8[單選題]( )是社會(huì)工作助人活動(dòng)的開(kāi)端，是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程。
A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接案
參考答案：D
9[單選題]李奶奶與留守兒媳因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請(qǐng)社工“管管兒媳”，為了有效幫助李奶奶一家，社工除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請(qǐng)鄰居介紹李奶奶家的情況，在本案例中，社會(huì)工作者收集服務(wù)對(duì)象資料的方法是( )。
A.家訪B.咨詢(xún)C.問(wèn)卷D.詢(xún)問(wèn)
參考答案：D
10[單選題]社工老李在外出開(kāi)展服務(wù)時(shí)，遇到了因怕同學(xué)欺負(fù)不敢進(jìn)學(xué)校的小明，社工老李在了解小明拒絕上學(xué)的緣由后，主動(dòng)邀請(qǐng)到社工機(jī)構(gòu)，在此過(guò)程中小明屬于( )服務(wù)對(duì)象。
A.潛在B.現(xiàn)有C.外展D.自愿
參考答案：C
11[單選題]小王接案面談中，介紹了自己的姓名、所從事的工作、自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，未來(lái)將提供什么服務(wù)等等，這體現(xiàn)了社會(huì)工作者在面談時(shí)使用了( )技巧。
A.溝通B.傾聽(tīng)C.詢(xún)問(wèn)D.主動(dòng)介紹自己
參考答案：D
12[單選題]蔣女士在出差時(shí)遭遇車(chē)禍。住院期間，她不斷地向病友哭訴車(chē)禍發(fā)生過(guò)程。在病友建議下，她尋求社工的幫助。蔣女士屬于( )型的服務(wù)對(duì)象。
A.轉(zhuǎn)介B.外展C.非自愿D.自愿
參考答案：D
13[多選題]為使接案會(huì)談順利進(jìn)行，工作者需要掌握嫻熟的會(huì)談技巧。面談技巧主要包括( )。
A.主動(dòng)介紹自己B.溝通C.傾聽(tīng)D.面質(zhì)E.設(shè)定目標(biāo)
參考答案：A,B,C
14[多選題]小紅因和母親的溝通存在困難前來(lái)求助。針對(duì)小紅的問(wèn)題，小陳開(kāi)展的下列服務(wù)中，屬于直接介入的有( )。
A.讓小紅扮演母親角色，體會(huì)母親的想法
B.指導(dǎo)小紅主動(dòng)表達(dá)自己的想法，加強(qiáng)與母親溝通
C.聯(lián)系小紅母親，了解她對(duì)女兒的看法
D.邀請(qǐng)小紅母親參與輔導(dǎo)，增加與女兒的交流
E.指導(dǎo)小紅母親發(fā)現(xiàn)小紅的優(yōu)點(diǎn)，增進(jìn)對(duì)女兒的了解
參考答案：A,B
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