(huán)境利于康復(fù)治療;②有比較專(zhuān)業(yè)的精神疾病的疏導(dǎo)、溝通、護(hù)理技能及信心。
3. 出院計(jì)劃：①在治療期間，小安的父母應(yīng)及時(shí)地向主治醫(yī)師詢(xún)問(wèn)有關(guān)精神疾病的護(hù)理知識(shí)，增強(qiáng)他們護(hù)理成功的信心。②出院后，搬到環(huán)境幽靜，能提供康復(fù)和職業(yè) 訓(xùn)練的社區(qū)居住。③社區(qū)工作者到社區(qū)、學(xué)校進(jìn)行教育性活動(dòng)，使人們能夠理解小安的境遇，能夠給予小安足夠的關(guān)心與尊重。④社區(qū)提供康復(fù)治療的必要條件，加 強(qiáng)與小安的溝通交流及心理?yè)嵛俊＂莶∏榉�(wěn)定后，相應(yīng)的安排一些簡(jiǎn)單的社區(qū)服務(wù)工作，增強(qiáng)小安康復(fù)的信心。
2[簡(jiǎn)答題](案例分析題)
小路，今年15歲，初中畢業(yè)考上了職業(yè)中專(zhuān)。由于父母離異，法院將其判給了爸爸。但是爸爸很快為小路找了繼母，繼母對(duì)小路并不好，不讓爸爸給小路籌集學(xué)費(fèi)。而小路的生母由于一直沒(méi)有一個(gè)很好的工作，也沒(méi)錢(qián)供小路上學(xué)。小路的學(xué)費(fèi)問(wèn)題嚴(yán)重困擾著小路。
問(wèn)題：
1.上述案例中，小路面臨的主要困境有哪些?
2.針對(duì)小路目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?
參考解析：
答題要點(diǎn)：
1.小路面臨的主要困境
(1)學(xué)業(yè)問(wèn)題：沒(méi)有學(xué)費(fèi)不能完成學(xué)業(yè)。 (2)家庭問(wèn)題：缺少家庭的溫暖和照顧。 (3)心理問(wèn)題：心理自卑和缺乏自信心等。 2.主要輔導(dǎo)策
(1)與小路的爸爸及繼母進(jìn)行溝通，勸其承擔(dān)起撫養(yǎng)小路的義務(wù)和責(zé)任。
(2)與小路所在學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系，為小路開(kāi)展補(bǔ)習(xí)功課等支持，幫助其完成學(xué)業(yè)。
(3)安排一些活動(dòng)，請(qǐng)小路的爸爸、媽媽一起參加，增加爸爸、媽媽和小路在一起的時(shí)間。
(4)通過(guò)參加社交活動(dòng)、情緒疏導(dǎo)等形式，逐步樹(shù)立小路的自信心，使其形成健康的心態(tài)和人格。
3[簡(jiǎn)答題] 劉某，男，現(xiàn)年：32歲，未婚，高中文化程度。父母祖籍在河南，戶(hù)口遷至上海，故劉某在上海無(wú)其他親戚，且父親去世。劉某頭腦簡(jiǎn)單、性情憨厚，江湖義氣濃厚。高中畢業(yè)后在一家客運(yùn)公司工作，工作穩(wěn)定但收入不高。因?yàn)楦鐐儍毫x氣，協(xié)助朋友入室盜竊，被判有期徒刑6年。剝奪政治權(quán)利l年，押至安徽某監(jiān)獄服刑。年初執(zhí)行期滿(mǎn)回滬，由于沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源。只能靠母親的退休金生活。30多歲的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。劉某陷入既想融入社會(huì)，又害怕因有前科而遭到社會(huì)排斥的困境。
問(wèn)題：1.請(qǐng)問(wèn)矯正社會(huì)工作的主要內(nèi)容有哪些?
2.請(qǐng)對(duì)劉某的問(wèn)題進(jìn)行分析。
3.作為矯正社會(huì)工作者，你認(rèn)為你改如何作出干預(yù)，請(qǐng)列出簡(jiǎn)要的干預(yù)要點(diǎn)。
參考解析：
1.矯正社會(huì)工作的內(nèi)容主要包括：司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場(chǎng)所中的服務(wù)、社會(huì)矯正中的服務(wù)以及刑滿(mǎn)釋放后的服務(wù)。
2.通過(guò)案例，我們發(fā)現(xiàn)劉某的問(wèn)題大致如下：
(1)生活方面：無(wú)工作收入，僅靠母親退休金過(guò)活，生活拮據(jù)。
(2)心理方面：頭腦簡(jiǎn)單、性情憨厚、重義氣，目前有自卑心理，自尊心較強(qiáng)。
(3)社會(huì)融人方面：從監(jiān)獄釋放后，無(wú)法正常適應(yīng)社會(huì)生活，融入尚存在障礙。
3.對(duì)于案主劉某.我們可以采取如下輔導(dǎo)策：
(1)澄清劉某的非理性思想，祛除不正確的思想觀念，反省過(guò)去的錯(cuò)誤。
(2)提升劉某的自尊與自信，正確面對(duì)人生未來(lái)的規(guī)劃。
(3)與劉某母親聯(lián)系，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助對(duì)案主的服務(wù)并多給予關(guān)心與支持。
(4)增強(qiáng)案主的社會(huì)參與，多參加社區(qū)與社會(huì)的一些活動(dòng)，以增強(qiáng)社會(huì)歸屬感。
(5)參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升個(gè)人職業(yè)水平。
(6)視情況拜訪相關(guān)人士，以減低或消除他們對(duì)劉某的歧視。
4[簡(jiǎn)答題]案例：孫楠楠，24歲，已經(jīng)退伍復(fù)員回家兩年了。剛復(fù)員回家，她拒絕了民政部門(mén)聯(lián)系的售票員工作，但此后一直處于失業(yè)狀態(tài)。一次在網(wǎng)上聊天時(shí)孫楠楠遇到了高中同學(xué)王麗，得知近期要舉辦同學(xué)聚會(huì)，孫楠楠打聽(tīng)了班上同學(xué)們的大體情況以后，隨便找了些理由說(shuō)自己不能出席，但實(shí)際上她的心情卻很難平靜。對(duì)比同學(xué)們的近況，自己似乎無(wú)所事事、毫無(wú)成就。
問(wèn)題：
1.你在對(duì)孫楠楠的基本情況進(jìn)行了解和評(píng)估以后，決定以社會(huì)支持理論為指導(dǎo)，為她提供服務(wù)，請(qǐng)你簡(jiǎn)要介紹社會(huì)支持理論的內(nèi)容。
2.具體的介入過(guò)程，你將會(huì)怎么做?
參考解析：
【答案要點(diǎn)】
1.社會(huì)支持理論認(rèn)為，人的生存需要與他人合作，并依賴(lài)他人的協(xié)助，一個(gè)人擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就越能應(yīng)對(duì)各種來(lái)自環(huán)境的挑戰(zhàn)。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人生命過(guò)程的組成部分，每個(gè)人都擁有一定的正式和非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，前者是指社會(huì)正式組織給予的支持，后者是指來(lái)自親友、鄰里等人際互助網(wǎng)絡(luò)的支持。社會(huì)支持理論強(qiáng)調(diào)通過(guò)干預(yù)個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來(lái)改變其茬個(gè)人生活中的作用乙在復(fù)員退伍軍人安置工作中，牽涉的部門(mén)和領(lǐng)域極其廣泛，尤其必須借助外部資源來(lái)實(shí)現(xiàn)助人自助。
2.復(fù)員退伍軍人從部隊(duì)到地方會(huì)面臨職業(yè)、生活的轉(zhuǎn)變與適應(yīng)，涉及生理、心理和社會(huì)三個(gè)層面，經(jīng)歷告別軍旅生涯、選擇新職業(yè)、從業(yè)準(zhǔn)備直至穩(wěn)定就業(yè)四個(gè)階段，是一個(gè)不斷調(diào)整的過(guò)程。社會(huì)工作者扮演的主要角色是社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的“編織者”，介入的重點(diǎn)是編織家庭、社區(qū)、社會(huì)(組織)和國(guó)家支持等多位一體的支持網(wǎng)絡(luò)格局，幫助復(fù)員退伍軍人獲取情感、認(rèn)同、經(jīng)濟(jì)、政策等方面的支持，協(xié)助實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)向，恢復(fù)社會(huì)功能，推進(jìn)社會(huì)再適應(yīng)。
(1)正式網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)。①部門(mén)聯(lián)動(dòng)。復(fù)員退伍軍人安置不僅涉及解放軍四總部和各大部隊(duì)，而且涉及地方編辦等多個(gè)部門(mén)，社會(huì)工作者可以發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)工作聯(lián)動(dòng)、矛盾聯(lián)調(diào)、問(wèn)題聯(lián)治。②政策倡導(dǎo)。在政策的制定和完善過(guò)程中，充當(dāng)改變媒介的社會(huì)工作者可以擔(dān)當(dāng)代言人的角色，積極推動(dòng)退役安置法規(guī)制度良性改變，以國(guó)家層面的福利與社會(huì)政策為基礎(chǔ)，通過(guò)國(guó)家福利和社會(huì)保障體系的發(fā)展，為復(fù)員退伍軍人提供社會(huì)保障、失業(yè)救濟(jì)等，使其實(shí)現(xiàn)有尊嚴(yán)的個(gè)體或家庭生活。③資源連接。社會(huì)工作者可以發(fā)揮了解安置政策、熟悉安置渠道的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)資源整合，挖掘國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位潛力，充分調(diào)動(dòng)國(guó)有企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)積極性，推動(dòng)構(gòu)建政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、社會(huì)參與的安置工作新格局，協(xié)助保障復(fù)員退伍軍人合法權(quán)益，推動(dòng)復(fù)員退伍軍人盡快融人社會(huì)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(2)非正式網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)。①開(kāi)展小組輔導(dǎo)。小組介人旨在幫助面對(duì)同類(lèi)問(wèn)題或共同需求的組員建立同輩群體支援網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)社會(huì)再適應(yīng)。②開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)。個(gè)案介入旨在增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我能力，以應(yīng)對(duì)新工作和新生活的壓力。社會(huì)工作者主要擔(dān)當(dāng)同行者的角色，陪同服務(wù)對(duì)象走出困境，走過(guò)職業(yè)轉(zhuǎn)向的特殊時(shí)期。
【提示】本題考點(diǎn)是社會(huì)支持理論的內(nèi)容和介入過(guò)程。社會(huì)支持理論是重要的理論基礎(chǔ)，除本章內(nèi)容外，可結(jié)合相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是本教材第十章社會(huì)救助社會(huì)工作中也有提及。
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