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2017年社會工作者中級工作實(shí)務(wù)同步習(xí)題及答案(14)

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  5 [簡答題]

  社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)計(jì)劃將刑滿釋放人員的綜合管理納入服務(wù)范圍。經(jīng)調(diào)查,該社區(qū)刑滿釋放人員中無業(yè)者居多,但社區(qū)就業(yè)資源的利用率卻較低。對此,社會工作者對有勞動(dòng)能力的刑滿釋放人員進(jìn)行了訪談,關(guān)于對自己的定位和就業(yè)的看法等問題,他們對社會工作者說:“我們這種人是社會的‘渣子’,在里面蹲了那么多年,現(xiàn)在出來還能有啥用,什么都不會,出門坐哪路公交車都搞不定,更別說工作了。”“到哪里人家都戴有色眼鏡看我,犯了一次錯(cuò)誤,難道要一輩子受懲罰?”“現(xiàn)在找工作都得上網(wǎng),我連電腦都不會用,去哪兒找工作都不知道,哪家單位會要我啊!薄吧鐓^(qū)里適合我們的崗位不多,上次去辦理就業(yè)登記,人家看了我的檔案就說‘好多人還安排不過來呢,你就慢慢等吧! “社區(qū)提供的職業(yè)技能培訓(xùn)跟也跟不上,再說現(xiàn)在工作都要政審,我們肯定通不過的!薄拔掖笞植蛔R幾個(gè),所以要求也不高,工資高點(diǎn)兒,活兒輕點(diǎn)兒,能坐在辦公室上班就可以了!

  問題:結(jié)合本案例,以促進(jìn)刑滿釋放人員就業(yè)為目的,從微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面設(shè)計(jì)服務(wù)方案(只需說明各層面的具體目標(biāo)和服務(wù)內(nèi)容)。

  參考解析:

  1.從微觀來講,尋找工作是刑釋人員回歸社會的重要途徑和手段。社會工作機(jī)構(gòu)和人員在這方面的服務(wù)包括對刑釋人員進(jìn)行心理輔導(dǎo)、工作技能培訓(xùn),幫助聯(lián)系、介紹職業(yè),還要通過輔導(dǎo)幫助受助者養(yǎng)成工作和學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。通過這些服務(wù),幫助刑釋人員提高自信心和重新投人工作的能力,使他們盡快就業(yè)。

  2.從中觀來看,要開展社區(qū)教育,培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣。社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與,從而使刑釋人員融人社區(qū)成為正常社會成員。社區(qū)矯正社會工作者要通過社區(qū)教育的途徑改變社區(qū)居民對矯正對象的偏見,培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣,使矯正對象順利回歸社會。同時(shí),要挖掘社區(qū)志愿力量,共同參與社區(qū)矯正工作,以提高工作效率。

  3.從宏觀來講,要協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性的服務(wù)。刑釋人員的就業(yè)需要許多部門和機(jī)構(gòu)的人員、物資和財(cái)力的配合,為刑釋人員提供技能培訓(xùn)、合適的崗位。修改有些崗位政審的標(biāo)準(zhǔn),使有從事該崗位能力的刑釋人員不至于因?yàn)檎䦟彶煌ㄟ^而一直得不到工作。

  6 [簡答題]

  張某,男,45歲,初中文化程度,因犯故意傷害罪被判有期徒刑。服刑期間張某表現(xiàn)良好,最近經(jīng)法院裁定假釋。張某妻子已于幾年前與其離婚,變賣房產(chǎn)后帶著兒子移居外地。目前,張某只能與父母、兄嫂同住,但矛盾沖突不斷,家庭關(guān)系十分緊張;氐缴鐓^(qū)后,張某感到不適應(yīng),對人高度戒備。他多次嘗試找工作,卻因文化程度低、沒有專業(yè)技能等原因未能成功,戶籍辦理也不順利,再加上最近又被查出患有肝病,張某感覺生活壓力很大,十分自卑沮喪,卻不知向誰求助。對此,社會工作者計(jì)劃以個(gè)案管理的方式為張某提供服務(wù)。

  問題:

  1.本案例中的張某有哪些服務(wù)需求?

  2.在本案例中,社會工作者進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)需要注意哪些問題?

  參考解析:

  1.張某的服務(wù)需求主要包括以下幾個(gè)方面:

  (1)基本生存條件的保障需要;旧鏃l件包括:維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入或最低生活保障救助;維持基本生活所需的住房條件;維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇;等等。本案例中,張某的房產(chǎn)被變賣,只能與父母、兄嫂同住,有住房保障的需求;他多次嘗試找工作,卻因文化程度低、沒有專業(yè)技能等原因未能成功,有獲得維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入保障的需求;戶籍辦理不順利,無法申請最低生活保障救助,有申請最低生活保障救助的需求;最近又被查出患有肝病,有獲得維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇的需求。

  (2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。張某文化程度低、沒有專業(yè)技能,因此有獲得教育、就業(yè)權(quán)益的保障需求。

  (3)正常家庭生活的需要。張某前妻帶兒子移居外地,張某與父母兄嫂同住但關(guān)系不良,其正常的家庭生活需要不能得到滿足,因此有正常家庭生活的需求。

  (4)再社會化的服務(wù)需要。張某只能與父母、兄嫂同住,但矛盾沖突不斷,家庭關(guān)系十分緊張;氐缴鐓^(qū)后,張某感到不適應(yīng),對人高度戒備。這表現(xiàn)出張某無法融人到家庭和社區(qū)中,有再社會化的服務(wù)需求。

  2.社會工作者在進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)需要注意如下問題:

  (1)要重視并善于與張某建立良好的專業(yè)關(guān)系。在個(gè)案管理開始階段,張某可能會具有被動(dòng)、不配合甚至抗拒的心理和行為特點(diǎn)。社會工作者要用接納、尊重、平等的態(tài)度來對待他,以便與其建立良好的專業(yè)關(guān)系。

  (2)要有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃。矯正是一個(gè)長期的工作過程,矯正社會工作者需要協(xié)助矯正對象解決許多復(fù)雜和艱難的問題,所有這些問題很難在一個(gè)短時(shí)期內(nèi)全部解決,所以矯正社會工作者必須引導(dǎo)張某共同參與,有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃,逐步實(shí)現(xiàn)矯正工作的最終目標(biāo)。

  本案例中的矯正對象張某出獄后面對的問題較多:家庭問題,包括前妻帶著兒子移居外地、與父母和兄嫂關(guān)系緊張;社區(qū)適應(yīng)問題;就業(yè)問題;身體健康問題;情緒問題等。社會工作者在了解張某的困難和想法后,要引導(dǎo)張某一起分析什么是當(dāng)前最迫切需要解決的問題。

  (3)要善于協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性的服務(wù)。個(gè)案管理是一種資源的聯(lián)系與整合的服務(wù),其服務(wù)計(jì)劃可能涉及許多部門和機(jī)構(gòu)的人員、物資和財(cái)力的配合。個(gè)案管理社會工作者此時(shí)要扮演協(xié)調(diào)聯(lián)系者的角色,在必要的時(shí)候要召集包括服務(wù)使用者在內(nèi)的各相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商,這樣既能為張某提供所需的充足服務(wù),又可盡量避免服務(wù)的重復(fù)和資源的浪費(fèi)。

  (4)要著眼于張某的潛能發(fā)掘其自己解決問題的能力,切忌包辦代替。個(gè)案管理目標(biāo)是幫助張某恢復(fù)或重建通過正常途徑獲得社會資源的意識與能力,因此,在工作過程中,要著眼于張某的潛能發(fā)掘其自己解決問題的能力,切忌包辦代替。

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2019年考試時(shí)間為:6月22、23日
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