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　　幸福小區(qū)居委會近幾日經常有居民來反映說。樓房前走道上每天清晨都有一隊老人放著音樂跳健身舞，把他們從睡夢中吵醒。受擾居民認為老人不能在居民窗下跳舞健身，噪音擾民，應另找地方晨練。老人們認為全民健身活動是國家倡導的，他們有權在自家門口鍛煉身體，旁人管不著。雙方都認為自己理由充分，爭執(zhí)不下。已有不少青年居民往窗下扔西紅柿、水袋，老年人的錄音機也越開越響，矛盾有激化的跡象。

　　問題：1.什么是老年社會工作?您認為上述案例中反映的問題是否屬于老年社會工作的范疇?

　　2.請您運用老年社會工作專業(yè)理論和技能設法解決這起糾紛。

　　參考解析：

　　答題要點：

　　1.(1)老年社會工作是運用老年學的相關知識，以老年人及其相關人員和系統為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人，改善社會功能，提高生活質量，使老年人有更好的社會適應能力。

　　(2)案例中的問題屬于老年社會融合或老年社會關系處理問題，屬于老年社會工作的范疇。

　　2.(1)首先接納老人們的行為和態(tài)度，爭取贏得老人們的信任。

　　(2)由于人人都有健身權和休息權，建議老人們將音樂調小，或者把開音樂的時間推后。

　　(3)青年往下扔西紅柿、水袋等是不道德的行為，應該受到譴責。同時建議大家都換位思考，相互體諒，共建和諧的鄰里關系。

　　(4)強化物業(yè)管理方與小區(qū)居委會的責任，讓其進行監(jiān)督，避免案例中的矛盾再次出現。

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