(4)
劉某，男，現(xiàn)年32歲，未婚，高中文化程度。父母祖籍在河南，戶口遷至上海，故劉某在上海無其他親戚。且父親去世。劉某頭腦簡單、性情憨厚，江湖義氣濃厚。高中畢業(yè)后在一家客運(yùn)公司工作，工作穩(wěn)定但收入不高。因?yàn)楦鐐儍毫x氣，協(xié)助朋友入室盜竊，被判有期徒刑6年，剝奪政治權(quán)利l年，押至安徽某監(jiān)獄服刑。年初執(zhí)行期滿回滬，由于沒有經(jīng)濟(jì)來源，只能靠母親的退休金生活。30多歲的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。劉某陷入既想融入社會(huì)，又害怕因有前科而遭到社會(huì)排斥的困境。
問題：1.請問矯正社會(huì)工作的主要內(nèi)容有哪些?
2.請對劉某的問題進(jìn)行分析。
3.作為矯正社會(huì)工作者，你認(rèn)為你該如何作出干預(yù)，請列出簡要的干預(yù)要點(diǎn)。
答案:
解析: 答題要點(diǎn) ：
1.矯正社會(huì)工作的內(nèi)容主要包括 ：司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場所中的服務(wù)、社會(huì)矯正中的服務(wù)以及刑滿釋放后的服務(wù)。
2.通過案例.我們發(fā)現(xiàn)劉某的問題大致如下 ：
(1)生活方面 ：無工作收入，僅靠母親退休金過活，生活拮據(jù)。
(2)心理方面 ：頭腦簡單、性情憨厚、重義氣，目前有自卑心理，自尊心較強(qiáng)。
(3)社會(huì)融人方面 ：從監(jiān)獄釋放后，無法正常適應(yīng)社會(huì)生活，融入尚存在障礙。
3.對于案主劉某，我們可以采取如下輔導(dǎo)策略 ：
(1)澄清劉某的非理性思想，祛除不正確的思想觀念，反省過去的錯(cuò)誤。
(2)提升劉某的自尊與自信.正確面對人生未來的規(guī)劃。
(3)與劉某母親聯(lián)系，請家長協(xié)助對劉某的服務(wù)并多給予關(guān)心與支持。
(4)增強(qiáng)劉某的社會(huì)參與，多參加社區(qū)與社會(huì)的一些活動(dòng)。以增強(qiáng)社會(huì)歸屬感。
(5)協(xié)助劉某參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升個(gè)人職業(yè)水平。
(6)視情況拜訪相關(guān)人士，以減低或消除他們對劉某的歧視：
(5)
A是響應(yīng)國家西部大開發(fā)而落戶于我國西部的大企業(yè)，有員工3萬多人。主要有三大合作伙伴.其中主要是國際某筆記本電腦的中國生產(chǎn)商。去年6月，雙方合作合同到期.但由于雙方在合作條件上存在分歧而遲遲未能續(xù)簽，30%的員工面臨著被裁員的狀態(tài).A企業(yè)主要通過賠償或者另外安排工作進(jìn)行裁員。其中，大部分人員接納了企業(yè)安置的建議，并得到妥善解決。但仍有小部分人員不愿意接受被裁員安置，出現(xiàn)了小規(guī)模短時(shí)間的集聚事件。針對不愿意被裁的人員，A企業(yè)采取的措施是將他們挪到另外一個(gè)車間，相對原來的工作，新車間較為辛苦，加班也比較少，所以薪水也較低 ;對于既不接受安置。也不愿意接受新工種的員工，按勞動(dòng)法給予合理的賠償， 但這部分員工主要是男性，他們不接受企業(yè)的安置或賠償，原因在于無論新工種還是賠償，都比原來的錢少 ;企業(yè)合同續(xù)簽的問題，是公司高層的事情，但現(xiàn)在高層一分錢也不少，自己辛苦工作幾年，卻被踢皮球，自己的利益無端被犧牲，他們覺得被裁員，感覺犯了錯(cuò)，面子上過不去 ;過去為了找到這份工作，面試、學(xué)技術(shù)花了不少時(shí)間，現(xiàn)在家人、孩子也在這里.被裁員后也不知道到哪去居住。所以他們不愿意接受公司的任何安排，情緒比較激動(dòng)，集體圍堵總經(jīng)理辦公室，甚至到所在街道進(jìn)行圍堵，要討個(gè)說法。
問題：1.請你分析被裁員的員工有哪些困難?
2.結(jié)合案例，請你分析本案例反映的是企業(yè)社會(huì)工作哪個(gè)方面的內(nèi)容問題?并提出具體的介入策略。
答案:
解析: 答題要點(diǎn) ：
1.被裁員的員工主要面臨的困難有 ：
(1)對裁員的認(rèn)識(shí)問題。他們不了解公司的高層運(yùn)作，認(rèn)為被裁員等同于犯錯(cuò)誤，讓自己的面子過不去。
(2)經(jīng)濟(jì)收入的問題。案例中提到他們不接受企業(yè)的安置或賠償?shù)脑蛟谟跓o論新工種還是賠償，都比原來的錢少。因?yàn)檫@群職工主要是男性，被裁員后的安置待遇與原來工資之間有誤差，短時(shí)間內(nèi)會(huì)影響到他們的家庭收入。
(3)情感上的失落。過去為了找到這份工作，面試、學(xué)技術(shù)花了不少時(shí)間，也在企業(yè)工作好多年，有不舍，也有覺得不公平。案例中提到，企業(yè)合同續(xù)簽的問題，是公司高層的事情，但現(xiàn)在高層一分錢也不少，自己辛苦工作幾年，卻被踢皮球，自己的利益無端被犧牲。
(4)對家庭安置的擔(dān)憂�，F(xiàn)在家人、孩子也在這里，被裁員后也不知道到哪去居住。
(5)法律意識(shí)的薄弱。當(dāng)他們不愿意接受公司的任何安排，情緒比較激動(dòng)時(shí)，不是尋求勞動(dòng)仲裁和法律方面的支持，而是集體圍堵總經(jīng)理辦公室，甚至到所在街道進(jìn)行圍堵，要求討說法，這不僅僅是于事無補(bǔ)，還有可能將自己陷入觸犯法律的困境。
2.這個(gè)案例反映的是企業(yè)社會(huì)工作中介入勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)方面的內(nèi)容。具體言之，指的是企業(yè)因項(xiàng)目縮減裁員過程中造成矛盾、對抗和沖突，具體的介入策略如下 ：
(1)與企業(yè)方進(jìn)行充分溝通，協(xié)助他們解讀有關(guān)裁員的原因及其合法性，使員工能夠及時(shí)了解有關(guān)信息.并接受正確的信息。避免以訛傳訛。
(2)建議企業(yè)方公布裁員的方案和安置措施，公布裁員的相關(guān)程序及意見反饋的渠道。
(3)召開職工座談會(huì)，了解被裁員職工的困難和問題，并進(jìn)行匯總，反饋給企業(yè)方。
(4)溝通過程中存在問題，溝通不暢、無效溝通，甚至是無溝通，這些都是導(dǎo)致矛盾產(chǎn)生的重要因素。
(5)開展員工情緒輔導(dǎo).協(xié)助員工情緒宣泄。緩解員工的離職壓力。
(6)有針對性地開展就業(yè)訓(xùn)練小組，幫助職工分析個(gè)人能力和優(yōu)勢，規(guī)劃自己的下一步。
(7)與企業(yè)方協(xié)商給離職職工的住宿一個(gè)過渡期，以便家人孩子能夠得到妥善安置。
(8)協(xié)助職工辦好離職的相關(guān)手續(xù)。
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