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2018年社會工作者中級工作實務(wù)預(yù)習(xí)練習(xí)及答案(12)

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  4

  [簡答題]淑華是普通的農(nóng)村婦女,丈夫沒有固定工作,有酗酒的習(xí)慣,而且酒后經(jīng)常對淑華施虐,甚至毒打。淑華是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱,有一個女兒,正因為淑華生下的是女兒,所以她的丈夫和婆婆都認(rèn)為是她的錯。

  淑華經(jīng)常向同村的好姐妹們訴苦,但是他們都認(rèn)為要顧及面子,家丑不可外揚,大都勸她忍氣吞聲。淑華曾無奈之下向婦聯(lián)和派出所民警求助,但是卻拒絕了他們的實質(zhì)幫助。有段時間,淑華因為不堪苦惱,幾乎想自殺,她自己也越來越覺得這就是她的命,天生注定,不可改變,生女兒也是她的錯。

  問題:

  1.根據(jù)增能社會工作的假設(shè),淑華的無力感是怎樣形成的?

  2.在優(yōu)勢視角看來,淑華的資源主要有哪些?

  3.從個人、小組、社區(qū)三個層面,分析解決淑華問題的簡要策略。

  參考解析:

  1.增能理論的假設(shè):

  (1)個人的無力感是由環(huán)境的排擠和壓迫產(chǎn)生的,根源在于受壓迫群體的自我負(fù)向評價和與外在的互動過程形成的負(fù)面經(jīng)驗,宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會中行動。

  (2)社會環(huán)境存在直接和間接的障礙,使人無法發(fā)揮自己的能力,但這種障礙可以改變。

  (3)每個人都不缺少能力,個人的能力可以通過社會互動不斷增加。

  (4)服務(wù)對象都是有能力和價值的,社會工作者的作用是通過共同活動幫助服務(wù)對象去除環(huán)境中的壓制和無力感,使其獲得能力并正常發(fā)揮他們的社會功能。

  (5)社會工作者和服務(wù)對象是合作伙伴關(guān)系。

  分析案例,淑華的無力感來源于家庭環(huán)境的排擠和壓迫及在家庭結(jié)構(gòu)和互動中的負(fù)面經(jīng)驗。另外,淑華的社會環(huán)境對其提供的幫助和支持也有限。

  2.優(yōu)勢視角來看,淑華的資源主要有:

  個人資源與缺失:吃苦耐勞,勤勞,是家里的經(jīng)濟(jì)支柱,照顧婆婆和女兒,比較有能力;情緒不良、悲觀、認(rèn)命等不良認(rèn)知。

  環(huán)境資源與缺陷:環(huán)境的缺失,家庭關(guān)系不良,同輩支持不足,村婦聯(lián)和派出所認(rèn)知不足、幫助有限等。

  3.介入策

  個人層面:情緒疏導(dǎo),改變認(rèn)知,優(yōu)勢視角重建自信,重新規(guī)劃人生,技能培訓(xùn),職業(yè)培訓(xùn),家庭治療。

  小組層面:婦女發(fā)展小組,支持小組,共同發(fā)展等。

  社區(qū)層面:建立社會支持網(wǎng)絡(luò),爭取資源和政策。

  5

  [簡答題]

  蔡女士今年48歲,高中文化程度,在26歲時因患骨髓炎右腿高位截肢。1996年結(jié)婚,與丈夫感情很好。育有一子,現(xiàn)在兒子讀寄宿制高中。2006年丈夫被查出患有腸癌,2006年9月去世。蔡女士雖然殘疾,但在丈夫開刀治療期間,照顧丈夫和做家務(wù)全靠她自己,過度勞累。她被查出患有乳腺癌,2007年4月開刀切除,目前在康復(fù)階段。蔡女士原先與父母住得比較近,兒子小的時候經(jīng)常得到姥姥、姥爺?shù)恼疹。不久前,蔡女士的父母相繼去世,她又經(jīng)歷了失去親人的悲痛。最近,蔡女士感到煩惱,睡眠不穩(wěn),覺得孤單,不能集中精神做一件事。

  問題:

  1.蔡女士面臨的主要困境是什么?

  2.如果你是一名社會工作者,你應(yīng)該采取什么樣的介入策略?

  參考解析:

  1.蔡女士面臨的主要困境有:

  (1)情緒低落、悲傷。

  (2)家庭經(jīng)濟(jì)困難。

  (3)對自身健康問題的擔(dān)憂。

  (4)社會支持網(wǎng)絡(luò)薄弱。

  2.針對蔡女士的問題,社會工作者介入的目標(biāo)在于減輕其精神上的巨大痛苦壓力,并能協(xié)助她適應(yīng)新的生活;為服務(wù)對象建立社會支持網(wǎng)絡(luò),提高服務(wù)對象主動利用各種社會資源的能力。具體策如下:

  (1)與服務(wù)對象建立良好的工作關(guān)系,通過個案方法,為服務(wù)對象提供哀傷輔導(dǎo),協(xié)助服務(wù)對象學(xué)習(xí)自我調(diào)試、情緒管理的方法和技巧。

  (2)通過鼓勵服務(wù)對象參加小組,幫助其擴(kuò)大人際交往網(wǎng)絡(luò),并從小組中獲得情感支持和信息分享,增強(qiáng)服務(wù)對象的自信心,緩解失落、寂寞的負(fù)面情緒。

  (3)對服務(wù)對象進(jìn)行職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。

  (4)利用社會資源為服務(wù)對象提供物質(zhì)支持。與街道聯(lián)系補助安裝假肢的費用;提供相關(guān)政府補助的信息,如助學(xué)、助殘、申請低保等事宜,指導(dǎo)服務(wù)對象辦理相關(guān)手續(xù),使服務(wù)對象的家庭得到一定程度的經(jīng)濟(jì)支持。

  6

  [簡答題]王阿姨家有兩個兒子,大兒子已結(jié)婚,與老人同住,小兒子在外省讀大學(xué)。最近,王阿姨因與兒媳之間產(chǎn)生了矛盾而心情煩躁,晚上經(jīng)常失眠,唉聲嘆氣。經(jīng)社會工作者了解,原來讓王阿姨與兒媳產(chǎn)生矛盾的原因是房子。大兒子與兒媳剛結(jié)婚時,王阿姨家只有一套兩居室的住房,在朝夕相處下,王阿姨與兒媳總會因為一些雞毛蒜皮的小事而發(fā)生口角。為了不影響家庭和諧,王阿姨和老伴商量后,決定把房子讓給兒子和兒媳住,老兩口再到外面買一套房子,因為是用他們自己多年的積蓄和養(yǎng)老金買的,所以房產(chǎn)證上也只寫了老兩口的名字。沒想到這件事招致兒媳的不滿,兒媳說兩套房子的房產(chǎn)證上都不寫他們的名字,是老人故意的,想要日后將房子留給小叔子,甚至還威脅說,如果房產(chǎn)證上沒有自己的名字,以后她就不負(fù)責(zé)兩位老人的贍養(yǎng)問題。這番言論讓王阿姨傷透了心,也因此不知所措。

  問題:

  1.請界定上述案例中王阿姨面臨的主要困境。

  2.針對王阿姨目前面臨的問題,社會工作者主要可以采取哪些介入策略?

  參考解析:

  1.根據(jù)上述案例,王阿姨面臨的主要困境有:

  (1)婆媳矛盾:王阿姨和老伴打算買套新的房子,并且房產(chǎn)證上只寫自己與老伴的名字,這個舉動讓兒媳不滿,造成了嚴(yán)重的婆媳矛盾。

  (2)生理癥狀:因為與兒媳經(jīng)常發(fā)生口角,再加上房子引發(fā)的矛盾,王阿姨的心情受到很大的影響,并因此出現(xiàn)失眠等現(xiàn)象。

  2.社會工作者可以采取個案輔導(dǎo)與家庭輔導(dǎo)綜合介入的策:

  個案會談:與王阿姨會談,通過同感表達(dá)建立信任關(guān)系,用個案工作心理社會治療模式中“描述一宣泄”的方法幫助服務(wù)對象疏導(dǎo)、釋放負(fù)面情緒,緩解情緒問題;幫助調(diào)整認(rèn)知,引導(dǎo)對兒媳的理解;針對失眠嚴(yán)重等生理癥狀,連接醫(yī)療資源。

  個案會談:與王阿姨的大兒子和媳婦會談,以接納、尊重、同感的理念和技巧建立信任關(guān)系;通過提供信息讓他們了解兩位老人對房屋產(chǎn)權(quán)具有決定權(quán),并且明白自己有照顧父母的責(zé)任;幫助調(diào)整認(rèn)知,疏導(dǎo)情緒。

  家庭會談:搭建溝通的橋梁,協(xié)調(diào)王阿姨與兒媳之間的關(guān)系,讓他們了解彼此的想法,通過換位思考來相互原諒彼此以前因小事發(fā)生的矛盾,并且消除矛盾。對于房產(chǎn)證的問題,讓王阿姨多與兒媳溝通,說明房產(chǎn)證沒有兒子與媳婦的名字,并不是為了17t后留給小兒子,只是因為買房時用的是自己和老伴的積蓄,且買房也是為了避免與家人產(chǎn)生不必要的摩擦,是為了維護(hù)家庭成員之間和諧的關(guān)系。幫助建立家庭契約。

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