>>>2018社會工作者中級工作實務(wù)預(yù)習(xí)練習(xí)及答案匯總

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　　[簡答題]小牛，今年24歲，大學(xué)畢業(yè)兩年已經(jīng)更換了五份工作，并且每次工作的時問都不長，究其原因在于他的壞脾氣，工作中只要稍微有些不如意，他就會大發(fā)雷霆，在單位跟領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系很緊張，所以頻繁地更換工作。小牛在家對父母也是如此，雖然他也會事后檢討自己，但是事情發(fā)生時卻總也控制不住自己的壞脾氣0小牛深受困擾，找到了專業(yè)社會工作者小周幫忙。小周在深入家訪了解情況之后，決定從改善小牛的壞脾氣入手。小周為小牛制訂了一份控制自己發(fā)脾氣的計劃，減少發(fā)脾氣的次數(shù)，并將自己每月發(fā)脾氣的次數(shù)記錄下來。小牛按照社會工作者的計劃做著努力，第一個月，他發(fā)脾氣的次數(shù)有10次，第二個月有9次，第三個月有6 次，第四個月有8次，第五個月有6次，第六個月有4次。

　　問題：

　　1.請闡述基線測量法的含義及應(yīng)用范圍。

　　2.請根據(jù)本案例，畫出基線圖，并根據(jù)基線圖對社會工作者的服務(wù)效果加以評估。

　　參考解析：

　　1.基線測量法的含義及應(yīng)用范圍分別為：

　　(1)基線測量法的含義�；�測量方法是在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標準基線，以評估介入前后的變化，并以此判斷介入目標達成的程度。

　　(2)基線測量法的應(yīng)用范圍�；�測量方法可以應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務(wù)對象介入前、介人中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。

　　2.以時間單位為橫坐標，以發(fā)脾氣的次數(shù)作為縱坐標，可畫出基線圖，如下圖所示。

　　該圖量化了小牛發(fā)脾氣的次數(shù)隨月份的走勢，由圖可以看出，小牛發(fā)脾氣的次數(shù)基本呈現(xiàn)下降趨勢，說明社會工作者小周的服務(wù)效果比較明顯。

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　　[簡答題]張麗的丈夫獨立經(jīng)營一家網(wǎng)絡(luò)公司，因工作繁忙，平時很少過問兒子小雷的事情。為了更好地照顧小雷，張麗目前是全職媽媽。

　　小雷是獨生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，在小學(xué)時學(xué)習(xí)成績還不錯，可自從上了初中，便開始迷上網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常逃課、不寫作業(yè)，學(xué)習(xí)成績急劇下降。張麗意識到是自己疏于管教，于是開始嚴格要求小雷，并禁止他玩游戲，還停止給他零花錢。任性的小雷竟然以離家出走的方式向母親抗議，并表示要自己獨立。無助的張麗找到社會工作者，希望能夠幫助兒子。

　　問題：

　　1.界定服務(wù)對象的問題或需要。

　　2.確定服務(wù)目的與目標。

　　3.選擇介入策略。

　　參考解析：

　　1.界定服務(wù)對象的問題或需要

　　(1)發(fā)展問題：從生命周期視角看，小雷進人了青春期，處在自我認同對抗同一性混亂階段。這一階段的發(fā)展任務(wù)是發(fā)展自我同一性，對他而言，“我是誰”是十分重要的。進入青春期的小雷表現(xiàn)出一定的逆反心理，追求獨立，對母親有抗議行為。青春期生命力旺盛需要釋放，可以理解為游戲是釋放生命力的一種渠道。

　　(2)行為問題：小雷需要改進的行為包括迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲、逃課、離家出走。需要用更多時間學(xué)習(xí)以提高學(xué)習(xí)成績，與父母有良好的溝通。

　　(3)家庭問題：丈夫忙于工作，對于家庭及孩子的事情很少過問。父母不恰當?shù)慕逃绞降刃枰倪M。

　　2.確定服務(wù)目的與目標

　　(1)服務(wù)目的：幫助小雷順利度過青春期，有良好的學(xué)校和家庭生活。

　　(2)服務(wù)目標：幫助小雷以適當?shù)姆绞絽⑴c有益的活動;改善迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲的習(xí)慣與行為;按時上課、按時完成作業(yè)，有良好的作息時間;認識青春期，接納自我;改善小雷的不適宜行為;改善親子關(guān)系;幫助父母更好履行親職。

　　3.選擇介入策

　　(1)直接介入——針對小雷的服務(wù)：

　�、龠\用個案輔導(dǎo)方法應(yīng)用認識行為模式改善小雷對父母的認知，幫助其了解父母對他的愛和希望。改變小雷對學(xué)習(xí)和游戲的認識，幫助其制訂個人學(xué)習(xí)計劃，針對放學(xué)后的時間合理安排、家庭作業(yè)的完成等問題進行討論并簽署契約，設(shè)定合理的學(xué)習(xí)目標，并由小雷和父母共同監(jiān)督。

　�、谠O(shè)計并組織公益小組，邀請小雷參加公益小組，轉(zhuǎn)移其注意力，體驗新的人際交往，學(xué)習(xí)團隊合作經(jīng)驗。

　�、圻M行家庭輔導(dǎo)，訓(xùn)練家庭溝通技能，幫助建立家庭規(guī)范和良好的家庭溝通模式，注重用對方能夠接受的方式表達自己的愿望。

　　(2)間接介入——針對環(huán)境：

　�、龠\用個案輔導(dǎo)方法幫助父母學(xué)習(xí)正確的育兒理念和教養(yǎng)方法，引導(dǎo)張麗夫婦認識到積極教育方式對孩子的影響，反思自己的教育方式。邀請父母協(xié)助管理、監(jiān)督孩子學(xué)習(xí)并布置任務(wù)。

　�、谘埜改竻⒓酉嚓P(guān)的教育講座。

　�、叟c老師溝通，得到老師的支持，幫助小雷補習(xí)功課并監(jiān)督其學(xué)習(xí)。同時，通過“結(jié)對子”、學(xué)習(xí)小組等方法建立朋輩支持系統(tǒng)。

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　　[簡答題]假如你在某一青少年福利機構(gòu)實習(xí)，該機構(gòu)專門服務(wù)于有偏差行為的青少年。機構(gòu)督導(dǎo)希望你能夠設(shè)計一個小組工作服務(wù)方案，為10名有逃學(xué)、撒謊、偷竊等行為的青少年提供服務(wù)。

　　問題：請針對這一情況，擬訂一份小組工作服務(wù)方案。

　　參考解析：

　　針對上述情況，社會工作者計劃在所服務(wù)的機構(gòu)內(nèi)開展一個“自強支持小組”的小組活動，方案如下：

　　(1)小組名稱：自強支持小組。

　　(2)小組工作目標：協(xié)助青少年理清思路，正確認識自己，糾正不良行為;掌握正確的朋輩交往方式，樹立人生目標，培養(yǎng)健康積極的正向行為。

　　(3)小組性質(zhì)及特征：支持小組。

　　(4)小組成員特性：所在福利機構(gòu)內(nèi)有逃學(xué)、撒謊、偷竊等偏差行為，希望改變的青少年。

　　(5)擬定小組成員人數(shù)：10人。

　　(6)小組人員招募方法：所在福利機構(gòu)轉(zhuǎn)介。

　　(7)小組執(zhí)行計劃：

　　節(jié)數(shù)/小組名稱 小組目標

　　工作內(nèi)容

　　第一節(jié)：我們是朋友

　�、俪吻逍〗M目標及組員對小組的期待

　　②訂立小組規(guī)范，簽訂小組契約，建立初步的團體信任

　�、劢I(yè)關(guān)系

　�、贌嵘碛螒�

　�、谥谱髟竿麡�

　�、嘟M員與社會工作者相

　　互認識

　�、苡喠⑿〗M契約

　　第二節(jié)：有你有我

　�、賻椭M員之間建立信任

　�、谂囵B(yǎng)團隊合作和支持

　�、贌嵘碛螒�

　　②集體登陸

　�、弁酃矟�

　　第三節(jié)：模范棒棒堂

　�、侔l(fā)現(xiàn)每個組員的優(yōu)點和長處

　�、诮M員之間互相鼓勵和支持

　�、蹘椭M員建立自信、肯定的心理環(huán)境

　�、贌嵘碛螒�

　　②自畫像

　�、坨R中我

　　第四節(jié)：陽光燦爛

　　的歲月

　　①幫助組員建立正面、積極向上的生活態(tài)度

　　②和組員一起展望未來，處理離別情緒

　　③和組員討論可能要面臨的問題，鞏固改變成果

　�、傩〗M回顧/總結(jié)

　　②我的明天陽光燦爛

　　(8)方案執(zhí)行：

　　首先，社會工作者在方案執(zhí)行中需要和參與者做好溝通與協(xié)調(diào)，鼓勵他們按時積極地執(zhí)行社會工作者安排的各項活動。

　　其次，需要整合各方面資源的情況，社會工作者需要做好充分準備，與各方面做好交涉。

　　再次，在為參與者提供服務(wù)的同時注意監(jiān)督執(zhí)行進度，出現(xiàn)危機及時處理。

　　最后，鼓勵參與者在社區(qū)中將所學(xué)進行推廣，惠及更多的社區(qū)居民。

　　(9)方案評估：

　�、傩〗M的過程評估，由小組成員填寫評估表，在小組執(zhí)行過程中進行評估。

　�、谛〗M成員滿意度評估，由小組成員對小組進行成效評估。

　　③小組工作報告，以及社會工作者的反思。

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