6[簡答題] 案例：在社區(qū)居民需求調(diào)查中，社會工作者黃燕發(fā)現(xiàn)很多居民都有親子關(guān)系方面的困擾，特別是剛剛開始進(jìn)入青春期階段青少年的家長困擾更大，他們不知道如何與孩子溝通。而來自青少年的反饋是抱怨學(xué)校學(xué)習(xí)壓力大，每天功課多，一天要十幾個小時坐在桌前讀書寫字，抱怨老師和父母剝奪了自己自由玩耍的時間。針對這一情況，黃燕準(zhǔn)備開展一次歷奇親子輔導(dǎo)的服務(wù)項目。

　　問題：

　　1.請簡要闡述歷奇輔導(dǎo)的基本概念和理論基礎(chǔ)。

　　2.請設(shè)計為期兩天的親子歷奇輔導(dǎo)方案。

　　參考解析：

　　【答案要點(diǎn)】

　　1.歷奇輔導(dǎo)的基本概念和理論基礎(chǔ)

　　歷奇輔導(dǎo)是通過將青少年放在一個新奇的環(huán)境中，讓他們跳出生理及心理的舒適區(qū)域，互相合作，解決問題。通過總結(jié)經(jīng)驗，讓青少年得到成就感，并能將成功的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為未來生活的參照。

　　歷奇輔導(dǎo)的定義包括四個元素：歷奇活動、野外、個人及小組輔導(dǎo)、經(jīng)驗學(xué)習(xí)法。

　　歷奇輔導(dǎo)有四個訓(xùn)練模式：

　　(1)“歷奇波浪”：主要是活動講解、過程和解說。

　　(2)“野外挑戰(zhàn)”：著重個人與大自然的挑戰(zhàn)。

　　(3)“情感反思”：指學(xué)員內(nèi)在反思。

　　(4)“多元創(chuàng)意”：包括利用音樂、戲劇、手工藝等多種方法帶出重點(diǎn)。

　　歷奇輔導(dǎo)鼓勵個人在經(jīng)歷體驗中構(gòu)建自己“有用”的指示和信息。個人只有通過對知識賦予一定的意義，才能更好地理解知識、提升能力。同時，歷奇輔導(dǎo)通過經(jīng)歷引發(fā)反思，提供自由表達(dá)的機(jī)會，促進(jìn)分享與交流，對個人自我認(rèn)識和成長具有重要意義。

　　2.親子歷奇輔導(dǎo)方案

　　(1)目的目標(biāo)：通過徒步穿越、拓展訓(xùn)練、繩結(jié)學(xué)習(xí)、野炊、篝火晚會、露營、夜間巡邏、釣魚等充滿挑戰(zhàn)的歷奇活動，讓青少年體驗堅持和勇氣，磨煉堅強(qiáng)的意志，鍛煉優(yōu)秀的品質(zhì)。改善青春期孩子與家長的親子關(guān)系，促進(jìn)孩子和家長共同成長。具體目標(biāo)：豐富青少年生活體驗;促進(jìn)家庭(親子)關(guān)系;鍛煉意志，提升青少年抗逆力;提升青少年溝通與合作意識與能力。

　　(2)活動方案.

　　(3)組員要求：以家庭為單位報名，每個家庭3人，包括父母及一位10—13歲的孩子，依據(jù)報名人數(shù)確定活動小組數(shù)量，每個小組8個家庭，共24人。

　　【提示】此題考點(diǎn)是考察考生對歷奇輔導(dǎo)方法的掌握和在青少年社會工作中的運(yùn)用，設(shè)計歷奇輔導(dǎo)方案最重要的元素是“新”(新信息刺激，沒有看過、做過的事情)、“動”(身體全方位參與)、“險”(離開安適區(qū)，進(jìn)入冒險區(qū)，經(jīng)歷適度的險境，挑戰(zhàn)自我)。

　　7[簡答題] 案例：

　　周婷今年29歲，22歲大學(xué)畢業(yè)后來到省城工作，并認(rèn)識了當(dāng)?shù)厝藦垵�，在相處�? 個月后他們成為了閃婚一族。周婷在孩子出生后辭職當(dāng)起全職太太。因為自己在省城沒有什么朋友，所以也不怎么出門，很少和別人交往。張濤是一家公司的市場部經(jīng)理，平時應(yīng)酬很多，常常到半夜才回家。這也導(dǎo)致夫妻之間交流越來越少，感情也越來越淡薄。最近一次偶然的機(jī)會，周婷發(fā)現(xiàn)丈夫與公司的女同事有了婚外情，很受打擊，一氣之下與張濤離了婚。她覺得是自己太沒追求，太沒能力，才使丈夫在外面找了別的女人。離婚后周婷獨(dú)自帶著女兒生活，雖然張濤每月會按時給她和女兒一筆撫養(yǎng)費(fèi)，但周婷始終覺得對不起女兒，覺得是自己的決定讓女兒沒有了完整的家庭。因此，她陷入了深深的自責(zé)，也感覺很無助，作為一名單身母親，她無法接受自己離婚的事實，覺得自己的人生太失敗了。在孤獨(dú)和無助的處境下，周婷找到社區(qū)的社會工作者尋求幫助。在社會工作者進(jìn)行了解后，發(fā)現(xiàn)社區(qū)還有好幾個與周婷有相似經(jīng)歷的單親母親。

　　問題：

　　1.作為社會工作者，應(yīng)該如何看待單親母親家庭?

　　2.請談?wù)勧槍χ苕媚壳懊媾R的困境，社會工作者如何運(yùn)用個案、小組、社區(qū)的工作方法采取介入策略?

　　參考解析：

　　【答案要點(diǎn)】

　　1.單親母親家庭是指因為喪偶或者離異以及其他一些原因，導(dǎo)致只有母親帶著孩子一起生活的家庭。其面臨的主要問題有：單親子女教育難，單親母親貧困化，就業(yè)、再婚難，社會對單親母親的歧視和偏見使得她們的生存環(huán)境惡劣，缺乏針對單親母親家庭的社會保障等。

　　社會工作者應(yīng)從以下幾方面看待單親母親家庭：

　　(1)單親家庭是一種現(xiàn)實存在，是正常的家庭形式。

　　(2)單親母親的問題不是單親母親個人的問題，而是社會福利不足、社會歧視觀念等導(dǎo)致的問題。

　　(3)尊重單親母親應(yīng)對問題的能力和智慧。

　　2.針對周婷目前面臨的困境，社會工作者運(yùn)用個案、小組、社區(qū)的工作方法可以采取如下介入策：

　　(1)個案工作方法的介入策。協(xié)助周婷認(rèn)識和理解她所面臨的困境，通過心理疏導(dǎo)讓周婷排解由離婚帶來的負(fù)面情緒，引導(dǎo)周婷調(diào)整心態(tài)，重新看待離婚，重新面對離婚后的生活。同時，要讓她理解單身家庭也是一種正常的家庭形態(tài)，單親母親問題并不是她自己一個人造成的，不要因此而過于內(nèi)疚自責(zé)。

　　(2)小組工作方法的介入策。因周婷所在的社區(qū)內(nèi)還存在其他有類似經(jīng)歷的單親母親，因此社會工作者可以運(yùn)用婦女增能理論，將社區(qū)內(nèi)面臨類似問題的單親母親和已成功走出困境的單親母親組織起來，開展單親母親的支持性小組活動，通過小組互動的力量，讓單親母親們重新認(rèn)識自身的處境，并引導(dǎo)她們對形成這種境況的各種因素進(jìn)行思考，尋求解決的途徑，構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)，相互學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而改善自己的處境。此外，通過自身的努力和社區(qū)等資源，通過自助和互助的方式發(fā)掘自身潛能，學(xué)習(xí)負(fù)面情緒的處理，并學(xué)會科學(xué)的親子教育方法。

　　(3)社區(qū)工作方法的介入策。整合社區(qū)內(nèi)外資源，為周婷提供各種就業(yè)信息和就業(yè)輔導(dǎo)，鼓勵她多與外界接觸，重新回到工作崗位，找到生活的重心，通過工作帶來的成就感來增強(qiáng)自信，同時也改善家庭的生活質(zhì)量;另外，對于社區(qū)內(nèi)擁有相同處境的單親母親，社會工作者可以通過連接社區(qū)內(nèi)的各種資源，倡導(dǎo)單親家庭的社會救助以及單親母親再就業(yè)方面的社會福利，解決她們的燃眉之急，讓她們對社區(qū)有更強(qiáng)的歸屬感，重新燃起對生活的信心，走出困境。

　　8[簡答題] 煒煒，今年11歲，家境殷實。一年多來，其父母終日忙于生意而忽略了對他的關(guān)愛和教育，煒煒每天接觸最多的要數(shù)家里的保姆小云阿姨。小云阿姨雖對煒煒的生活起居照料得無微不至，卻很少與他進(jìn)行交談，向來活潑開朗的煒煒近階段開始疏離父母并產(chǎn)生抵觸情緒。

　　問題：如您是上述案例的社工，為全面了解服務(wù)對象和他所處的社會環(huán)境，正在收集資料以促進(jìn)工作有效開展，請介紹幾種收集資料的方法并選擇“問卷”法設(shè)計幾個問題。

　　參考解析：

　　1.收集資料的方法有：

　　(1)詢問、會談、角色扮演、問卷。

　　(2)咨詢。

　　(3)觀察。

　　(4)家訪。

　　(5)利用已有資料。

　　2.問卷設(shè)計的問題可以是結(jié)構(gòu)性問題，也可以是開放性問題。針對上述案例中的服務(wù)對象，可設(shè)計這樣幾題：

　　(1)你與爸爸媽媽一周大約能見面幾次?()一周不到1次( )一周1次～2次( )一周3次～4次( )一周5次～7次

　　(2)請你說出三件對爸爸媽媽不滿意的事情：__________、__________、__________。

　　(3)最近你不太愛理睬爸爸，因為__________。

　　9[簡答題]張某為四年級一男生，13歲，湖北人。張某自小跟奶奶在老家生活，父母在上海打工，張某于去年9月來到上海一所簡易小學(xué)讀書。學(xué)習(xí)成績較差，與社會不良分子接觸，并誘拐同班同學(xué)逃課，打游戲機(jī)，產(chǎn)生厭學(xué)情緒。學(xué)�？紤]到其行為和影響，打算將其開除。班主任從責(zé)任心和愛心角度出發(fā)。將其轉(zhuǎn)介給學(xué)校社工。

　　問題：1.對張某的問題進(jìn)行分析。

　　2.如何對張某進(jìn)行治療。

　　參考解析：

　　1.首先學(xué)校社工進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，與班主任、張某家長和校方達(dá)成一致，給張某一個機(jī)會，留校察看，若案主改過自新，校方將重新接納案主。

　　(1)父母疏于管教：張某自小在老家生活，與父母關(guān)系生疏，父母忙于工作，疏于管教，張某養(yǎng)成好逸惡勞、放蕩不羈的習(xí)性。

　　(2)環(huán)境影響：學(xué)校附近有幾家游戲機(jī)房，一些不良分子也經(jīng)常在學(xué)校附近游蕩，張某自控性弱，意志不堅，易受誘惑。

　　(3)學(xué)業(yè)差：張某學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，其行為又受到學(xué)校懲罰，張某對學(xué)習(xí)越來越?jīng)]有興趣。不想上學(xué)的念頭越來越強(qiáng)烈。

　　2.案例治療：學(xué)校社工運(yùn)用系統(tǒng)理論，從學(xué)校、家庭、個人三方面共同介入，全方位協(xié)助張某解決問題：

　　(1)在輔導(dǎo)過程中，工作人員運(yùn)用個案工作的技巧對案主咨詢，使案主得到心理支持和被關(guān)注感。

　　(2)運(yùn)用行為治療法與老師配合做好校內(nèi)工作，在學(xué)業(yè)上降低對案主的要求，對張某在校進(jìn)步進(jìn)行表揚(yáng)、鼓勵，增強(qiáng)張某的成就感，逐步建立起張某對學(xué)習(xí)、學(xué)校的興趣。

　　(3)保持與家長的聯(lián)系，向家長傳輸正確的管教子女方法，讓張某感受到家庭的溫暖和父母的殷切希望，從而轉(zhuǎn)移案主對外界引誘的注意。

　　10[簡答題] 張先生，今年43歲，最近受婚姻問題的困擾。一年多來，他和妻子之間屢屢發(fā)生沖突，爭吵不斷�，F(xiàn)在妻子已經(jīng)很少和他說話，兩人形同陌路，關(guān)系緊張。張先生有時在工作單位都會顯得異常沮喪和激動。后來，他發(fā)現(xiàn)妻子已另有新歡，非常憤怒，感到自己被愚弄和背叛了。請根據(jù)上述情況為張先生設(shè)計一份服務(wù)方案。

　　參考解析：

　　(一)問題的陳述及分析：

　　張先生在婚姻生活中，面臨夫妻關(guān)系緊張、情緒沮喪、不能專心投入工作等問題.要正確看待。

　　(二)方案設(shè)計：

　　根據(jù)上述張先生的情況，設(shè)計出服務(wù)方案，其中包括：

　　1.方案目標(biāo)：

　　讓張先生能正確應(yīng)對婚姻生活中出現(xiàn)的危機(jī)。

　　2.方案實施策：

　　(1)請相關(guān)機(jī)構(gòu)(張先生所在的單位、居委會)出面進(jìn)行調(diào)解。

　　(2)充分利用社區(qū)法律援助服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)。

　　(3)進(jìn)行心理咨詢，緩解張先生的情緒問題。

　　(4)為張先生提供婚姻咨詢服務(wù)。

　　3.方案執(zhí)行：

　　主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。

　　4.方案評估：

　　包括張先生對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。

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