二、多項(xiàng)選擇題
61.ACDE【解析】一個(gè)服務(wù)方案策劃是一套為實(shí)現(xiàn)一個(gè)預(yù)定的目標(biāo)和結(jié)果的工作藍(lán)圖，用系統(tǒng)概念來表達(dá)。社會(huì)服務(wù)方案策劃就是：輸入→方案執(zhí)行過程→輸出→效果。故選ACDE。
62.CDE【解析】特別事件是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過特殊事件的服務(wù)，來引起社會(huì)大眾對機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注，包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會(huì)危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動(dòng)等。
63.CE【解析】志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)可分為以自我為中心的動(dòng)機(jī)和以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)。選項(xiàng)A、B和D都涉及自我動(dòng)機(jī)，故選項(xiàng)C和E是正確的。
64.ABCD【解析】老年人獲得社會(huì)保障的權(quán)利涉及社會(huì)保險(xiǎn)、護(hù)理保障、社會(huì)救助、住房保障、社會(huì)福利、社會(huì)扶養(yǎng)等政策。故選ABCD。
65.ABCE【解析】未成年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容包括生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護(hù)權(quán)、參與權(quán)和受教育權(quán)。故選ABCE。
66.ABCD【解析】社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略有“在社區(qū)照顧”、“由社區(qū)照顧”、“對社區(qū)照顧”和“整合式社區(qū)照顧”四種。故選ABCD。
67.ABD【解析】C項(xiàng)社會(huì)救助社會(huì)工作是針對社會(huì)救助對象開展的社會(huì)服務(wù);E項(xiàng)婦女社會(huì)工作是針對女性需要.為了促進(jìn)女性的正常生活和發(fā)展而開展的專業(yè)服務(wù)工作。本題中包含的社會(huì)工作領(lǐng)域沒有涉及社會(huì)救助社會(huì)工作和婦女社會(huì)工作。
68.ABD【解析】與社區(qū)居民初次接觸時(shí)，社會(huì)工作者要穿著得體，不應(yīng)和居民的差異太大，要給居民～種整潔、大方、成熟和可信任的感覺。要預(yù)估接觸居民時(shí)他們的反應(yīng)，保證接觸時(shí)能以熱忱、微笑和冷靜的態(tài)度應(yīng)對具體情境，不過多地被居民和自己的沮喪、失望、悲傷和憤怒情緒所影響。最后要對所接觸居民居住的區(qū)域情況有所了解，夜間訪問要準(zhǔn)備手電筒一類的設(shè)備，找認(rèn)識的居民帶路，或與同事做伴前往等。故選ABD。
69.AB【解析】定性研究的方法主要有觀察法、訪談法和個(gè)案研究。故選AB。
70.BCDE【解析】心理社會(huì)治療模式中的反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者通過與服務(wù)對象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對象分析和理解自己問題的各種具體技巧，主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思。它是一種比較關(guān)注反映服務(wù)對象內(nèi)心的感受和想法的直接治療技巧。
71.BCD【解析】后期成熟階段，小組的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：(1)小組的凝聚力大大增強(qiáng);(2)組員關(guān)系的親密程度更高，對社會(huì)工作者的依賴則大大減弱;(3)組員對小組充滿了信心和希望;(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。E項(xiàng)屬于工作開始階段，A項(xiàng)屬于中期轉(zhuǎn)折階段。
72.ABDE【解析】社會(huì)工作對社會(huì)的功能包括維持社會(huì)秩序、建構(gòu)社會(huì)資本、促進(jìn)社會(huì)和諧和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。故選ABDE。
73.BD【解析】反映集中趨勢的指標(biāo)有眾數(shù)、中位數(shù)和平均數(shù)，故選BD。
74.ABCE【解析】在規(guī)模和人力配置上，一般政府辦的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最大，服務(wù)類型和服務(wù)人數(shù)最多。政府的工作重點(diǎn)主要是：(1)提供法律責(zé)任內(nèi)的服務(wù);(2)社會(huì)保障計(jì)劃;(3)服務(wù)策劃和協(xié)調(diào);(4)社會(huì)福利經(jīng)費(fèi)的提供和監(jiān)督等。民辦機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)主要是提供具體的福利服務(wù)。故選ABCE。
75.ABCD【解析】社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素包括：家庭、學(xué)校、單位、群體、社區(qū)、文化等子系統(tǒng)。故選ABCD。
76.ABCE【解析】社會(huì)工作的基本價(jià)值觀之一就是追求社會(huì)公正。社會(huì)工作者相信人是有尊嚴(yán)的.不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應(yīng)該公平地享受社會(huì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的成果。為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者從多個(gè)方面介入社會(huì)生活。對不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。這包括：為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力;促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障。除選項(xiàng)D外，其他4項(xiàng)都可以作為干預(yù)途徑，而D是要改變困難群眾的價(jià)值觀，違背了社會(huì)工作尊重人的專業(yè)價(jià)值觀。
77.ABCD【解析】社會(huì)策劃模式中，目標(biāo)的確立要遵循以下原則：(1)與同事共同討論;(2)應(yīng)以文字表達(dá)，且是具體及可量度的;(3)有明確的服務(wù)對象;(4)具有一定難度和挑戰(zhàn)性;(5)有完成目標(biāo)的時(shí)間限制;(6)目標(biāo)應(yīng)與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力、資源和責(zé)任相適應(yīng)。故選ABCD。
78.BDE【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)具有三大功能：(1)行政的功能;(2)教育的功能;(3)支持的功能。故選BDE。
79.ABDE【解析】題干所述“剛隨父母從另一個(gè)城市搬到北京，父母工作繁忙，無暇教育和照顧小輝”屬于家庭環(huán)境因素;而“小輝普通話不太好，上學(xué)期間不太愿意和同學(xué)們交流”屬于朋輩群體因素;“學(xué)習(xí)也不太順利，學(xué)習(xí)成績不佳，時(shí)常遭到批評”說明學(xué)校生活的不如意;再有“他所居住的小區(qū)有幾個(gè)網(wǎng)吧”說明社區(qū)文化問題。故本題答案為ABDE。
80.ACDE【解析】最基本的兒童服務(wù)包括對棄兒的救助、對殘疾兒童的救助、對受虐兒童的援助、對兒童受教育權(quán)的保護(hù)，以及對童工的救助、對沾染不良行為的少年兒童的幫助、對青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導(dǎo)和幫助等。選項(xiàng)A、C、D、E都屬于基本的兒童服務(wù)。B項(xiàng)培養(yǎng)兒童的藝術(shù)鑒賞能力屬于兒童發(fā)展教育。
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