11 [多選題] 關(guān)注自閉癥兒童的某志愿者協(xié)會(huì)，目前有登記注冊(cè)的志愿者70名，由2名專職社會(huì)工作者擔(dān)任志愿者督導(dǎo)。為了提高其服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)需對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容有( )。
A.自閉癥兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)
B.志愿服務(wù)的意義和價(jià)值
C.與自閉癥兒童建立關(guān)系的技巧
D.志愿者表彰的意義和辦法
E.志愿服務(wù)表現(xiàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
參考答案：A,B,C
12 [多選題] 某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者小林策劃了一個(gè)農(nóng)村貧困留守兒童營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃，為在機(jī)構(gòu)層面整合資源，小林將計(jì)劃書上報(bào)給機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審閱，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在決策過(guò)程中，需要考慮的核心因素有( )。(2015)
A.服務(wù)是否存在嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)
B.服務(wù)是否是機(jī)構(gòu)所必須推行的
C.服務(wù)是否能為本機(jī)構(gòu)營(yíng)利
D.兒童及家長(zhǎng)能否接納這項(xiàng)服務(wù)
E.機(jī)構(gòu)是否有足夠資源支持服務(wù)推行
參考答案：A,B,D,E
13 [多選題] 社會(huì)工作者最常面臨的壓力來(lái)源包括( )。
A.來(lái)自工作的壓力
B.來(lái)自社會(huì)快速變化發(fā)展的壓力
C.來(lái)自服務(wù)對(duì)象的壓力
D.來(lái)自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力
E.來(lái)自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力
參考答案：A,C,D,E
14 [多選題] 某社區(qū)出現(xiàn)了幾例子女虐待老人的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。社會(huì)工作者小李針對(duì)這一問(wèn)題策劃服務(wù)方案。他在家訪的過(guò)程中了解到受虐老人的家屬缺乏社會(huì)支持以及造成這一現(xiàn)象的原因，并且通過(guò)調(diào)查掌握了受這一問(wèn)題影響的社區(qū)人群狀況。他所做的工作屬于社會(huì)服務(wù)方案策劃中的( )。
A.問(wèn)題認(rèn)識(shí)和分析
B.目標(biāo)制定
C.方案安排
D.考慮服務(wù)的評(píng)估
E.需要評(píng)估
參考答案：A,E
15 [多選題] 某公益社團(tuán)計(jì)劃推行“小蜜蜂”公益行動(dòng)，該行動(dòng)的目標(biāo)是把志愿服務(wù)與兒童保護(hù)工作相結(jié)合，通過(guò)“徒步城市行”“愛(ài)心義賣”等活動(dòng)呼吁人們關(guān)注城市貧困兒童。在服務(wù)方案策劃的問(wèn)題認(rèn)識(shí)和分析階段，社會(huì)工作者應(yīng)開展的工作有( )。
A.掌握城市貧困兒童數(shù)量、特點(diǎn)、分布等信息
B.制訂公益行動(dòng)的活動(dòng)計(jì)劃
C.配置公益行動(dòng)所需的人力、財(cái)力、物力等資源
D.了解人們對(duì)城市貧困兒童的認(rèn)識(shí)
E.確定公益行動(dòng)的目標(biāo)對(duì)象
參考答案：A,D,E
16 [多選題] 社會(huì)工作行政是將社會(huì)政策變?yōu)橛行У纳鐣?huì)服務(wù)的過(guò)程，在增進(jìn)社會(huì)福利方面發(fā)揮著重要功能，其主要表現(xiàn)是( )。
A.將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)
B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)
C.挖掘服務(wù)對(duì)象的潛能，實(shí)現(xiàn)助人自助
D.總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂意見
E.為服務(wù)對(duì)象提供多種服務(wù)
參考答案：A,B,D
17 [多選題] 老李是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一名資深社會(huì)工作者，他在機(jī)構(gòu)內(nèi)主要承擔(dān)的是督導(dǎo)工作，其督導(dǎo)的主要對(duì)象可能是( )。
A.機(jī)構(gòu)的志愿者
B.一線初級(jí)社會(huì)工作者
C.機(jī)構(gòu)的潛在服務(wù)對(duì)象
D.社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)習(xí)生
E.新進(jìn)入機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者
參考答案：A,B,D,E
18 [多選題] 社會(huì)工作行政的介入是一個(gè)相對(duì)宏觀的、間接的過(guò)程，關(guān)于這一介入特征，以下描述中正確的是( )。
A.涉及的政策與服務(wù)過(guò)程是一種持續(xù)性的動(dòng)態(tài)過(guò)程
B.涉及的不同層次的政府與社會(huì)組織的關(guān)系不變
C.所涉及的服務(wù)與照顧只是一種關(guān)系，不是過(guò)程
D.涉及的不同層次的政府與社會(huì)組織處在一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程
E.服務(wù)提供者與服務(wù)使用者對(duì)服務(wù)與照顧內(nèi)涵的認(rèn)知、表達(dá)、評(píng)估是一個(gè)不斷尋求彼此平衡的過(guò)程
參考答案：A,D,E
19 [多選題] 某社區(qū)外來(lái)保姆比較多，她們一方面工作比較繁重，又多與家庭分離。想家、想孩子的現(xiàn)象比較普遍。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者小米策劃了針對(duì)外來(lái)保姆的服務(wù)計(jì)劃。小米策劃社會(huì)服務(wù)方案的工作可以分為( )幾個(gè)階段。
A.回收調(diào)查問(wèn)卷階段
B.問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段
C.目標(biāo)制定階段
D.方案安排階段
E.服務(wù)評(píng)估階段
參考答案：B,C,D,E
20 [多選題] 社會(huì)工作者小霞在寫一個(gè)關(guān)于社區(qū)閑散青少年的社會(huì)服務(wù)方案，首先她要就閑散青少年這個(gè)群體進(jìn)行全面的分析，并對(duì)其需求進(jìn)行評(píng)估。一般而言，全面性的問(wèn)題認(rèn)識(shí)和需求評(píng)估過(guò)程主要包括( )。
A.認(rèn)識(shí)社區(qū)問(wèn)題
B.建立目標(biāo)的優(yōu)先次序
C.尋求解決這些問(wèn)題的資源
D.開展方案策劃
E.根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序
參考答案：A,C,D,E
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