點擊查看：2016中級社工《工作實務》基礎過關習題匯總

　　1[簡答題]某地區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低，沒技術，找不到工作;有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想;還有人認為，如果外出工作，路遠，待遇低，還不如在家。

　　問題：

　　1.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數量較名的原因，

　　2.從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務?

　　參考解析：

　　1.(1)個人因素。有人認為貧困產生是與社會成員個人的素質相關的。這種觀點認為社會給成員提供的機會是均等的。如果一個人陷入貧困的境地，則應歸咎于自身素質和能力的不足，大多是因為經濟失敗、遺傳基因、道德品質和家庭環(huán)境等因素。案例中有人認知出現(xiàn)了問題，覺得自己學歷低，沒技術，找不到工作。

　　(2)社會因素。這個觀點認為社會結構和社會制度的不合理造成了貧困，比如社會結構轉型，行業(yè)調整導致了社會成員的失業(yè)，造成了個人與家庭的貧困。

　　(3)文化因素。主要是指貧困文化對于社會成員個人、家庭和群體的影響。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，并形成貧困群體的一些共同特征。由于貧困文化的代際傳播，出現(xiàn)了有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。還有“等、靠、要”的不良思想的傳播.都會使他們產生不勞而獲的思想.從而導致低保人數增加的現(xiàn)象。

　　(4)環(huán)境因素。造成貧困的原因可能是個人，也可能是貧困群體居住的環(huán)境，環(huán)境不允許或者沒有為窮人改變自身狀況提供機會和資源。該地區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后會影響該地區(qū)居民的就業(yè)。

　　2.(1)運用個案工作的方法。協(xié)助社區(qū)居民重新認識、分析面臨的處境和造成困難的原因，提升其信心。使其認識到自己有能力通過自己的勞動創(chuàng)造財富，從而改變不勞而獲的消極觀念。

　　(2)運用增能理論，開展發(fā)展性和支持性小組。通過協(xié)助社區(qū)居民尋找社會資源，擴大社會交往，構建新的社會支持網絡和互動體系，發(fā)揮自身潛能和資源優(yōu)勢，增強自身對抗環(huán)境和解決問題的力量。

　　(3)開展職業(yè)技能培訓服務。社會工作者應積極為社區(qū)困難群體尋找就業(yè)信息，提供培訓機會，向社會用人單位積極推薦，維護困難群體的權益。

　　(4)聯(lián)合社會組織的力量。比如，青年志愿者組織可以服務那些留守的孤寡老人，婦聯(lián)組織可以為貧困婦女和兒童提供幫助等。

　　2[簡答題] 麗芬是一位普通的農村婦女。丈夫長年在外打工，很少回家，經常抽煙喝酒，每年拿不了多少錢回家，麗芬除了種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛之外，還要照顧上學的女兒以及多病的婆婆，是家庭的經濟支柱。

　　婆婆和丈夫都希望麗芬能再生一個男孩，可麗芬自己不想再生第二胎，也一直沒有懷上。因此，丈夫和婆婆總是冷言冷語，丈夫甚至以生不出男孩就離婚來威脅，有時還會打她。麗芬得不到丈夫的關心，覺得自己很沒用，在村里抬不起頭來。性格內向的麗芬找過村里要好的姐妹訴苦，大家都很同情她。村里像她這樣挨打的婦女有不少，但大家認為家丑不可外揚，都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過婦聯(lián)主任 和派出所民警，他們都做過麗芬家人的工作，但沒有起什么作用。村里人背地里對麗芬將家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務事”為由，沒有給麗芬什么幫助。麗芬感覺活得很累。動過離婚的念頭，可是，父母住在弟弟家里，自己如果離婚帶著女兒能去哪里呢?她想過自殺，但一想到女兒沒了媽媽之后的日子，就打消了這個念頭。她感到無助，自嘆命不好，不得不認命。不久前，某社會工作服務機構在麗芬所在的村莊開展服務。麗芬經過一段時間的觀望和了解，前來該機構求助。

　　問題：

　　1.根據增能社會工作的基本概論，麗芬個人的無力感是怎樣形成的?

　　2.從優(yōu)勢視角看，麗芬擁有哪些資源?

　　3.在本案例中，社會工作者應該如何運用女性主義社會工作的基本原則?

　　4.從個人、小組和杜區(qū)三個層面，提出解決麗芬問題的策略。

　　參考解析：

　　1. (1)麗芬是家里的經濟支柱，照顧全家人的生活，因沒生男孩受到丈夫與婆婆的歧視，家庭關系緊張。(2)麗芬的遭遇獲得與其要好的姐妹的同情，但都無能無 為，婦聯(lián)主任和民警的調解也無法解決，傳統(tǒng)的性別歧視無法從根本上解決。(3)麗芬的性格內向，因不能生男孩而感到自卑，想過離婚，但無處可去，擔心女 兒，一系列的因素造成的巨大壓力，讓麗芬產生了強烈的個人無力感。

　　2.(1)麗芬的生存能力強，種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛等農活都會做，是家里的支柱。

　　(2)麗芬在遭遇家庭暴力后，能夠敢于向婦聯(lián)和派出所求助。

　　3.(1)承認女性是獨立的個體，有她們獨特的生活經驗。社會工作者應該與麗芬的丈夫講解“男女平等”的法律知識及計劃生育的國策，改變其傳統(tǒng)的觀念，尊重自己的妻子。

　　(2)承認社會上的權力分配不均及資源不足的現(xiàn)象。麗芬擔負了家庭全部的生活壓力，而其丈夫卻常年不在家，也沒為家里作過什么貢獻。社會工作者應該讓麗芬的丈夫看到、知道麗芬為家庭所做的努力與犧牲，使其悔悟。

　　(3)將婦女的困境提到社會改革的層面，將問題社會化。村里同麗芬一樣遭遇的婦女還有很多，社會工作者應號召她們團結起來，為爭取自己的幸福而敢于抗爭，共同構建美滿的家庭。

　　4.個人：①協(xié)助麗芬理清思路;②從優(yōu)勢視角幫助麗芬尋找資源。

　　小組：將村中相同遭遇的婦女組織起來，共同分析，獲得經驗，從而解決小組中婦女個人的問題。

　　社區(qū)：動員有相同遭遇的婦女的家人、親友、鄰里、朋友等，共同組成一個社會支持網絡，進行自救和互救，使問題得到解決。第2題 筆記記錄我的筆記(0) | 精選筆記(0)選擇筆記標簽：試題內容(0)答案解析(0)

　　3[簡答題] 案例：劉某，男，68歲，和老伴住，主要靠平時做些小買賣和低保金來維持生活，有--JL-堿家。一天，在劉某開車載老伴兒去超市購物的途中，意外遭遇一場交通事故，老伴兒當場死亡，劉某大腿骨折，多處擦傷。老伴兒的去世使他的精神幾近崩潰，脾氣變得非常暴躁，這使得本已患有糖尿病的他更加消瘦，經常把自己關在房問里不與外人交流，且時常自言自語“如果我不帶著她去超市，就不會遭遇車禍，她也就不會死，還不如自己也死了算了”。兒子非常擔心父親，和妻子多次商量后將父親接來與自己同住。

　　劉某之前與兒媳有矛盾，同住后矛盾更加嚴重，因此兒媳在對其照顧上也不夠用心，甚至出現(xiàn)打罵的現(xiàn)象，兒子夾在中間很為難，家庭成員每天都是在吵鬧聲中生活，這嚴重影響了正在準備中考的貝貝(孫子)，貝貝近來成績很不穩(wěn)定。劉某一直向鄰居李某(一名剛退休女職工，中年喪偶，無兒無女)抱怨自己兒媳對自己如何不好，并傾訴其因老伴兒去世所產生的愧疚與焦慮，李某也時常安慰劉某。久而久之，劉李二人在一起生活。于是劉某便向兒子、兒媳表明了自己想重組家庭的想法，想找個人來照顧自己，自己現(xiàn)在存的錢加上李某的退休工資足夠二人養(yǎng)老，并保證不會麻煩他們，但卻遭到了兒子、兒媳的強烈反對，接下來的日子家里的爭吵更加頻繁，兒子很是無奈。經人介紹劉某來到了所在社區(qū)的“守望”社會工作服務機構求助，接待他的是社會工作者李穎。

　　問題：

　　1.請結合以上案例界定劉某的需要。

　　2.根據系統(tǒng)理論的觀點，請結合案例指出與劉某案例有關的四大系統(tǒng)。

　　參考解析：

　　【答案要點】

　　1.服務對象劉某現(xiàn)在的需要主要有：

　　健康維護的需要：老年期是疾病多發(fā)期，健康維護是老年人最為關注和渴望滿足的需要。老年人需要建立健康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復服務。案例中的劉某患有糖尿病，又發(fā)生大腿骨折，健康方面存在很大的問題，需要健康維護，并且需要得到較好的生活照顧。

　　經濟保障的需要：在傳統(tǒng)社會中，老年人依靠子女提供經濟供養(yǎng);但在現(xiàn)代社會中，老年人是需要通過領取退休金、養(yǎng)老保險等途徑來得到贍養(yǎng)，從而獲得經濟方面的保障。案例中劉某主要是通過自己做些小買賣和低保金來獲得經濟方面的保障，但現(xiàn)在由于大腿骨折，影響了自己的小生意，完全靠低金保維持生活，需要經濟的支持。

　　婚姻家庭的需要：幸福美滿的家庭生活是所有人追求的目標，老年人也有維持和向往美好婚姻家庭生活的需要和權利。伴侶和家庭的支持對老年人具有重大意義。案例中劉某因老伴兒去世倍感孤獨，因此想重新追求婚姻家庭生活，符合老年人的正常需要，但遭遇子女的橫加干涉。

　　2.依據系統(tǒng)理論，可以把助人歷程中相關的部分為四個系統(tǒng)：改變媒介系統(tǒng)、服務對象系統(tǒng)、目標系統(tǒng)和行動系統(tǒng)。

　　(1)改變媒介系統(tǒng)。所謂“改變媒介”是指受雇于政府、非營利機構、組織和社區(qū)中的社會工作者，是“有計劃變遷”的具體操作者，在“問題—解決”的改變過程中是促使服務對象發(fā)生改變的媒介。案例中的改變媒介系統(tǒng)是社會工作者李穎，那么李穎的專業(yè)技能、價值取向及人格特征都將影響她對劉某的幫助。而“守望”社會工作機構的價值理念、服務范圍、機構文化等也會對助人歷程有影響。這些都需要接案社會工作者有所考慮。

　　(2)服務對象系統(tǒng)。服務對象系統(tǒng)是指社會工作服務的對象，也是社會工作服務的直接受益人。服務對象系統(tǒng)可以是個人、家庭、團體、組織或社區(qū)。服務對象系統(tǒng)包括前來求助已經使用服務的現(xiàn)有服務對象和還沒有接受服務，但未來有可能使用服務的潛在的服務對象。本案中。劉某的兒子來機構求助.并與社會工作者進行了面談屬于現(xiàn)有服務對象，而劉某雖然還沒有來機構，但未來會是服務的受益人，因此是潛在的服務對象。

　　(3)目標系統(tǒng)。為了達到改變服務對象系統(tǒng)的目的需要改變和影響的系統(tǒng)即是“目標系統(tǒng)”。案例中，為了幫助解決劉某家庭的問題，劉某、劉某的兒子、兒媳及孫子貝貝都需要某些方面的調整和改變，因此都是目標系統(tǒng)。

　　(4)行動系統(tǒng)。行動系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起努力，實現(xiàn)改變目標的人，是社會工作者的合作者。為了實現(xiàn)與服務對象的協(xié)議，幫助服務對象達到改變的目標，社會工作者要進行各種努力，調動各種資源。本案例中的目標系統(tǒng)，從另一個角度看，有可能成為行動系統(tǒng)。

　　【提示】此題考點涉及本章老年人的需要和本書第一章社會工作四大系統(tǒng)。要求考生結合案例評估界定服務對象需要的題目是基礎題目，面對任何服務對象都可提出這樣的問題，答題時要注意的是，如果題目中沒有要求依據給定的框架，那么回答應依據本章服務對象需要的知識框架做答。本案例描述的服務對象是老人，就應該按照教材關于老年人需要的框架做答。

　　4[簡答題] 某社區(qū)青少年服務機構的社會工作者發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)里有不少青少年以抽煙、喝酒、說臟話為時尚，行為也“匪里匪氣”。因此，社會工作者以班都拉(Albert Bandura)的觀察學習歷程的步驟順序，組織了“什么是時尚”的主題活動，改善青少年對時尚的認識。

　　青少年“什么是時尚”主題活動大綱

　　問題：

　　1.依據班都拉(Albert Bandura)觀察學習歷程的要求，結合上述案例，分析該主題活動順序中存在的錯誤。并用上表中與小組活動內容相對應的英文字母代碼，重新排列小組活動節(jié)次的正確順序。

　　2.結合案例說明上述主題活動主要采用了班都拉(Albert Bandura)社會學習理論中提出的哪些治療技術。

　　參考解析：

　　答題要點：

　　1.班杜拉觀察學習的歷程可以概括為以下幾個步驟：注意過程、保持過程、再生過程、增強過程。C.組織青少年觀看電影、電視，通過實例示范，引導他們注意影視劇中映出來的正確時尚觀，屬于注意過程。D.組織青少年開展關于“什么是時尚”的辯論賽，

　　并對不同的時尚觀進行辨識，引導青少年初步樹立正確的時尚觀念，這是一個保持過程。A.通過情景劇表演，幫助青少年反思不良時尚觀的由來，重新樹立正確的時尚觀，是一種再生過程。B.引導青少年制訂改善他們認知和行為的計劃，并指導他們應用于日常生活中，增強其保持正確時尚觀的動力，這是一個增強過程。因此，小組活動的正確順序為CDAB。

　　2.運用到的治療技術有：實例楷模法和認知楷模法。

　　組織青少年觀看電影、電視的實例示范，引導他們注意影視劇中反映出來的正確時尚觀運用的是實例楷模法。引導青少年制訂改善他們認知和行為方式的計劃，并指導他們應用于日常生活中，增強其保持正確時尚觀的動力，運用的是認知楷模法。

　　5[簡答題] 某社區(qū)矯正機構計劃將刑滿釋放人員的綜合管理納入服務范圍。經調查，該社區(qū)刑滿釋放人員中無業(yè)者居多，但社區(qū)就業(yè)資源的利用率卻較低。對此，社會工作者對有勞動能力的刑滿釋放人員進行了訪談。他們對社會工作者說：

　　“我們這種人是社會的‘渣子’，在里面蹲了那么多年，現(xiàn)在出來還能有啥用，什么都不會，出門坐哪路公交車都搞不定�！�

　　“到哪里人家都戴有色眼鏡看我，犯了一次錯誤，難道要一輩子受懲罰?”

　　“現(xiàn)在找工作都得上阿，我連電腦都不會用，去哪兒找工作都不知道，哪家單位會要我啊�！�

　　“社區(qū)里適合我們的崗位不多，上次去辦理就業(yè)登記，人家看了我的檔案就說，好多人還安排不過來呢。你就慢慢等吧。”

　　“社區(qū)提供的職業(yè)技能培訓，跟也跟不上。再說現(xiàn)在工作，都要政審，我們肯定通不過的�！�

　　“我大字不識幾個，所以要求也不高，工資高點兒，活兒輕點兒，能坐在辦公室上班就可以了。”

　　要求：

　　結合本案例，以促進刑滿釋放人員就業(yè)為目的，從微觀、中觀、宏觀三個層面設計服務方案(只需說明各層面具體目標和服務內容)。

　　參考解析：

　　答題要點：

　　1.從微觀來講，尋找工作是刑釋人員回歸社會的重要途徑和手段，社會工作機構和人員在這方面的服務包括對刑釋人員進行工作技能培訓，幫助聯(lián)系介紹職業(yè)，還要通過輔導幫助受助者養(yǎng)成工作和學習的意識和習慣。通過這些服務，幫助刑釋人員提高自信心和重新投入工作的能力，使他們盡快就業(yè)。

　　2.從中觀來看，要開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重和矯正對象的意識和習慣。社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與，從而使刑釋人員融人社區(qū)成為正常社會成員。社區(qū)矯正工作者要通過社區(qū)教育的途徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣，使矯正對象順利回歸社會。同時，要挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作，以提高工作效率。

　　3.從宏觀來講.要協(xié)調多部門、多機構提供整合性的服務。刑釋人員的就業(yè)需要許多部門和機構的人員、物資和財力的配合，為刑釋人員提供技能培訓、合適的崗位。修改有些崗位政審的標準，使有從事該崗位能力的刑釋人員不至于因為政審不通過一直得不到工作。

　　6[簡答題]案例：

　　社會工作者小玉在做“社區(qū)行”中發(fā)現(xiàn)，張大媽與幾個姐妹經常聚在小區(qū)花園的小亭子下面練唱京劇，小玉想用社會工作中小組工作的方法幫助她們凝聚、發(fā)展團隊。

　　問題：

　　請幫助設計四個單元的小組工作方案(只需要列出簡要活動主題與內容)。

　　參考解析：

　　小組名稱：“國粹緣”?

　　小組目標：幫助組員建立興趣團隊，引導組員在演練、分享京劇藝術的同時保持身心愉悅，提高精神生活質量，學習團隊合作，增強自我認知與自我欣賞

　　小組模式：互動模式.通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中，不僅提高京劇藝術水平，更增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。

　　小組組員：有京劇愛好的中老年人。

　　招募方法：張貼海報、外展溝通、網絡社區(qū)。

　　具體活動與形式：

　　【提示】本題考點是老年人社會工作中小組工作的運用，回答此題需要考生掌握開展小組工作流程、小組工作方案設計、老年人的特點與需要，在這里特別需要考生了解矛口運用小組工作四種模式，特別是互動模式。

　　7[簡答題] 案例：大學畢業(yè)生小梅因車禍導致癱瘓，整天躺在床上無所事事，情緒十分低落。社會工作者小張介入后，對小梅進行了情緒疏導，并與她一起分析討論，決定開辦一家網上工藝品商店。一年來，在小張的協(xié)助下，網店發(fā)展走上了正軌，小梅已經掌握了所有業(yè)務流程，情緒也恢復正常。在此情況下，小張覺得可以結案了，一天，小張在家訪中對小梅說，自己的任務已完成，從明天開始將不再來小梅的家。小梅感到十分震驚，情緒又回落到服務前的狀態(tài)，沒有心思處理網店的業(yè)務了。

　　問題：

　　1.分析導致小梅在結案時情緒回到以前狀態(tài)的原因。

　　2.結合案例，說明為避免小梅的負面反應，社會工作者小張在結案時應采取的處理方法。

　　參考解析：

　　【答案要點】

　　1.導致小梅在結案時情緒回到以前狀態(tài)的原因主要有兩點：

　　其一，結案是一個轉折性事件，服務對象在這個階段可能會出現(xiàn)兩極情感反應，即因與社會工作者分離而產生的失落、難過等負面情緒，或者興奮、充滿成就感和希望等正面情緒。很明顯，小梅在結案時產生的是負面情緒。

　　其二，結案是一個工作過程，從開始結案到最后與服務對象告別需要做很多的工作：案例中沒有看到社會工作者小張?zhí)峁┝四男⿴椭Y案的工作，只是自己覺得小梅能夠掌握了網店的業(yè)務流程，可以獨立操作了就決定結案并告知以后不再來小梅家。對小梅來說這個通知結案太過突然，沒有給小梅一個心理緩沖時間，也沒有幫助服務對象從助人工作到自助工作良好過渡。也許小張認為“事”已經解決：協(xié)助服務對象開了網店并能獨立操作，但是“情”是否解決，情緒的疏導往往比解決具體的事件更需要時間和陪伴。

　　2.為避免小梅的負面情緒，社會工作者小張在結案時應采取如下處理方法：

　�、倩仡櫣ぷ鬟^程，一起討論他們對結案準備的情況。

　�、谔崆白尫⻊諏ο笾澜Y案時間，早些做好心理準備。

　　③逐漸減少與服務對象小梅的接觸，提醒她要學會自立，給她以心理支持，告訴她在有需要時他將繼續(xù)提供協(xié)助。

　�、芄烙嬕恍┛赡軙茐母淖兂晒囊蛩兀A防問題的產生。并為服務對象提供能夠對他們提供幫助的資源系統(tǒng)的支持，如可以為小梅提供家庭系統(tǒng)的幫助，穩(wěn)定和鞏固小梅的改變成果。

　�、荼匾獣r安排正式的結案活動，讓服務對象分享自己的收獲，以建設性的方式表達感受，鼓勵其面向未來。

　　【提示】此題考點是對結案時機、技巧的把握和對服務對象負面情緒的處理，需要考生整合教材的相關內容。

　　8[簡答題]近年來，隨著結婚率的增長，醫(yī)院孕婦的人數也大大增加。你是一名醫(yī)務社工，你所在的醫(yī)院將針對孕婦的需求開展一次活動，請針對孕婦的特點，擬訂一份醫(yī)務活動服務方案。

　　參考解析：

　　(一)問題的陳述及分析：

　　孕婦會面臨包括家庭關系變化、產前心理問題、妊娠反應、自我保健等問題。

　　(二)方案設計：

　　根據上述孕婦的需求，設計出醫(yī)務服務方案如下：

　　1.方案目標：

　　幫助孕婦緩解產前緊張情緒，培養(yǎng)科學的育兒態(tài)度。

　　2.方案實施策：

　　(1)為孕婦開展醫(yī)學知識的講座，解答她們的問題。

　　(2)組織夫婦聯(lián)誼活動，增進大家的交流，分享經驗。

　　(3)為丈夫們提供相關的學習機會，讓他們更好地關心照顧孕蚓。

　　3.方案執(zhí)行：

　　主要包括整合醫(yī)院資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。

　　4.方案評估：

　　包括孕婦對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。

　　9[簡答題]隨著城市化進程的加快，你所在的地區(qū)成為了一個外來務工人員聚集地。當地很多外來務工人員子女上學困難，很多適齡的兒童無法繼續(xù)接受教育，父母無暇看管，很多孩子常常在外面游蕩，甚至有的孩子染上了不良習氣。作為當地的社會工作者，請根據當地狀況，為你所在社區(qū)的外來人員子女擬訂一份社區(qū)服務計劃。

　　參考解析：

　　(一)問題的陳述及分析：

　　案例中，外來務工人員子女可能面臨的問題主要有以下幾個方面：

　　1.教育問題。由于戶籍制度、教育體制的局限和教育程度的差別。外來務工人員子女的教育問題很突出。

　　2.經濟問題。外來務工人員通常收入不高，多數仍然生活在城市社會的底層。

　　3.社會適應。外來務工人員子女遠離家鄉(xiāng)，由于生活習慣、伙伴群等因素，存在社會適應問題。

　　(二)方案設計：

　　根據上述分析，社會工作者設計出的社區(qū)服務方案內容如下：

　　1.方案目標：

　　①幫助外來務工人員子女提高家庭生活質量，使其享有受教育的權利。

　�、跒槠鋭�(chuàng)造一個安全、舒適、和諧的生活環(huán)境。

　　2.方案實施策：

　�、俳Y合相應教育政策，為外來務工人員子女聯(lián)系附近學校，使其順利入學。

　�、诮M建一支社區(qū)志愿者服務隊伍，為外來務工人員子女提供學習和生活指導.消除其憂慮，努力提高學習成績。

　�、壅仙鐓^(qū)的其他資源，如為貧困外來務工人員子女申請社會救助、減免其學雜費、幫助他們早日融人社區(qū)生活。

　　3.方案執(zhí)行：

　　主要包括整合社區(qū)資源、提供相關服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。

　　4.方案評估：

　　包括外來務工人員子女及其家人對社會工作者服務的滿意度、方案執(zhí)行惰況及效果進行評估。

　　10[簡答題] 大勇出生后不久父母便離異了，沒有盡到照顧大勇的責任。大勇從小在奶奶身邊長大，受到的約束比較少，他經常與同學打架，初中畢業(yè)后不再上學，接觸了很多社會上的朋友。一次為了講義氣，幫朋友打架，被判入獄，后轉入社區(qū)進行矯治。在矯治期間，大勇對家人感到不滿，對現(xiàn)在比他強的朋友感到不滿，對社區(qū)中顯闊的人看不慣，情緒經常出現(xiàn)波動，大發(fā)脾氣。社區(qū)工作者針對大勇的情況，積極與他進行溝通，并與之建立了良好的專業(yè)關系，和大勇達成了用認知行為治療方法來幫助大勇改變易怒的情緒問題。社區(qū)工作者采用基線測量方法介入治療。讓大勇對1-3周情緒激動的次數進行記錄(分別為每周8、9、7次)，從第四周開始進行介入，記錄4-10周情緒激動的次數為每周6、5、4、3、2、2、3次。

　　問題：1.簡述基線測量方法的含義。

　　2.從案例內容分析，闡述基線測量的操作程序。

　　參考解析：

　　1.基線測量方法的含義：基線測量方法是在介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化，并以此判斷介入目標達到的程度。

　　2.操作程序：

　　(1)建立基線：

　�、俅_定介入的目標。例如，服務對象行為、思想、感覺、社會關系或社會環(huán)境的變化及指標。

　�、谶x擇測量工具，包括直接觀察或使用標準化問卷及測量表。

　�、蹖δ繕诵袨檫M行測量并記錄目標行為的情況。

　　(2)進行介入期測量。建立基線后就開始對服務對象實施介入，并對基線調查中所測量的各項目標行為和指標進行再測量.以為數據比較之用。

　　(3)分析和比較。將基線期和介入期的數據按測量時間和順序制成圖表，將每個時期的數據資料進行連接，呈現(xiàn)數據的變化軌跡和變化趨勢，并將基線期和介入期(前兩步)數據進行對比。如果兩個數據不同，一般可以認為是介入本身作用的結果。

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