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1 某市出臺(tái)了一系列惠民政策，但遲遲未落實(shí)到某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)的老人們認(rèn)為主要原因是機(jī)構(gòu)工作不到位，工作人員努力不夠，并不聽機(jī)構(gòu)管理者的反復(fù)解釋，希望直接與有關(guān)部門溝通。為此，機(jī)構(gòu)管理者派社會(huì)工作者負(fù)責(zé)處理這個(gè)問題。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值和倫理守則，社會(huì)工作者首先應(yīng)該做的是( )。
A.認(rèn)同老人們對(duì)機(jī)構(gòu)工作的批評(píng)
B.同意老人們對(duì)機(jī)構(gòu)工作人員的意見
C.了解老人們對(duì)盡快享受惠民政策的訴求
D.勸阻老人們與上級(jí)有關(guān)部門溝通的行為
參考答案：C
參考解析：從社會(huì)工作倫理內(nèi)容來(lái)看，主要強(qiáng)調(diào)了三個(gè)方面的基本原則：一是社會(huì)工作者要以服務(wù)對(duì)象的利益為重，以滿足服務(wù)對(duì)象的需要為優(yōu)先考慮，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益不受損害;二是堅(jiān)持專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值.在個(gè)人價(jià)值與專業(yè)價(jià)值發(fā)生沖突時(shí)，社會(huì)工作者要堅(jiān)守專業(yè)信念和原則;三是堅(jiān)持專業(yè)倫理的權(quán)威性，并堅(jiān)持自我約束，積極推動(dòng)專業(yè)服務(wù)和活動(dòng)的發(fā)展，促進(jìn)專業(yè)的全面發(fā)展。只有C項(xiàng)符合這三方面的基本原則。
2在優(yōu)勢(shì)視角理論看來(lái)，體驗(yàn)、個(gè)人品德、天賦、感悟、故事、靈性、意義和社區(qū)資源等都包含著( )。
A.成員資格B.抗逆力C.資源D.優(yōu)勢(shì)
參考答案：D
3 某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為了本機(jī)構(gòu)員工的訓(xùn)練需求，有效的改進(jìn)機(jī)構(gòu)的工作效率，制定合理的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，衡量個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的組織貢獻(xiàn)，可以采用( )的方式實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
A.薪酬管理B.培訓(xùn)發(fā)展C.績(jī)效評(píng)估D.關(guān)系維持
參考答案：C
4個(gè)案工作是指對(duì)面臨困境的( )展開專業(yè)的幫助活動(dòng)。
A.個(gè)人或社區(qū)B.個(gè)人或家庭C.個(gè)人或團(tuán)體D.社區(qū)或單位
參考答案：B
5 社會(huì)工作者老賈擬采用定量研究中的問卷調(diào)查法，了解青少年的不良行為及其原因在研究的準(zhǔn)備階段，老賈應(yīng)該( )。
A.對(duì)“青少年不良行為”進(jìn)行操作化，形成可測(cè)量的指標(biāo)
B.安排專人進(jìn)行同步督導(dǎo)，以保證問卷的質(zhì)量
C.進(jìn)行問卷編碼的邏輯檢查和幅度檢查
D.推論研究問題的普遍性和代表性
參考答案：A
6在吸收國(guó)際社會(huì)工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要和當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，社會(huì)工作專業(yè)倫理守則在建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注重以下( )基本原則。
A.現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合
B.本土社會(huì)的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合
C.專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突
D.專業(yè)教育與專業(yè)實(shí)踐相結(jié)合
E.前期需求調(diào)查與后期效果評(píng)估相結(jié)合
參考答案：A,B,C
7 志愿者督導(dǎo)的行政性功能是( )。
A.培養(yǎng)能干的志愿者
B.培養(yǎng)有效的志愿者
C.培養(yǎng)有責(zé)任感的志愿者
D.了解志愿者
參考答案：B
8 某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在年終時(shí)邀請(qǐng)人力資源管理專家舉行了一場(chǎng)專題講座。講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評(píng)估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程.擬定實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。機(jī)構(gòu)管理者開展這次活動(dòng)的主要目的是( )。
A.增進(jìn)員工對(duì)工作的興趣
B.掌握員工的個(gè)體差異
C.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要
D.降低員工的職業(yè)倦怠
參考答案：C
參考解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個(gè)員工都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望，因此，機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機(jī)會(huì)評(píng)估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。該社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為職工舉行了專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評(píng)估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程。滿足了員工自我實(shí)現(xiàn)的愿望。
9 民政部在社會(huì)福利方面的職能有( )。
A.公共衛(wèi)生工作
B.救災(zāi)工作
C.城鄉(xiāng)社會(huì)救助工作
D.基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作
E.特殊困難群體的權(quán)益維護(hù)和社會(huì)保護(hù)工作
參考答案：B,C,D,E
參考解析：民政部在社會(huì)福利方面的職能有：優(yōu)撫安置工作、救災(zāi)工作、城鄉(xiāng)社會(huì)救助工作、基層政權(quán)與社區(qū)建設(shè)工作、特殊困難群眾的權(quán)益維護(hù)和社會(huì)保護(hù)工作。
10 由于社會(huì)工作的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者經(jīng)常容易承受過重的壓力和緊張，產(chǎn)生煎熬的危機(jī)，其中來(lái)自工作的壓力為( )。
A.工資待遇問題
B.無(wú)力改變病態(tài)社會(huì)結(jié)構(gòu)的挫折感
C.實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足
D.工作環(huán)境不佳
E.工作量過重
參考答案：B,C,D
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