>>>2018社會(huì)工作者中級(jí)工作實(shí)務(wù)預(yù)習(xí)練習(xí)及答案匯總
1 [簡(jiǎn)答題]
某基金會(huì)為患有先天性心臟病的貧困家庭兒童提供手術(shù)資金的支持，并指定醫(yī)院實(shí)施手術(shù)。在患兒住院期間，大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)患兒手術(shù)后的康復(fù)以及以后的升學(xué)、就業(yè)心存憂慮，心理壓力很大。
針對(duì)上述情況，該醫(yī)院社會(huì)工作部安排某社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)生擬定一份“患兒家長(zhǎng)互助小組”的活動(dòng)方案，以協(xié)助家長(zhǎng)更好地應(yīng)對(duì)壓力。
“患兒家長(zhǎng)互助小組”第三次活動(dòng)方案的初稿如下：
問(wèn)題：
1.根據(jù)該次活動(dòng)的目標(biāo)，指出該方案具體內(nèi)容和過(guò)程中存在的問(wèn)題，并說(shuō)明理由。
2.完善“患兒家長(zhǎng)互助小組”第三次活動(dòng)方案。 目標(biāo) 具體內(nèi)容和過(guò)程
自我減壓的方法與技巧 1.暖身活動(dòng)
2.對(duì)上次小組活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行回顧
3.小組成員兩兩分組，討論壓力給生活帶來(lái)的負(fù)面影響
4.觀看介紹先天性心臟病患兒護(hù)理知識(shí)的錄像片，傳授家長(zhǎng)護(hù)理患兒的知識(shí)
5.通過(guò)角色扮演，模擬在家庭中照顧患兒的場(chǎng)景，告知照顧患兒需要夫妻協(xié)同合作、共同完成
6.回顧本次小組活動(dòng)內(nèi)容，布置家庭作業(yè)
參考解析：
1.根據(jù)該次活動(dòng)的目標(biāo)，該方案具體內(nèi)容和過(guò)程中存在的主要問(wèn)題是活動(dòng)內(nèi)容與活動(dòng)目標(biāo)不一致，活動(dòng)內(nèi)容和目標(biāo)之間應(yīng)該具有邏輯性。本次活動(dòng)的具體內(nèi)容和過(guò)程顯示是照顧患兒的基本常識(shí)，偏離了本次活動(dòng)的目標(biāo)，本次活動(dòng)的目標(biāo)是自我減壓的方法和技巧。
2.完善方案如下： 目標(biāo) 具體內(nèi)容和過(guò)程
自我減壓的方法與技巧
1.暖身活動(dòng)
2.對(duì)上次小組活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行回顧
3.邀請(qǐng)專家，具體指導(dǎo)患兒家長(zhǎng)學(xué)習(xí)和掌握自我減壓的方法和技巧
4.請(qǐng)術(shù)后成功融入社會(huì)的患兒家長(zhǎng)現(xiàn)身說(shuō)法，介紹成功經(jīng)驗(yàn)
5.觀看有關(guān)患兒手術(shù)成功以后康復(fù)及以后的升學(xué)、就業(yè)的錄像
6.就如何更好地減壓這個(gè)話題相互討論，例如家庭成員的支持和參與
7.回顧本次小組活動(dòng)內(nèi)容，布置家庭作業(yè)
2 [簡(jiǎn)答題]
李華是某高中三年級(jí)學(xué)生，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異。李華年幼時(shí)，父母因車禍去世，從小和奶奶相依為命。在高中畢業(yè)前的一次體檢中，李華被檢查出患了急性乙肝。因此，李華被班主任送往醫(yī)院進(jìn)行接受治療。住院期間，李華始終愁眉苦臉、沉默寡言，對(duì)醫(yī)生的治療也不配合，多次從醫(yī)院逃出來(lái)，但聽話的李華最終被班主任勸回醫(yī)院接受治療。隨著治療的進(jìn)行，醫(yī)療費(fèi)用也越來(lái)越多，李華陷入兩難的境地，一方面知道自己家境貧困，治療費(fèi)用昂貴，年邁體弱的奶奶無(wú)力支付，但是如果此時(shí)不繼續(xù)治療，自己的病情就會(huì)惡化;另一方面李華也擔(dān)心自己的學(xué)習(xí)會(huì)落下。李華曾想過(guò)要自殺，但被來(lái)看望的同學(xué)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)制止了他，同學(xué)向醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者求助，希望能為李華提供服務(wù)。
問(wèn)題：
1.上述案例中，李華主要面臨哪些困境?
2.作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，可以采取哪些策略幫助李華解決目前的困境?
參考解析：
1.上述案例中，李華面臨的困境主要是他的心理恐慌，容易面臨巨大壓力，產(chǎn)生焦慮、抑郁、恐懼等劇烈情緒變化。以下主要從生理、心理、社會(huì)三個(gè)維度來(lái)分析。
(1)生理方面：李華患了急性乙肝，身體狀況欠佳。
(2)心理方面：李華擔(dān)心自己的病情會(huì)拖累年邁體弱的奶奶，存在自殺傾向;心情低落，焦躁不安，擔(dān)心病情惡化;覺得未來(lái)渺茫，對(duì)生活沒有信心;學(xué)習(xí)被耽誤，高考在即，擔(dān)心會(huì)被落下。
(3)社會(huì)方面：李華家庭經(jīng)濟(jì)水平有限，年邁體弱的奶奶無(wú)法負(fù)擔(dān)昂貴的治療費(fèi)用;缺乏必要的人際互動(dòng)，社會(huì)支持系統(tǒng)弱。
2.為幫助李華解決目前的困境，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以采取的介入策略主要有：
(1)個(gè)案工作：通過(guò)危機(jī)介入，為李華提供心理輔導(dǎo)。李華因?yàn)樯砘技毙砸腋�，�?dān)心巨額的治療費(fèi)用會(huì)拖累年邁體弱的奶奶，曾想自殺。這需要醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者進(jìn)行危機(jī)介入，幫助他緩解情緒困擾，正視疾病帶來(lái)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)面對(duì)生活的勇氣和信心。同時(shí)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以協(xié)助家庭獲取基本生活物資，幫助李華申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)援助。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)提供基本生活支持并聯(lián)系相應(yīng)的社會(huì)資源，幫助李華和奶奶申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)援助，緩解家庭貧困的現(xiàn)狀，避免因醫(yī)藥費(fèi)而耽誤治療時(shí)機(jī)。
(2)朋輩群體的支持。組織學(xué)校的志愿者、同學(xué)幫助照顧李華，通過(guò)定時(shí)和李華談心，讓李華了解學(xué)校發(fā)生的事情，使其病后的生活豐富一點(diǎn)。另外，可以讓同學(xué)定時(shí)來(lái)給李華補(bǔ)課，避免李華過(guò)度擔(dān)心學(xué)習(xí)。
(3)請(qǐng)主治醫(yī)生鼓勵(lì)李華多和其他人交流。李華情緒低落，不與其他人交流，這會(huì)影響治療。對(duì)此，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以請(qǐng)主治醫(yī)生多與李華溝通，鼓勵(lì)李華在身體條件允許的情況下多走動(dòng)，與病友交流。鼓勵(lì)李華積極參加醫(yī)院組織的活動(dòng)，通過(guò)人際互動(dòng)增加社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。
3 [簡(jiǎn)答題]
案例：
劉某，46歲，在某市工地上打零工，妻子和兒子在一家超市工作。一家人收入不高，生活過(guò)得平平淡淡，但他們也很知足。后來(lái)劉某在工作中經(jīng)常伴隨輕微乏力、發(fā)熱等不適癥狀，礙于工作原因，劉某沒有及時(shí)到醫(yī)院檢查。然而不久前，劉某又出現(xiàn)腹瀉、腹痛、右肩酸痛等加重癥狀，在家人勸說(shuō)下，才同意妻子陪同他到該市重點(diǎn)醫(yī)院檢查，沒有想到劉某已經(jīng)是癌癥晚期，還有兩個(gè)月的存活期。劉某一直不能接受自己的病情，經(jīng)常亂發(fā)脾氣，摔壞家具，多次偷偷流淚大哭。這對(duì)他們家庭是個(gè)沉重打擊，一家人陷入悲傷境地，全家人情緒低落，失去生活的方向。
問(wèn)題：假如你是一位醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份為劉某及其家庭提供臨終關(guān)懷服務(wù)的方案。
參考解析：
1.問(wèn)題的陳述與分析
臨終關(guān)懷是指向臨終服務(wù)對(duì)象及其家屬提供一種積極、全面的照料，以控制疼痛、緩解其他相關(guān)生理癥狀以及解除心理、社會(huì)與精神層面的痛苦為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)保守性的治療和支持性的照顧，盡可能地使服務(wù)對(duì)象能夠有尊嚴(yán)、無(wú)痛苦、安寧、舒適地走完人生的最后旅程。同時(shí)，通過(guò)向臨終服務(wù)對(duì)象親屬提供支持與哀傷輔導(dǎo)，使其身心健康得到維護(hù)和增強(qiáng)。劉某是晚期癌癥患者，面臨生理、心理方面的多重病情，其家屬也在心理、生理、精神和經(jīng)濟(jì)方面承受著巨大的壓力。在死亡和瀕臨死亡階段，患者要承受身心方面的雙重痛苦。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者要了解臨終者可能會(huì)有的恐懼、絕望、壓抑等心理反應(yīng)，了解臨終者對(duì)于治療的愿望，進(jìn)而提供臨終關(guān)懷服務(wù)，使患者能有尊嚴(yán)地離世。社會(huì)工作者還要協(xié)助患者及其家人處理好醫(yī)療與后事安排、家人支持等方面的事宜。
2.方案設(shè)計(jì)
對(duì)癌癥患者及其家屬的社會(huì)工作方法主要是情緒疏導(dǎo)與心理支持、建立良好穩(wěn)定的溝通關(guān)系、經(jīng)濟(jì)與資源的整合協(xié)助、整合生命意義與心愿達(dá)成以及哀傷輔導(dǎo)等。根據(jù)患者劉某及其家屬的需要，為劉某及其家屬設(shè)計(jì)包括生理、心理、社會(huì)和信仰等方面的臨終關(guān)懷服務(wù)方案具體如下：
(1)方案目標(biāo)：
�、贊M足劉某生理和心理上的需要，減少他對(duì)死亡的恐懼。
�、诰徑鈩⒛成眢w上的疼痛，減輕他的痛苦。
�、郾ＷC劉某及其家庭的最佳生活，讓劉某有尊嚴(yán)地走完生命的最后階段。
�、転閯⒛臣覍偬峁┰趧⒛持夭∑陂g以及生命終結(jié)后陷入哀傷的各種支持。
(2)方案實(shí)施策略：
�、贋閯⒛臣捌浼覍偬峁┚徍托哉疹櫤椭С中哉疹�。
�、谡疹櫡绞绞怯舍t(yī)生、護(hù)士、社會(huì)工作者以及受過(guò)訓(xùn)練的護(hù)工和家屬組成的團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)。
�、壅疹櫟攸c(diǎn)可以是在家里也可以是在醫(yī)院。
④照顧初期以治療性照顧為主，后期以緩和性照顧為主，去世后延伸為對(duì)其家人的照顧，最大限度地協(xié)助患者及其家屬適應(yīng)面臨的困境。
(3)方案執(zhí)行：
�、倮蒙鐣�(huì)資源為患者劉某及其家屬提供服務(wù)，協(xié)助他們認(rèn)識(shí)疾病，應(yīng)對(duì)實(shí)際困難。
�、跐M足劉某的需求，對(duì)劉某的治療以減輕和緩和痛苦為前提，包括音樂(lè)治療、藝術(shù)治療、寵物治療、戲劇治療等，按摩和做運(yùn)動(dòng)也常用來(lái)緩解臨終者及其家庭照顧人身體上承受的壓力。
③協(xié)助劉某及其家屬進(jìn)行情緒疏導(dǎo)與情緒支持，通過(guò)談?wù)撋饬x，改變錯(cuò)誤認(rèn)知，處理不良情緒，最后獲得情緒上的安寧，安詳?shù)貙?duì)待死亡。
④協(xié)助劉某與家人以及醫(yī)療團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通關(guān)系，處理突發(fā)危機(jī)。
⑤醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者要盡力為患者和家屬提供信息和經(jīng)濟(jì)援助，直接為劉某及其家人提供服務(wù)。
⑥劉某過(guò)世后要為其家人提供哀傷輔導(dǎo)，支持他們走出悲傷歷程，重新投入生活。
(4)方案評(píng)估：
醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者和醫(yī)務(wù)工作人員一起做評(píng)估，主要包括患者家屬的滿意度、方案執(zhí)行情況以及執(zhí)行的效果。
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