>>>2018社會工作者中級工作實務預習練習及答案匯總

　　1 [簡答題]

　　某小區(qū)低保戶很多，有些是因為困難發(fā)生后沒有申請相關救助而出現(xiàn)新困難，有些是因為長期生病而造成困難，有些是因為出于面子不想讓別人幫忙，有些是對自己沒信心，覺得什么都做不好，有些是又想幫助別人，但是又不知道該做些什么。

　　問題：

　　1.分析低保戶面臨的困難。

　　2.案例中體現(xiàn)了個案管理的什么特點?

　　參考解析：

　　1.低保戶面臨的困難主要是經(jīng)濟層面，但也包含其他困難。本案例中，低保戶面l臨的主要困難如下：

　　(1)生活困難，需要幫助申請低保救助，了解申請程序和申請方法，協(xié)助準備材料等。

　　(2)就醫(yī)困難，長期生病的低保戶需要提供疾病治療，申請醫(yī)療救助。

　　(3)低保戶在心理和精神上存在一定困難，例如對自己沒信心等。

　　(4)社會融入的困難，需要鼓勵他們承擔一定的責任和義務，增加他們的自信心、成員感和歸屬感。

　　2.案例體現(xiàn)了個案管理的如下特點：

　　(1)個案管理是一個過程，建立在服務對象和社會工作者相互信任的關系基礎之上。

　　(2)運用社會工作“人在情境中”的知識，協(xié)助陷于危機之中的服務對象走出困境。

　　(3)主要目標在于確保對具有復雜、多重問題以及失能的服務對象提供持續(xù)性的照顧。

　　(4)通過臨床上的干預來減緩因為疾病和失能帶來的情緒問題。

　　(5)注重運用社會工作的轉介和倡導技巧，是一種跨領域的服務傳輸方法。

　　(6)所服務的目標人群需要各種社區(qū)服務或長期照顧服務，如經(jīng)濟、健康、醫(yī)療、社會和個人照顧等需求。

　　(7)需要對服務對象的功能性能力和支持網(wǎng)絡加以評估，作為提供服務的依據(jù)。

　　(8)肯定服務對象自決、個人價值和尊嚴，以及參與決策的社會工作價值觀。

　　2 [簡答題]

　　城市居民張某的前妻病故，留有一子，現(xiàn)在的妻子李某是來自外地某村的“外來媳”，沒有當?shù)爻鞘袘艏０肽昵�，張某失業(yè)，被查出患有癌癥，幾輪治療已花光家中積蓄，全家人為籌措治療費用犯愁。張某的兒子剛考上初中。目前，家庭重擔全落在了李某一人肩上，她不僅要照顧臥床的丈夫，還要賺錢養(yǎng)家，由于缺乏工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不穩(wěn)定，全家人均收入低于當?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇�。李某感到壓力很大，一直渴望有人幫忙，但是她在當?shù)貨]有親戚，如今剛嫁過來，不會講當?shù)胤窖裕矝]有朋友可以傾訴，有的鄰居認為她是外地人，不愿與她多交往，李某感到很難受，因此也較少參加社區(qū)活動。社會工作者在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，張某所在的社區(qū)比較貧困，“外來媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困難，需要幫助。

　　問題：

　　1.根據(jù)社會救助政策，張某一家可以申請哪些救助?

　　2.除物質(zhì)救助外，社會工作者針對李某的現(xiàn)狀應著重提供哪些服務?

　　3.在社區(qū)工作層面，社會工作者應組織哪些活動以促進“外來媳”群體與鄰里、社區(qū)的互動融合?

　　參考解析：

　　1.根據(jù)我國社會救助政策，張某一家可以申請的救助有：

　　(1)因為張某的身份是“城市居民”，張某一家可以申請城市最低生活保障。

　　(2)因為張某是癌癥患者，負擔不起醫(yī)療費用，所以張某可以申請醫(yī)療救助。

　　(3)張某的兒子剛考上初中，所以張某一家還可以申請教育救助。

　　2.除物質(zhì)救助外，針對李某的現(xiàn)狀，社會工作者還應該著重提供以下服務：

　　(1)提供心理支持。為李某提供心理輔導和支持，做李某傾訴的對象，緩解其心理壓力，并教授其相應的舒緩壓力的方法，鼓勵李某樹立積極的生活態(tài)度。

　　(2)調(diào)節(jié)家庭關系。李某需要照顧臥床的丈夫和上學的孩子，覺得壓力很大，可能會影響家庭成員的關系，因此也需要社會工作者的支持。

　　(3)開展能力建設。李某缺乏工作技能，社會工作者應該為其提供培訓機會，在社區(qū)開發(fā)一些不需要很強的專業(yè)技能的工作，比如保潔、家政服務等，幫助李某在社區(qū)實習，這樣不僅有利于社區(qū)服務，還能增加李某的收入，并且有助于她跟鄰居溝通。針對李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不穩(wěn)定，社會工作者應該盡快幫助其解決就業(yè)問題，積極為她尋找就業(yè)信息，向社會用人單位積極推薦李某。

　　(4)促進社會融入。李某是“外來媳”，不會當?shù)胤窖�，造成她與別人交流、溝通不便。社會工作者應該整合社會資源，發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢，建立鄰里支持的網(wǎng)絡，擴大李某的社會交往范圍，修復她的社會關系。

　　3.在社區(qū)層面，社會工作者的救助活動主要有兩個方面的內(nèi)容：

　　(1)物質(zhì)救助與能力發(fā)展并重。社區(qū)是社會救助的主要平臺，是困難群體主要生活和賴以生存的場所。

　　①社區(qū)應該組織社區(qū)群眾向困難群體提供物質(zhì)幫助，給予李某一定的資金和物質(zhì)幫助以及一些服務支援。

　　②在社區(qū)內(nèi)為李某尋找合適的工作機會，這樣既能增加李某的經(jīng)濟收入，又能增加她與社區(qū)鄰里的交流機會，促進其與社區(qū)的互動融合。

　　(2)整合社會資源，動員社會力量。

　�、俳⑧徖镏С值木W(wǎng)絡。類似李某這樣的“外來媳”，大多社會交往范圍較小，人際圈子同質(zhì)性高。因此，社會工作者在實施社會救助時要積極地將她們組織起來，采取自助與互助相結合的方式。同時，可以使她們與其他鄰里一對一地結對為互助小組，幫助她們修復社會關系，建立社會支持網(wǎng)絡。

　�、谡像v區(qū)單位的資源。在社區(qū)層面，共駐共建、資源共享是指單位與社區(qū)之間的關系，社會工作者要善于聯(lián)系社區(qū)內(nèi)的各個單位，注重發(fā)掘資源。比如，為這些“外來媳”挖掘就業(yè)信息，號召單位對她們進行資金投入或物質(zhì)支援等;充分調(diào)動駐區(qū)單位和企業(yè)的社會責任感，為李某她們的生活改善創(chuàng)造條件，并促使她們積極地與社區(qū)其他群眾交流、溝通。

　�、勐�(lián)合社會組織的力量。社區(qū)層面的組織越來越多，有居民自治組織、非政府組織等。如果社會工作者能夠充分利用這些組織資源，就能夠為社區(qū)困難群體爭取到更多的救助機會，也能增加李某她們的歸屬感。

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