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　　幸福小區(qū)居委會近幾日經(jīng)常有居民來反映說。樓房前走道上每天清晨都有一隊(duì)老人放著音樂跳健身舞，把他們從睡夢中吵醒。受擾居民認(rèn)為老人不能在居民窗下跳舞健身，噪音擾民，應(yīng)另找地方晨練。老人們認(rèn)為全民健身活動是國家倡導(dǎo)的，他們有權(quán)在自家門口鍛煉身體，旁人管不著。雙方都認(rèn)為自己理由充分，爭執(zhí)不下。已有不少青年居民往窗下扔西紅柿、水袋，老年人的錄音機(jī)也越開越響，矛盾有激化的跡象。

　　問題：1.什么是老年社會工作?您認(rèn)為上述案例中反映的問題是否屬于老年社會工作的范疇?

　　2.請您運(yùn)用老年社會工作專業(yè)理論和技能設(shè)法解決這起糾紛。

　　參考解析：

　　答題要點(diǎn)：

　　1.(1)老年社會工作是運(yùn)用老年學(xué)的相關(guān)知識，以老年人及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高生活質(zhì)量，使老年人有更好的社會適應(yīng)能力。

　　(2)案例中的問題屬于老年社會融合或老年社會關(guān)系處理問題，屬于老年社會工作的范疇。

　　2.(1)首先接納老人們的行為和態(tài)度，爭取贏得老人們的信任。

　　(2)由于人人都有健身權(quán)和休息權(quán)，建議老人們將音樂調(diào)小，或者把開音樂的時間推后。

　　(3)青年往下扔西紅柿、水袋等是不道德的行為，應(yīng)該受到譴責(zé)。同時建議大家都換位思考，相互體諒，共建和諧的鄰里關(guān)系。

　　(4)強(qiáng)化物業(yè)管理方與小區(qū)居委會的責(zé)任，讓其進(jìn)行監(jiān)督，避免案例中的矛盾再次出現(xiàn)。

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