11[多選題] 社會(huì)工作者梁曉最近為某社區(qū)的貧困家庭提供社會(huì)救助服務(wù)，在了解服務(wù)對(duì)象的需求后，需要與服務(wù)對(duì)象一起商討下一步可以開(kāi)展的工作，并制定相應(yīng)的工作方案。在選擇介入的角度時(shí)，梁曉的原則是( )。
A.最容易改變
B.最容易接觸
C.最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠
D.最擅長(zhǎng)的方法
E.最容易產(chǎn)生影響
參考答案：A,B,E
參考解析：社會(huì)工作者在清楚地了解了服務(wù)對(duì)象的需求后，就要與服務(wù)對(duì)象一起商討下一步可以開(kāi)展的工作，并制定相應(yīng)的工作方案。在選擇介入角度時(shí)，社會(huì)工作者要根據(jù)“最容易接觸、最容易改變、最容易產(chǎn)生影響”的原則選取。
12[多選題] 常見(jiàn)的改善親子關(guān)系的服務(wù)包括( )。
A.家庭行為學(xué)習(xí)
B.婚姻輔導(dǎo)
C.家庭照顧技巧訓(xùn)練
D.家庭心理健康教育
E.婚姻家庭咨詢(xún)
參考答案：A,C,D
參考解析：改善親子關(guān)系的服務(wù)是以父母和子女關(guān)系的改善為服務(wù)焦點(diǎn)，并且以增進(jìn)親子之間的溝通交流和家庭社會(huì)功能為目標(biāo)而開(kāi)展的各項(xiàng)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)。常見(jiàn)的有家庭行為學(xué)習(xí)、家庭照顧技巧訓(xùn)練以及家庭心理健康教育等。
13[多選題] 老年社區(qū)工作的基本原則包括( )。
A.充權(quán)
B.采用優(yōu)勢(shì)視角
C.統(tǒng)籌規(guī)劃
D.資源鏈接與整合
E.社會(huì)生態(tài)視角
參考答案：A,B,C,D
參考解析：老年社區(qū)工作的基本原則包括充權(quán)、采用優(yōu)勢(shì)視角、統(tǒng)籌規(guī)劃、資源鏈接與整合。
14[多選題] 服務(wù)對(duì)象的來(lái)源包括( )等情況。
A.主動(dòng)求助者
B.由他人介紹來(lái)的
C.由機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來(lái)的
D.非自愿型服務(wù)對(duì)象
E.自愿型服務(wù)對(duì)象
參考答案：A,B,C
參考解析：服務(wù)對(duì)象的來(lái)源通常有三種情況：主動(dòng)求助者、由他人介紹或者轉(zhuǎn)介來(lái)的、由社會(huì)工作者通過(guò)外展工作而成為服務(wù)對(duì)象的。服務(wù)對(duì)象的類(lèi)型主要有自愿型服務(wù)對(duì)象和非自愿型服務(wù)對(duì)象。
15[多選題] 小白和丈夫小張是經(jīng)過(guò)媒人介紹認(rèn)識(shí)的，小自感覺(jué)對(duì)小張不來(lái)電，所以沒(méi)打算答應(yīng)這門(mén)婚事。小白的媽媽經(jīng)打聽(tīng)后得知小張家開(kāi)辦了一個(gè)工廠，家庭比較富裕，小張的父母也還比較年輕，而且感覺(jué)小張的為人也還不錯(cuò)，于是勸說(shuō)女兒嫁給了小張。兩人結(jié)婚后一年左右，有了一個(gè)女兒。但小張重男輕女的思想特別嚴(yán)重，夫妻倆經(jīng)常吵架，小白感覺(jué)自己出身卑微，嫁給小張有種攀高枝的感覺(jué)，所以每次吵架都不敢吭聲，偶爾說(shuō)一兩句，丈夫便拳腳相加。小白找到了社會(huì)工作者請(qǐng)求幫助。社會(huì)工作者在幫助小白的過(guò)程中做法正確的是( )。
A.采用家庭治療的方法，對(duì)小白及其丈夫小張進(jìn)行輔導(dǎo)
B.采用危機(jī)介入的方法，制止家庭暴力
C.幫助小白建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)
D.采用優(yōu)勢(shì)視角對(duì)小白進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)
E.勸小白為了家庭和孩子保持沉默
參考答案：A,B,C,D
參考解析：社會(huì)工作者在幫助服務(wù)對(duì)象的時(shí)候，不能代替服務(wù)對(duì)象做決定，要在理解、尊重服務(wù)對(duì)象的理念之下，運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，看到案主周?chē)馁Y源，讓案主自己做決定，達(dá)到助人自助。同時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該以維護(hù)案主權(quán)益為目的，提升小白的權(quán)利意識(shí)，使其積極維護(hù)個(gè)人安全和尊嚴(yán)，而不是保持沉默
16[多選題] 下列屬于社區(qū)服務(wù)活動(dòng)階段的內(nèi)容的是( )。
A.經(jīng)費(fèi)籌措
B.服務(wù)品質(zhì)管理
C.預(yù)算管理
D.時(shí)間進(jìn)度管理
E.士氣激勵(lì)和提升
參考答案：B,C,D,E
參考解析：社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案的執(zhí)行需要分階段進(jìn)行，具體如下：①籌備階段：主要進(jìn)行的是人、財(cái)、物的配置以及服務(wù)(活動(dòng))的宣傳和推廣工作。②服務(wù)或活動(dòng)階段：這個(gè)階段主要開(kāi)展的工作有預(yù)算管理、時(shí)間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵(lì)和提升。③結(jié)束階段：在服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)處理的工作有：a.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo);b.對(duì)服務(wù)資料歸檔;c.對(duì)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者和志愿者進(jìn)行表彰。
17[多選題] 小亮今年13歲，先天心臟機(jī)能不強(qiáng)，家人對(duì)他格外小心，什么事情都不讓他自己做，也不讓他參加任何體育活動(dòng)。針對(duì)上述情況，學(xué)校社會(huì)工作者可以從( )等方面開(kāi)展工作。
A.提供照顧服務(wù)
B.鼓勵(lì)家長(zhǎng)改變態(tài)度，以平常心對(duì)待有缺陷的孩子
C.讓小亮自己料理生活學(xué)習(xí)
D.與小亮及其家長(zhǎng)共同探討未來(lái)的有關(guān)問(wèn)題
E.向家長(zhǎng)解釋障礙兒童接受日常生活或職業(yè)技能訓(xùn)練的必要性與可能性
參考答案：A,B,D,E
參考解析：社會(huì)工作者針對(duì)身心障礙的兒童可以開(kāi)展如下服務(wù)：提供照顧服務(wù);鼓勵(lì)家長(zhǎng)改變態(tài)度，以平常心對(duì)待有缺陷的孩子;學(xué)校同學(xué)幫助小亮料理生活學(xué)習(xí);與小亮及其家長(zhǎng)共同探討未來(lái)的有關(guān)問(wèn)題;學(xué)校社會(huì)工作者可以通過(guò)會(huì)談與咨詢(xún)的方式，向家長(zhǎng)解釋障礙兒童接受日常生活或職業(yè)技能訓(xùn)練的必要性與可能性。
18[多選題] 下列內(nèi)容屬于宏觀層面的兒童社會(huì)工作的是( )。
A.參與有關(guān)各項(xiàng)保障和維護(hù)兒童基本權(quán)益的政策和法律的制定與完善
B.推動(dòng)適合兒童需要的教育事業(yè)的發(fā)展
C.為受虐兒童提供保護(hù)性服務(wù)
D.整合社會(huì)資源，推動(dòng)兒童對(duì)社會(huì)事務(wù)的參與
E.推動(dòng)兒童衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展
參考答案：A,B,D,E
參考解析：社會(huì)工作者在宏觀層面的兒童社會(huì)工作，主要包括參與有關(guān)各項(xiàng)保障和維護(hù)兒童基本權(quán)益的政策和法律的制定與完善，并配合其宣傳和實(shí)施;參與保障并推動(dòng)適合兒童需要的教育事業(yè)的發(fā)展和完善，監(jiān)督兒童受教育權(quán)的實(shí)現(xiàn);參與保障并推動(dòng)兒童衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展和完善;參與保障社會(huì)面向兒童的信息和資訊提供，并努力使其符合社會(huì)整體對(duì)兒童的期望目標(biāo);積極整合各方面資源，推動(dòng)兒童的觀點(diǎn)表達(dá)和對(duì)社會(huì)事務(wù)的參與。微觀層面的兒童社會(huì)工作主要包括支持性、保護(hù)性、補(bǔ)充性、替代性服務(wù)。
19[多選題] 學(xué)校社會(huì)工作者小于發(fā)現(xiàn)她所服務(wù)的學(xué)校中有許多父母長(zhǎng)期在外省打工的“留守兒童”，因而設(shè)計(jì)了促進(jìn)“留守兒童”健康成長(zhǎng)的服務(wù)計(jì)劃。根據(jù)“考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)”的原則，小于選擇的介人行動(dòng)應(yīng)包括( )。
A.促進(jìn)學(xué)校、家庭關(guān)注“留守兒童”的三餐飲食營(yíng)養(yǎng)
B.通過(guò)溝通技巧訓(xùn)練以提高“留守兒童”人際交往能力
C.鼓勵(lì)并組織“留守兒童”參加勤工儉學(xué)活動(dòng)以增強(qiáng)自立能力
D.組織“留守兒童”與其父母開(kāi)展親子互助活動(dòng)以維護(hù)親情
E.為“留守兒童”的生活照顧者開(kāi)辦有關(guān)兒童生理、心理知識(shí)講座
參考答案：A,B,D,E
參考解析：考慮到服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)，選項(xiàng)C鼓勵(lì)并組織“留守兒童”參加勤工儉學(xué)活動(dòng)以增強(qiáng)自立能力顯然不符合兒童發(fā)展階段的特點(diǎn)。由于他們年齡較小，不適合進(jìn)行勤工儉學(xué)。
20[多選題] 小云是初中三年級(jí)的學(xué)生，他平時(shí)最大的特點(diǎn)就是沉默寡言、態(tài)度冷淡、缺乏獨(dú)立思考的能力。小云是家中的獨(dú)生子，備受家人寵愛(ài)，物質(zhì)上父母對(duì)他百般滿足，但是缺乏溝通。母親為了讓小云得到更好的教育，不容商量就為小云轉(zhuǎn)學(xué)到一家私立中學(xué)。這使小云的自尊心受到了很大打擊。進(jìn)入私立學(xué)校后，周?chē)揖硟?yōu)越的同學(xué)比較多，小云感到了一種巨大壓力，對(duì)學(xué)習(xí)也有一些不自信。在同學(xué)的帶領(lǐng)下小云接觸到了網(wǎng)絡(luò)游戲，至今一發(fā)不可收拾。此時(shí)，社會(huì)工作者為小云開(kāi)展的服務(wù)應(yīng)包括( )。
A.與小云的父母會(huì)談，改變其家教方式
B.增加小云參與社區(qū)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，逐步替代其對(duì)游戲的癡迷
C.讓小云參加小組活動(dòng)，增強(qiáng)其與人交往的能力
D.讓小云自己樹(shù)立獨(dú)立意識(shí)，任何人不得干涉
E.勸小云在私立中學(xué)好好珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)
參考答案：A,B,C
參考解析：小云的問(wèn)題主要有缺乏人際交往能力、沉溺于網(wǎng)絡(luò)、家庭功能缺失，選項(xiàng)A、B、C是針對(duì)這三個(gè)問(wèn)題而開(kāi)展的服務(wù)。選項(xiàng)D屬于社會(huì)工作者不作為，并沒(méi)有為小云提供相應(yīng)的服務(wù)。同時(shí)，社會(huì)工作者不應(yīng)對(duì)小云進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)教，如果小云能夠戒除網(wǎng)癮，才能將更多的精力放在學(xué)習(xí)上。
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