11.社會(huì)工作者小周把成長(zhǎng)小組前兩次聚會(huì)的目的確定為幫助組員建立相互信任關(guān)系，他希望運(yùn)用溝通和 互動(dòng)技巧介入。聚會(huì)時(shí)，小周一方面專注傾聽(tīng)組員的問(wèn)題，另一方面理解組員所表達(dá)的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說(shuō)個(gè)不停時(shí)，小周會(huì)以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié)，并邀請(qǐng)沉默不語(yǔ)的組員發(fā)言。小周的介 入焦點(diǎn)是( )。
A.評(píng)估個(gè)別組員的問(wèn)題 B.制造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)
C.培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn) D.制定小組規(guī)范
E.培養(yǎng)小組的凝聚力
12.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小林計(jì)劃為一群患有抑郁癥的住院青少年開(kāi)辦一個(gè)治療性小組。計(jì)劃招募 6 位青少年， 采用藝術(shù)治療手法，改善組員情緒狀況，減少負(fù)面想法和抑郁癥狀。小林在小組建立前必須做好的準(zhǔn)備工 作包括( )。
A.主動(dòng)與醫(yī)務(wù)人員聯(lián)絡(luò)，接收他們轉(zhuǎn)介來(lái)的服務(wù)對(duì)象加入小組
B.聯(lián)系組員的家人，以評(píng)估組員的需要
C.明確小組的治療方向和目標(biāo)
D.積極尋求和聯(lián)系社區(qū)資源
E.告知服務(wù)對(duì)象將與他們一道工作
13.社會(huì)工作者小蔡從社區(qū)居委會(huì)了解到社區(qū)中有兩個(gè)成年智障人士，家人為了避免其在外生事或被人欺 負(fù)，常把他們關(guān)在家里。因此，小蔡準(zhǔn)備對(duì)其實(shí)施社區(qū)照顧服務(wù)，他要做的工作有( )。
A.為智障者聯(lián)絡(luò)寄宿制特殊學(xué)校，提高他們的生活自理能力
B.為智障者的家人提供培訓(xùn)，教導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧
C.將智障者安置到康復(fù)機(jī)構(gòu)，實(shí)施照顧
D.推薦智障者的家人到其他社區(qū)參加智障家長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)
E.協(xié)助社區(qū)居民了解智障者并接納他們
14.社會(huì)工作者小李準(zhǔn)備在社區(qū)內(nèi)建立一個(gè)居民治安巡邏小組，她在與居民的接觸中已發(fā)現(xiàn)了 4 位熱心的社區(qū)居民，接下來(lái)她要做的是( )。
A.聚集這幾位熱心居民一起討論社區(qū)的治安問(wèn)題
B.進(jìn)行社會(huì)團(tuán)體登記
C.在幾位熱心居民中指派一位組長(zhǎng)
D.繼續(xù)尋找熱心居民
E.設(shè)定治安巡邏的工作目標(biāo)
15.社會(huì)工作者小李所服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問(wèn)題。為 了有效解決這些問(wèn)題， 小李準(zhǔn)備制定一個(gè)服務(wù)方案。在問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和分析階段， 小李采用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表” 的方法進(jìn)行科學(xué)分析，其分析的主要內(nèi)容包括()。
A。居民所關(guān)注的問(wèn)題是什么
B.“全面性問(wèn)題”是什么
C.“明確問(wèn)題”是什么
D.誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響
E.人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何
16.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的社會(huì)工作者或其他專業(yè)人士，加上機(jī)構(gòu)的宗旨是 為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特征是()。
A.經(jīng)常運(yùn)用合法權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬
B.較多運(yùn)用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬
C.主要使用升職、加薪策略來(lái)鼓勵(lì)下屬工作考試用書(shū)
D.較多利用個(gè)人學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)、吸引力來(lái)影響下屬
E.理性地運(yùn)用各種客觀的事實(shí)、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)說(shuō)服下屬
17.在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過(guò)程中，屬于授權(quán)行為的是( )。
A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會(huì)宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計(jì)劃
B.機(jī)構(gòu)主管，臨時(shí)讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目
C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作
D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃
E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對(duì)一個(gè)個(gè)案進(jìn)行評(píng)估
18.政府勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)在社會(huì)保障方面的主要職責(zé)有( )。
A.促進(jìn)就業(yè)工作 B.城鄉(xiāng)社會(huì)救助工作
C.維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益工作 D.促進(jìn)慈善事業(yè)工作
E.醫(yī)療保險(xiǎn)工作
19.某服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作督導(dǎo)老吳受機(jī)構(gòu)的委派，督導(dǎo) 5 位社會(huì)工作者，其中一項(xiàng) 重要工作就是監(jiān)督被督導(dǎo)者的工作情況。為了實(shí)現(xiàn)有效督導(dǎo)，老吳應(yīng)采取( )方式來(lái) 進(jìn)行工作監(jiān)督。
A.審核服務(wù)計(jì)化 B.聽(tīng)取口頭匯報(bào)
C.閱讀書(shū)面記錄 D.講解機(jī)構(gòu)政策
E.查閱統(tǒng)計(jì)報(bào)告
20.某青少年服務(wù)中心社會(huì)工作者小張為社區(qū)青少年開(kāi)展成長(zhǎng)小組以提高其自信 水平，并采用實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行 設(shè)計(jì)。他首先招募了 20 名社區(qū)青少年，將其隨機(jī)配對(duì)為 A、B 兩組;然后運(yùn)用自信量表對(duì)所有 20 名社區(qū) 青少年進(jìn)行測(cè)量，發(fā)現(xiàn)兩組的自信水平非常接近;小張隨后對(duì) A 組開(kāi)展了若干次小組活動(dòng)，8 組則無(wú)任何 專門(mén)安排;最后測(cè)量?jī)山M社區(qū)青少年的自信水平，并比較其差異。在此過(guò)程中，( )。
A.A 組是控制組
B.自變量是幾次小組活動(dòng)
C.研究者采用前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)
D.B 組是控制組
E.兩組最后測(cè)量結(jié)果的差異可以視為幾次小組活動(dòng)的效果
參考答案：11.BC 12.BC 13.ADE 14.ADE 15.ADE 16.BDE 17.BCDE 18.BE 19.BC 20.BCD
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