11.在小組工作開始階段，小組組員的相互認識、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。因此，社會工作者要致力于塑造信任的小組氣氛，要做到()。

　　A.教組員運用同理心，站在社會工作者的角度考慮問題，傾聽他們的問題，并作出真誠有效的回應

　　B.創(chuàng)造機會讓組員表達自己的想法，通過組員間的相互回饋和關懷自然地產(chǎn)生信任

　　C.尋找并強調組員之間的獨特性

　　D.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習慣

　　E.積極引導組員相互溝通并協(xié)助對方澄清誤解

　　12.在小組中期轉折階段組員所具有的特征中，互動中的抗拒與防衛(wèi)心理表現(xiàn)在組員()。

　　A.沉默寡言

　　B.常常抓住一個話題不放

　　C.僅以理性與人表面互動

　　D.用缺席或遲到來保護自己

　　E.獨占話題

　　13.社會工作研究屬于社會工作和社會研究的交叉領域，從而社會工作研究與其他社會研究不同的特性應該與社會工作的要素有關。它們包括()。

　　A.注重采用社會工作視角

　　B.以弱勢群體及其問題或需要為主要對象

　　C.研究目的在于促進實務及提升理論，從而推進民眾福利

　　D.研究者可以是資料的編造者、分析者和結果應用者

　　E.體現(xiàn)社會工作倫理

　　14.社會工作研究應恪守的工作原則包括()。

　　A.注重專業(yè)行為，不將技術用于非人道目的

　　B.尊重服務對象的自決權、提升其領導權、用整體視角看待服務對象、弄清和開發(fā)其優(yōu)勢

　　C.堅持重點視角，以同理和關懷心態(tài)與他人發(fā)生聯(lián)系

　　D.注重社會公正，要敢于面對負面歧視，公平分配資源，挑戰(zhàn)不公正的政策和做法

　　E.不損人利已，確保有能力提供合適服務，恪守保密原則

　　15.定量研究的常用方法包括()。

　　A.問卷調查

　　B.實驗研究

　　C.訪問

　　D.觀察

　　E.類比法

　　16.定量研究適用于()等場合。

　　A.無權威和不受控制

　　B.宏觀層面的大規(guī)模的調查與預測

　　C.研究問題已有大量資料

　　D.資料收集相對容易

　　E.需要低度的觀念概化和學術建構

　　17.問卷調查是社會工作研究的常用方法，采用問卷調查法的優(yōu)點在于()。

　　A.采用匿名訪問有利于獲得真實信息

　　B.在同一時段訪問眾多對象會節(jié)省不少資源

　　C.收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析

　　D.某些類型的問卷調查中調查員無法當面指導和記錄，填答質量和自由性因此能得到保障

　　E.收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析

　　18.觀察記錄可以采用空間地圖、社交地圖與時間地圖等方法。其中，時間地圖顯示()的動向和流程，幫助我們立體地記錄觀察現(xiàn)場的人員分布和人際關系。

　　A.權利

　　B.影響

　　C.物品

　　D.溝通

　　E.服務

　　19.根據(jù)參與研究的成員成分，行動研究可分為()三種模式。

　　A.反對模式

　　B.合作模式

　　C.獨立模式

　　D.支持模式

　　E.中介模式

　　20.定量研究資料收集階段，對調查員進行培訓的具體工作包括()。

　　A.研究者應該召集全體調查人員開會，介紹研究背景，說明注意事項，詳細講解測量工具

　　B.調查員兩兩分組，分別模擬調查員和被訪者，體會問卷的問題和答案的內(nèi)容、提問方式、時間等細節(jié)

　　C.每個調查員必須通讀問卷，提出疑問，研究者進行說明，與會者進行討論

　　D.就可疑或不明之處進行討論確認，從而使全體調查員對問卷形成統(tǒng)一的理解和提問方法

　　E.進行研究者分工，說明研究的意義和時間

　　參考答案：11~15 BDE ACDE ABCE ADE AB　　16~20 BCD ABE CDE BCD ABCD

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