4[簡(jiǎn)答題](案例分析題)劉先生曾是一家公司的銷售員，在經(jīng)歷一次車(chē)禍后失去了雙腿。妻子是一家大公司的職員，有著豐厚的收入，兒子學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，懂事。劉先生的母親照顧他的生活起居，而母親年老體弱，照顧兒子也顯得吃力。妻子工作非常忙，沒(méi)有時(shí)間照顧丈夫，而社區(qū)中又不能提供生活照顧和康復(fù)服務(wù)。一年來(lái)，劉先生一直待在家里，情緒很容易激動(dòng)，經(jīng)常一個(gè)人偷偷地哭。劉先生原本是一個(gè)性格開(kāi)朗、愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑、喜歡與人交往的人，經(jīng)歷了這次創(chuàng)傷之后，不再和以前的朋友和同事來(lái)往，也很少說(shuō)話，整個(gè)人很沉默。
妻子看到丈夫變得越來(lái)越孤獨(dú)，前來(lái)求助社會(huì)工作者。
問(wèn)題：
1.請(qǐng)你分析劉先生面臨的困境有哪些?
2.作為社會(huì)工作者，對(duì)劉先生可以采取哪些輔導(dǎo)策略?
參考解析：
答題要點(diǎn)：
本案例適合采用社會(huì)康復(fù)模式殘疾人社會(huì)工作方法。本模式的理論依據(jù)是生態(tài)環(huán)境改善模式，它關(guān)注三個(gè)方面：一是關(guān)注個(gè)人，二是關(guān)注個(gè)人和家庭及其成員之間的關(guān)系，三是關(guān)注個(gè)人環(huán)境系統(tǒng)。在這個(gè)理論的指導(dǎo)下，采用為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助(教育、培訓(xùn))、消除環(huán)境障礙、整合社區(qū)資源、建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)、建立和諧社會(huì)生活環(huán)境、組織參與社會(huì)團(tuán)體活動(dòng)、幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立等社會(huì)康復(fù)模式的相應(yīng)措施。
1.針對(duì)該案例對(duì)劉先生的身體、心理、社會(huì)適應(yīng)能力進(jìn)行全面分析。劉先生目前面臨的主要困境有：無(wú)法接受殘疾的事實(shí)，心情很糟糕;生活無(wú)法自理，難以適應(yīng)日常生活;無(wú)法面對(duì)家人;無(wú)法從事原來(lái)的職業(yè)，失去經(jīng)濟(jì)來(lái)源，需要新的職業(yè)規(guī)劃。
2.輔導(dǎo)策：
(1)危機(jī)事件時(shí)的輔導(dǎo)。使劉先生及其家人接受殘疾事實(shí)。介入系統(tǒng)：本人、家人。
(2)日常生活的輔導(dǎo)。使劉先生適應(yīng)殘疾狀態(tài)下的日常生活。介入系統(tǒng)：康復(fù)治療師、家人、鄰里、社區(qū)。
(3)家庭輔導(dǎo)。改善家庭關(guān)系，協(xié)助建立和諧家庭，增強(qiáng)家庭成員的支持力。介入系統(tǒng)：家庭。
(4)職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)。使劉先生重新找到合適職業(yè)，提高社會(huì)地位和適應(yīng)能力。介入系統(tǒng)：政府、原來(lái)的就業(yè)單位、社區(qū)。
3.具體輔導(dǎo)活動(dòng)： (1)直接輔導(dǎo)活動(dòng)： ①社會(huì)工作者對(duì)劉先生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，疏導(dǎo)情緒，使其接受殘疾事實(shí)。
�、谔峁┛祻�(fù)信息和資源，協(xié)助制訂康復(fù)計(jì)劃，改造家居環(huán)境，學(xué)會(huì)日常生活技能。
�、圻M(jìn)行家庭調(diào)適，重建和諧家庭。妻子和兒子都要進(jìn)行心理調(diào)適，接受家人殘疾的事實(shí)，重新進(jìn)行角色分工，協(xié)助妻子扮演家庭的核心人物，調(diào)整家庭結(jié)構(gòu)，提高家庭成員的互助能力，重建和諧家庭。
④幫助劉先生了解政府對(duì)殘疾人就業(yè)的支持政策，發(fā)掘劉先生當(dāng)前的就業(yè)優(yōu)勢(shì)，探究原來(lái)就業(yè)單位的潛在就業(yè)崗位，協(xié)助劉先生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。
(2)間接輔導(dǎo)活動(dòng)：整合各方資源，如家庭、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)、原單位同事、政府，采取聯(lián)合行動(dòng)，提高劉先生的生活自理能力，增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)能力，幫助其進(jìn)行合理的職業(yè)定位。
5[簡(jiǎn)答題](案例分析題)老張，退休前是某部隊(duì)高級(jí)軍官，妻子多年前因病去世了。退休至今的兩個(gè)月里，老張一直呆在家里，覺(jué)得無(wú)事可做，對(duì)任何事情都打不起精神。起初，子女們認(rèn)為父親是回復(fù)到普通老百姓的生活感到不適應(yīng)才會(huì)變得郁郁寡歡。于是他們找各種借口帶老張出去活動(dòng)，但每次都被老張以各種理由拒絕。子女們很不理解，原本開(kāi)朗的父親怎么退休之后變了個(gè)人似的，他們想盡辦法鼓勵(lì)父親參加活動(dòng)，但幾乎都是無(wú)功而返。只有在給孫子孫女們講自己光榮的軍旅生活時(shí)老張才是津津樂(lè)道、樂(lè)此不疲的，但他們一走，老張又回復(fù)到了從前。在朋友的推薦下，老張的子女前來(lái)尋求社會(huì)工作者的幫助。
問(wèn)題：
1.在上述案例中，老張主要面臨的困境有哪些?
2.針對(duì)老張目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略?
參考解析：
(案例分析題)：
1.老張面臨的困境
(1)如何適應(yīng)退休后的生活。
(2)如何處理與子女的關(guān)系。
2.主要介入策
(1)與老張的子女溝通。讓子女多關(guān)注老張精神方面的需求。
(2)對(duì)老張進(jìn)行心疏導(dǎo)，幫助老張適應(yīng)退休后的生活，增強(qiáng)他對(duì)生活的信心及改變的愿望。
(3)針對(duì)老張的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)他積極參與社區(qū)活動(dòng)。
(4)爭(zhēng)取社區(qū)的支持，為老張?zhí)峁┍匾陌l(fā)揮場(chǎng)所。
6[簡(jiǎn)答題] 案例：38歲的阿芬與丈夫結(jié)婚已經(jīng)18年了，在與丈夫戀愛(ài)時(shí)，丈夫?qū)λб腊夙�，可婚后不久，他發(fā)現(xiàn)丈夫有賭博和嫖娼的嗜好，并且常常對(duì)她拳打腳踢，有時(shí)候不過(guò)癮，還連女兒也一起打，因此這么多年女兒只要見(jiàn)到父親就害怕。阿芬偶爾抱怨丈夫，丈夫脾氣一上來(lái)就以離婚相威脅，阿芬害怕離婚，她覺(jué)得離過(guò)婚的女人是沒(méi)有未來(lái)的，會(huì)受旁人的指指點(diǎn)點(diǎn)，無(wú)法生活下去。同時(shí)，婆婆總是求阿芬原諒自己的兒子，還告訴阿芬兒子也可憐，小時(shí)候常遭父親的毒打，現(xiàn)在身上還有傷疤。另外，她不愿意女兒在一個(gè)不完整的家庭中長(zhǎng)大，害怕失去父愛(ài)會(huì)影響女兒的健康成長(zhǎng)。正是這些信念讓阿芬一直維持著與丈夫的婚姻，她一直期待等丈夫年歲大些了脾氣會(huì)有所收斂，可是事與愿違。這18年來(lái)丈夫始終對(duì)她有家暴行為，甚至?xí)阉虻帽乔嗄樐[，連班都上不了。
問(wèn)題：
1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述針對(duì)婚姻暴力的理論解釋。
2.你將如何遵循針對(duì)婦女受暴的干預(yù)原則和干預(yù)策略進(jìn)行工作?
參考解析：
【答案要點(diǎn)】
1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述針對(duì)婚姻暴力的理論解釋：
心理學(xué)的觀點(diǎn)：側(cè)重從個(gè)人因素來(lái)探討，認(rèn)為施暴者個(gè)人的認(rèn)知、行為和情感方面的缺陷導(dǎo)致了暴力行為，如自卑、不會(huì)表達(dá)思想和情緒、害怕與人建立親密關(guān)系、多疑等。
案例中的丈夫施暴的個(gè)人因素主要是賭博、酗酒后喪失理智所為。社會(huì)學(xué)習(xí)理論：從個(gè)人與家庭等微觀系統(tǒng)分析暴力產(chǎn)生的原因。認(rèn)為暴力是一個(gè)社會(huì)性習(xí)得行為，是通過(guò)直接體驗(yàn)或者觀察而學(xué)到的，以此來(lái)解釋男人是如何在童年時(shí)代的經(jīng)驗(yàn)中，以及在社會(huì)化過(guò)程中學(xué)習(xí)到暴力行為的。本案中阿芬的丈夫幼年遭遇父親的家庭暴力，因而習(xí)得了應(yīng)對(duì)壓力的暴力方式。根據(jù)此理論，既然暴力是習(xí)得的，那么干預(yù)中也可以通過(guò)再學(xué)習(xí)改正施暴行為。
社會(huì)性別理論：認(rèn)為家庭暴力是一種男性對(duì)女性行使的權(quán)力，是父權(quán)文化的產(chǎn)物。社會(huì)文化把家庭暴力當(dāng)成是“家務(wù)事”或者“私事”，并且將婦女受虐歸為“個(gè)人”原因。
現(xiàn)有對(duì)家庭暴力的法律制裁缺少細(xì)致的規(guī)定，因此依靠法律制裁的力度不夠。因此，在“清官難斷家務(wù)事”的文化中，針對(duì)婦女的家庭暴力行為得到某種程度的掩飾。這些社會(huì)文化因素促使婦女變成“習(xí)得無(wú)助”，而沮喪和無(wú)助感使得她們?cè)诒┝γ媲霸絹?lái)越難采取行動(dòng)，只能留在受暴的婚姻中。案例中的阿芬即是如此，為了保全家庭和女兒的成長(zhǎng)，寧可自己受委屈。
2.針對(duì)受到家庭暴力的婦女社會(huì)工作者的干預(yù)原則：
�、訇P(guān)注受害婦女的生命安全。
�、诮邮苁芎D女描述的問(wèn)題而不是費(fèi)陘受害者。
�、圩鹬厥芎D女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心。
�、芘c受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專業(yè)關(guān)系。
根據(jù)以上原則，采取如下策：
①為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)。對(duì)阿芬進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，調(diào)整認(rèn)知、疏導(dǎo)情緒、修正行為，引導(dǎo)其重新認(rèn)識(shí)暴力行為，干預(yù)反抗壓迫。
�、诮⑹鼙⿱D女支持小組。在社區(qū)將有類似遭遇的婦女組成小組，進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，建立相互支持。引導(dǎo)小組成員發(fā)展出自己主動(dòng)參與反暴工作和喚醒社會(huì)的理解和關(guān)注。
③建立對(duì)施暴人的干預(yù)機(jī)制，不僅從法律上更是從思想認(rèn)識(shí)上使其認(rèn)識(shí)到如何尊重婦女，制止其暴力行為。
�、荛_(kāi)展針對(duì)婦女暴力的綜合干預(yù)行動(dòng)，建立多部門(mén)合作機(jī)制。從公檢法、城市、農(nóng)村、醫(yī)院、婦聯(lián)等領(lǐng)域進(jìn)行研究、行動(dòng)、倡導(dǎo)立法等形式綜合干預(yù)，建立多機(jī)構(gòu)合作的反對(duì)針對(duì)婦女暴力的機(jī)制。鼓勵(lì)和支持建立為受害者服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。
⑤促進(jìn)相關(guān)立法及法律完善。向有關(guān)機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)者、決策者進(jìn)行倡導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn);開(kāi)展國(guó)際合作、政府和非政府組織間的合作;建立和完善對(duì)受暴婦女的社會(huì)救助機(jī)制;向大眾進(jìn)行重視婦女人權(quán)的宣傳和教育;倡導(dǎo)社會(huì)樹(shù)立尊重婦女的良好社會(huì)氛圍。
7[簡(jiǎn)答題] 隨著高校畢業(yè)生的增加、新增就業(yè)崗位的限制，一些大學(xué)生在畢業(yè)后很難找到工作。而貧困大學(xué)生在就業(yè)方面更不占優(yōu)勢(shì)。假設(shè)你是一名社會(huì)工作者，請(qǐng)針對(duì)貧困大學(xué)生的情況.擬訂一份社會(huì)服務(wù)方案。
參考解析：
(一)問(wèn)題的陳述及分析：
貧困大學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)中，會(huì)面臨資金不足、自信心缺乏等問(wèn)題。
(二)方案設(shè)計(jì)：
根據(jù)上述情況，設(shè)計(jì)出服務(wù)方案，其中包括：
1.方案目標(biāo)：
幫助貧困大學(xué)生減少就業(yè)成本，增強(qiáng)就業(yè)信心。
2.方案實(shí)施策：
(1)爭(zhēng)取社區(qū)資源，幫助大學(xué)生減少就業(yè)成本，比如學(xué)雜費(fèi)減免、助學(xué)金申請(qǐng)等。
(2)聯(lián)系用人單位，為貧困大學(xué)生提供就業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)。
(3)對(duì)貧困大學(xué)生開(kāi)展心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)他們的自信心。
(4)開(kāi)展相關(guān)的就業(yè)前的輔導(dǎo)和相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的職業(yè)能力。
3.方案執(zhí)行：
主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。
4.方案評(píng)估：
包括貧困大學(xué)生對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。
8[簡(jiǎn)答題] 某居民小區(qū)位于本市郊區(qū)外環(huán)線邊緣，小區(qū)內(nèi)有住戶1840戶.長(zhǎng)住居民5300多人，基本上都是由二十世紀(jì)五六十年代支邊支農(nóng)回城的人員、動(dòng)遷人員和外地入住人員組成。小區(qū)人員有三大特點(diǎn)：一是無(wú)業(yè)和生活困難的居民多：二是六十歲以上的老人多;三是外來(lái)人員多。小區(qū)接到上級(jí)綜合治理部門(mén)的通知，要求在小區(qū)各樓道內(nèi)安裝電子防盜門(mén)。然而有的居民認(rèn)為，外來(lái)人員多的樓道。安裝防盜門(mén)的實(shí)際意義和效果不大;有的居民覺(jué)得經(jīng)濟(jì)困難，拿不出錢(qián)來(lái)安裝;還有人存在顧慮，認(rèn)為防盜門(mén)質(zhì)量不一定有保障，等等。面對(duì)不少居民都拒絕安裝電子防盜門(mén)的情況，如何將該項(xiàng)工作順利推進(jìn)，社區(qū)干部前來(lái)向社會(huì)工作者求助。
問(wèn)題：1.上述案例屬于社區(qū)社會(huì)工作的哪個(gè)范疇?
2.試分析部分居民拒絕安裝電子防盜門(mén)的深層原因是什?
3.社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入方法，幫助社區(qū)干部有效開(kāi)展工作?
參考解析：
1.本案例屬于社區(qū)治安工作。
2.深層原因：
(1)社區(qū)內(nèi)生活困難人員多，難以支付安裝費(fèi)用。
(2)社區(qū)居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜，難以統(tǒng)一思想。
(3)對(duì)防盜門(mén)的功能及質(zhì)量不信任等。
3.介入方法和策：
(1)運(yùn)用小組工作方法，聽(tīng)取各居民住戶的意見(jiàn)和建議，必要時(shí)還可以召集小區(qū)內(nèi)的黨員、意見(jiàn)較多人員和部分骨干開(kāi)座談會(huì)。
(2)運(yùn)用社區(qū)居民領(lǐng)袖教育的方法，召開(kāi)樓組長(zhǎng)、樓代表會(huì)議，傳達(dá)工作精神，統(tǒng)一他們的思想。
(3)采取行動(dòng)策，對(duì)于防盜門(mén)質(zhì)量問(wèn)題，可以與生產(chǎn)安裝企業(yè)進(jìn)行溝通，在小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)展示和演示幾種防盜門(mén)的樣品。
(4)加大宣傳力度，對(duì)社區(qū)冷漠居民和反對(duì)居民進(jìn)行個(gè)案工作，有針對(duì)性地提供心理安撫和調(diào)適。
9[簡(jiǎn)答題]林先生是獨(dú)子，父親早亡，與母親相依為命。由于是獨(dú)子，所以母親相當(dāng)寵愛(ài)他，林先生在校時(shí)愛(ài)玩，成績(jī)不好，只念到職校。畢業(yè)后，林先生在一家工廠擔(dān)任工人時(shí)，認(rèn)識(shí)了比他小三歲的太太，并且在25歲的時(shí)候結(jié)婚�；楹髢赡�，他的母親去世，只留下一點(diǎn)錢(qián)。目前林先生已經(jīng)三十歲，仍舊在工廠當(dāng)工人，生有一個(gè)男孩、一個(gè)女孩。太太因?yàn)槟锛以谕獾�，加上孩子出生后無(wú)力承擔(dān)保姆費(fèi)用，所以太太就辭職在家照顧孩子。去年林先生貸款30萬(wàn)元買(mǎi)了一套房子，所以林先生被太太逼著晚上還要做兼職，以便有額外的收入來(lái)補(bǔ)貼家庭，夫妻時(shí)常會(huì)為了家庭瑣事發(fā)生一些口角。最近由于經(jīng)濟(jì)不景氣，三個(gè)月之前工廠辭退了林先生，這使得林先生除了一方面在找工作之外，晚上的兼職需要工作到更晚。同時(shí)林先生也在鄰居的介紹下到街道的社會(huì)救濟(jì)所申請(qǐng)補(bǔ)助。在接案會(huì)談中，林氏夫婦給人的初步印象是木訥、無(wú)助、刻苦與忠厚老實(shí)的個(gè)性。由于林先生和太太有家產(chǎn)和工作能力，不符合社會(huì)救濟(jì)的條件。
有一天林太太向工作者提及林先生管教子女上的問(wèn)題。由于林先生忙于上班兼職，與孩子相處時(shí)間少，孩子都相當(dāng)怕林先生，再加上林先生感慨過(guò)去沒(méi)有好好念書(shū)，以至于學(xué)歷低而只有微薄的薪水，因此對(duì)孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)給予相當(dāng)大的壓力和期望。最近小學(xué)二年級(jí)的大兒子考試有兩門(mén)不及格，被父親狠狠地打了一頓，第二天沒(méi)有去上課。所以林太太打電話請(qǐng)求社工救助。
當(dāng)社工與林先生聯(lián)系時(shí)，林先生也知道大概是什么事情，很快就表達(dá)了自己內(nèi)心的痛苦和無(wú)力感，希望社工能幫助他們。
問(wèn)題：1.作為家庭社會(huì)工作者的你，請(qǐng)對(duì)林先生的問(wèn)題進(jìn)行分析。
2.作為家庭社會(huì)工作者，你認(rèn)為你該如何作出干預(yù)，請(qǐng)列出簡(jiǎn)要的干預(yù)要點(diǎn)。
3.在為林先生提供服務(wù)的時(shí)候.家庭社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)注意些什么?
參考解析：
1.通過(guò)案例，我們發(fā)現(xiàn)林先生的問(wèn)題大致如下：
(1)個(gè)人方面：獨(dú)生子且從小受寵，文化水平較低且能力一般，存在諸多非理性思想，并有低自尊表現(xiàn)，感到內(nèi)心的痛苦和無(wú)力。
(2)家庭方面：和妻子容易為家庭瑣事發(fā)生口角，夫妻感情有摩擦;在對(duì)待孩子教養(yǎng)方面，缺乏教養(yǎng)孩子的能力和技巧。
(3)生活方面：剛被辭退工作，正在尋找新的職業(yè)，同時(shí)面臨繁重的兼職工作;個(gè)人能力較差，賺錢(qián)不易，且一人承擔(dān)撫養(yǎng)家庭的重?fù)?dān)。
2.對(duì)于案主可以采取如下的輔導(dǎo)策：
(1)深入訪談，和案主一同分析和尋找問(wèn)題的根源，尋求處理個(gè)人心理問(wèn)題方面的輔導(dǎo)策。
(2)對(duì)林先生和林太太進(jìn)行婚姻輔導(dǎo)，以協(xié)調(diào)雙方的夫妻關(guān)系。
(3)建議案主參加講座或輔導(dǎo)，或與孩子的老師聯(lián)系，學(xué)習(xí)合理教養(yǎng)孩子的方式和方法。
(4)建議案主參加職業(yè)技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)個(gè)人的就業(yè)能力，尋找穩(wěn)定的工作。
(5)尋求社會(huì)資源，以緩解林先生的家庭經(jīng)濟(jì)壓力。
3.在為林先生提供服務(wù)的時(shí)候，家庭社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng)：
(1)處理好家庭和家庭成員之間的關(guān)系，以開(kāi)放的態(tài)度，尊重案主自己的選擇。
(2)具有成熟的婚姻家庭觀，掌握家庭問(wèn)題解決的方法和技巧。
(3)以開(kāi)放的態(tài)度傾聽(tīng)孩子的觀點(diǎn)。
10[簡(jiǎn)答題]假如你是一名社會(huì)工作者，服務(wù)于城郊結(jié)合部的一個(gè)城中村，這里主要居住的是從外地移民過(guò)來(lái)的務(wù)工人員。由于附近工廠以制造業(yè)為主，工作強(qiáng)度大，還經(jīng)常加班，許多務(wù)工者根本就沒(méi)有時(shí)間關(guān)心子女的成長(zhǎng)，不少孩子初中畢業(yè)后不再繼續(xù)讀高中，而是流落社會(huì)，平日無(wú)所事事，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋生事端，如破壞公物、欺負(fù)敲詐中學(xué)生、打架斗毆等。請(qǐng)針對(duì)這一情況，設(shè)計(jì)一份青少年社區(qū)服務(wù)方案。
參考解析：
(一)問(wèn)題的陳述與分析：
隨著城市化的不斷加劇，城市中外來(lái)人口的數(shù)量在不斷增多，城郊結(jié)合部的城中村也猶如雨后春筍般地產(chǎn)生。其中不少家庭，父母從事重體力勞動(dòng)，工作強(qiáng)度大、壓力大，根本無(wú)暇顧及子女的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)：文化程度低導(dǎo)致其以粗暴的教養(yǎng)方式對(duì)待子女。也由于家庭條件的限制，不少孩子初中畢業(yè)后就輟學(xué)在家，流落社會(huì)了。他們往往平時(shí)無(wú)所事事，在社區(qū)中游蕩，尋釁滋事，成了社區(qū)乃至社會(huì)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的定時(shí)炸彈。
該移民社區(qū)的青少年可能面臨的主要問(wèn)題如下：
1.性格比較散漫，組織性、紀(jì)律性差，可能存在攻擊性行為和暴力傾向。
2.由于父母忙于為生計(jì)奔波，使得子女缺乏必要的管教和幫助。
3.由于家庭條件受限，移民子女無(wú)法繼續(xù)學(xué)業(yè)，又無(wú)一定技能以競(jìng)聘工作，導(dǎo)致其游手好閑、無(wú)所事事，對(duì)未來(lái)缺乏希望。
4.在缺乏家庭和學(xué)校的管教后，朋輩群體成為其唯一的精神依靠和寄托，一些不良群體的影響導(dǎo)致其在社區(qū)中橫生事端。
(二)方案設(shè)計(jì)：
1.方案目標(biāo)：
協(xié)助改變?cè)撋鐓^(qū)青少年的生活方式，建立積極樂(lè)觀的生活態(tài)度;促進(jìn)家長(zhǎng)與青少年間的交流與互動(dòng)。增進(jìn)家庭和諧;為青少年提供必要的就業(yè)輔導(dǎo)和技能培訓(xùn).為尋找適合自己的工作做好準(zhǔn)備。
2.方案實(shí)施策：
(1)開(kāi)展移民子女小組活動(dòng)，為他們提供朋輩支持和憤怒控制的技巧。在移民社區(qū)中開(kāi)展憤怒控制小組，在朋輩互助的條件下，幫助其了解偏差行為的后果以及學(xué)習(xí)憤怒控制的技巧。
(2)充分利用街道、居委會(huì)資源，開(kāi)展技能培訓(xùn)班，為移民子女提供學(xué)習(xí)卡斗學(xué)文化知識(shí)和一技之長(zhǎng)的場(chǎng)所。社會(huì)工作者可組織大學(xué)生志愿者定期為移民子女提供課業(yè)輔導(dǎo)，使其學(xué)習(xí)必要的科學(xué)文化知識(shí)。此外，移民子女無(wú)所事事并非完全因?yàn)樗麄儧](méi)有學(xué)習(xí)和工作的動(dòng)力，很大程度上是缺乏一技之長(zhǎng)。社會(huì)工作者可以利用街道和居委會(huì)的資源，定期開(kāi)展技能培訓(xùn)班，幫助移民子女習(xí)得一技之長(zhǎng)，并鼓勵(lì)他們依靠自己的手藝謀生，主動(dòng)就業(yè)。
(3)在社區(qū)內(nèi)組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，組織移民子女為社區(qū)建設(shè)做出貢酬的同時(shí)提升自我效能。移民子女由于受到社會(huì)歧視和一些不公正待遇，往往存在自卑、漠然、自我價(jià)值感低等特點(diǎn)。社會(huì)工作者可針對(duì)這些個(gè)性特征，將他們組織起來(lái)，一起就社區(qū)建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策或者在社區(qū)中開(kāi)展活動(dòng)。當(dāng)他們的計(jì)策使得社區(qū)成為更好的生活空間時(shí)，他們會(huì)感到自我價(jià)值的提升，從而使得自卑感降低，自信心增加。此外，由于移民社區(qū)人員的復(fù)雜性和流動(dòng)性，使其成為一些社會(huì)問(wèn)題的死角，青少年也容易受到城市亞文化的侵蝕。社會(huì)工作者也可根據(jù)這一特點(diǎn)，組織青少年在社區(qū)中開(kāi)展例如“禁毒”知識(shí)宣傳等活動(dòng)。
(4)開(kāi)展親子關(guān)系活動(dòng)，為移民提供親子教育的指導(dǎo)性服務(wù)。移民子女的家長(zhǎng)由于工作繁忙，生活壓力大，無(wú)暇顧及孩子的成長(zhǎng)。他們也因?yàn)閷W(xué)歷水平普遍較低，無(wú)法為孩子提供必要的引導(dǎo)和支持。社會(huì)工作者可將這類家長(zhǎng)組織起來(lái)，根據(jù)他們工作時(shí)間的特點(diǎn)，定期開(kāi)展親子教育方面的指導(dǎo)講座，提升其對(duì)子女管教的關(guān)注度和溝通技巧。
3.方案執(zhí)行：
首先，社會(huì)工作者在方案執(zhí)行中需要和參與者做好溝通與協(xié)調(diào)，鼓勵(lì)他們按時(shí)積極地參與社區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng);其次，需要整合各方面資源的情況，社會(huì)工作者需要做好充分準(zhǔn)備，與各方面做好交涉;再次，在為參與者提供服務(wù)的同時(shí)注意監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度，出現(xiàn)危機(jī)及時(shí)處理;最后，鼓勵(lì)參與者在社區(qū)中將所學(xué)進(jìn)行推廣，惠及更多的社區(qū)居民。
4.方案評(píng)估：
在方案執(zhí)行過(guò)程中及其結(jié)束后，社會(huì)工作者都要對(duì)方案執(zhí)行情況、參與者及其家庭成員的滿意度等方面進(jìn)行評(píng)估，最重要的是社區(qū)活動(dòng)的成效評(píng)估和過(guò)程評(píng)估。
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