6[簡答題]某街道轄區(qū)內(nèi)有七八名復(fù)員軍人處于安置后失業(yè)狀態(tài)，他們表現(xiàn)出自信心低、自我封閉、不愿接觸社會等社會不適應(yīng)狀態(tài)，某社會工作服務(wù)中心擬用小組工作的方法，來提升轄區(qū)內(nèi)復(fù)員軍人的社會適應(yīng)能力和自信心。

　　問題：

　　請你為該中心設(shè)計一個小組活動方案。

　　參考解析：

　　小組活動方案一般包括以下幾個要素：小組名稱、小組背景、小組目標、小組性質(zhì)、小組成員，以及小組活動內(nèi)容、時間、地點、預(yù)計的困難與應(yīng)對策、經(jīng)費預(yù)算和評估方式。

　　在本案中，可以從以下思路去設(shè)計：

　　小組名稱：圍繞軍人的能力提升來命名，如“天生我才必有用”等

　　小組背景：分析復(fù)員軍人的需求和特點以及開展小組的理論基礎(chǔ)

　　小組目標：提升復(fù)員軍人的社會適應(yīng)能力

　　小組性質(zhì)：開放性的發(fā)展小組

　　小組成員：一般為8～15人為宜

　　小組活動內(nèi)容：設(shè)計5～9次小組聚會主題活動、主要內(nèi)容和程序以及舉行的時問和地

　　點.要詳細設(shè)計每一節(jié)小組的計劃。

　　預(yù)計困難與應(yīng)對策：可能會遇到參與人少、主題不夠吸引人、參與人時間不統(tǒng)一等困難，需要提前做好應(yīng)對準備

　　經(jīng)費預(yù)算：根據(jù)設(shè)計的參會人數(shù)和內(nèi)容所需的設(shè)備來預(yù)算

　　評估方法：可以運用問卷調(diào)查和訪談等評估方法對活動進行評估。

　　這道題是考查考生對優(yōu)撫安置社會工作方法中小組工作方法的實際運用，需要考生掌握和理解小組工作方法的流程和設(shè)計，屬于考點4的范圍。

　　7[簡答題] 李強，男，14歲，某中學(xué)初二學(xué)生，性格內(nèi)向，聰明，但成績一直平平，家庭條件較為優(yōu)越，父親是某局處級干部，母親經(jīng)營服裝生意。父母雙方均忙于各自的工作，無暇’管教李強，將其委托給保姆全權(quán)照顧。李強初一時迷上了網(wǎng)絡(luò)，最初是在家里玩，只要父母不在家，他就上網(wǎng)玩游戲，后被父母發(fā)現(xiàn)并被禁止上網(wǎng)，他就在放學(xué)后與同學(xué)一起去網(wǎng)吧玩，甚至徹夜不歸，為此常遭父親打罵。李強的逆反心理不斷加劇，多次與父母發(fā)生言語上的沖突。據(jù)班主任反映，李強在校期間情緒波動極大，學(xué)習(xí)態(tài)度消極。父母很著急，曾先后聘請醫(yī)學(xué)界、教育界人士對其進行治療，但效果均不明顯，因此前來請求社工幫助。

　　問題：1.在上述案例中，李強面臨的主要困境是什么?

　　2.針對李強目前的困境，社會工作者應(yīng)如何介入?

　　參考解析：

　　1.李強面臨的困境主要有：學(xué)習(xí)成績平平;上網(wǎng)成癮;與父母的關(guān)系緊張，等等。

　　2.主要介入策：

　　(1)與李強父母溝通，了解他們對李強的了解程度。

　　(2)與學(xué)校班主任聯(lián)系，了解李強初中階段的情況，尋求更多的社會信息。

　　(3)與李強面談，多角度了解李強的愛好、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系及各種想法，尋找李強迷戀網(wǎng)絡(luò)的最主要原因。

　　(4)運用青少年的心理特征，與服務(wù)對象建立信任的關(guān)系，提供有針對性的輔導(dǎo)，使其逐步擺脫對網(wǎng)絡(luò)的迷戀心理。

　　(5)改善父母與李強的緊張關(guān)系，要求父母安排時間協(xié)助李強恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)，多陪孩子。

　　8[簡答題] “東方雅苑”近日新建了一處老年活動室并成立了社區(qū)居民康樂俱樂部，棋牌室、網(wǎng)吧、健身房等一應(yīng)俱全，卻鮮有社區(qū)居民參與活動，如您是此社區(qū)的社區(qū)社會工作者，試結(jié)合“人與資源系統(tǒng)的互動”分析這種現(xiàn)狀并制訂一份服務(wù)方案。

　　參考解析：

　　(一)問題的陳述及分析：

　　社會工作對問題產(chǎn)生根源的認識，不是將問題的根源簡單地歸結(jié)于個人，而是認為人之所以產(chǎn)生問題，根源在于人與他們所處的社會環(huán)境的互動，即關(guān)注的不是“誰”有問題，而是環(huán)境中的各種因素怎樣相互作用�！皷|方雅苑”新成立了老年活動室，卻鮮有居民前來參加，問題是出在社區(qū)老年居民不愿使用還是老年活動室并不適合這一杜區(qū)的需要?如果問題僅是出在居民還不知道自己所在的社區(qū)已經(jīng)有了這樣一個活動室，那就需要加強宣傳工作使居民獲悉。也就是說，首先應(yīng)關(guān)注居民與活動室這兩個系統(tǒng)的互動過程，然后致力于加強這兩個系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)。

　　(二)方案設(shè)計：

　　1.方案目標：

　　帶動該社區(qū)的老年人參加正常的老年活動，豐富他們的老年生活。

　　2.方案實施策：

　　根據(jù)“人與資源系統(tǒng)的互動”理論，可緊扣“人在資源系統(tǒng)中的互動”、“人與資源系統(tǒng)的互動”和“資源系統(tǒng)之間的互動”這三種互動類型來制訂計劃，例如：

　　(1)通過宣傳單、社區(qū)櫥窗、社區(qū)廣播等形式擴大宣傳力度。

　　(2)以小組形式開展活動來增進社區(qū)居民間的感情，從而讓居民在空暇時間愿意多去活動室走走。

　　(3)聘請一些專業(yè)老師，通過開辦插花班、成立腰鼓隊、組織烹飪比賽等來調(diào)動社區(qū)居民的參與熱情，使社區(qū)老年活動室充滿生機。

　　3.方案執(zhí)行：

　　主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、帶動社區(qū)老年人的積極性。

　　4.方案評估：

　　包括活動參與人的滿意度、方案的執(zhí)行情況和效果評估等。

　　9[簡答題] 龍泉小區(qū)是新落成的經(jīng)濟適用房區(qū)，總?cè)丝诩s有1200人。所住的居民多屬撫恤安置情況下安排入住，其中傷殘人士、精神康復(fù)者等占了大多數(shù)。由于條件限制，我們只把傷殘人士納為服務(wù)對象在社區(qū)內(nèi)開展工作。請你制訂一份服務(wù)方案。

　　參考解析：

　　(一)問題的陳述及分析：

　　傷殘人士面臨著多重問題，如生活不便、就業(yè)難、教育缺失、經(jīng)濟困難等。所以針對上述問題我們應(yīng)開展對應(yīng)的各項服務(wù)。

　　(二)方案設(shè)計：

　　1.方案目標：

　　(1)傷殘者在行為及社會功能上有所改變。

　　(2)傷殘人士家庭對生活滿意程度提高。

　　(3)融洽傷殘人士與鄰里間的關(guān)系。

　　(4)社區(qū)對傷殘人士的接受程度提高。

　　2.方案實施策：

　　(1)個人訓(xùn)練：為傷殘者提供簡單的自我照顧技巧及康復(fù)技巧的訓(xùn)練，并協(xié)勒其發(fā)展個人才能。

　　(2)義工的培訓(xùn)及發(fā)展工作：通過不同形式招募一群有興趣做康復(fù)工作的人士，并為他們提供基本訓(xùn)練，使他們能為傷殘者作定期探訪或提供服務(wù)。而義工對象貝¨可來自不同年齡及不同階層。

　　(3)建立及強化社區(qū)內(nèi)非正式的網(wǎng)絡(luò)：協(xié)助傷殘人士建立社交網(wǎng)絡(luò)，也協(xié)助其家庭成員建立互助網(wǎng)絡(luò)。

　　(4)策動社區(qū)資源：社區(qū)資源包括地區(qū)領(lǐng)袖、社區(qū)設(shè)施、事業(yè)人士、經(jīng)濟支援等等，期望通過不同資源的互相配合使傷殘者的需要及困難得到滿足及解決。

　　(5)建立及強化社區(qū)權(quán)益倡議：協(xié)助傷殘者提出他們的需要，并協(xié)助他們與地區(qū)政治團體周旋。

　　3.方案執(zhí)行：

　　主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、監(jiān)督執(zhí)行進度等。

　　4.方案評估：

　　包括服務(wù)對象的滿意度、方案的執(zhí)行情況和效果評估等。

　　10[簡答題]現(xiàn)在隨著離婚率的提高，單親母親的人數(shù)也在不斷增加。單親母親在家庭和事業(yè)上都有很大的壓力，她們也面臨著許多的問題。你所在的社區(qū)將針對單親母親開展一系列的社區(qū)活動，請針對單親母親的需要，擬訂一份社區(qū)活動服務(wù)方案。

　　參考解析：

　　(一)問題的陳述及分析：

　　單親母親在生活和工作上的問題包括：心理壓力、子女教育問題、經(jīng)濟壓力、工作壓力、感情問題等。

　　(二)方案設(shè)計：

　　根據(jù)上述單親母親的需求，設(shè)計出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括：

　　1.方案目標：

　　協(xié)助單親母親提高生活信心和能力，更好地生活和工作。

　　2.方案實施策：

　　(1)為社區(qū)的單親母親成立一個小組，了解她們的心理問題，緩解心理壓力。

　　(2)開展親子活動，改善母親與孩子的關(guān)系。

　　(3)建立交友俱樂部，使她們能夠認識更多的朋友，增強她們的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

　　(4)為經(jīng)濟困難的家庭提供幫助，為失業(yè)母親提供就業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)機會。

　　3.方案執(zhí)行：

　　主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。

　　4.方案評估：

　　包括單親母親對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估。

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