(16)【答案】A

　　【解析】社會服務(wù)機構(gòu)的多元交代主要包括：①財政交代;②政治交代;③專業(yè)交代;④服務(wù)交代;⑤行政交代。其中，行政交代主要說明機構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運作，包括向董事會、管理人員和前線工作人員等作交代。

　　(17)【答案】C

　　【解析】比較法以現(xiàn)存非統(tǒng)計資料為研究對象。這些資料可歸入初級資料和次級資料兩類，前者指對某些事件的第一手記錄，如日記、會議記錄、目擊證詞等;后者是依賴于初級資料對過去現(xiàn)象的描述，如新聞評論。

　　(18)【答案】A

　　【解析】對于無家可歸的流浪者、失依兒童和老人及殘疾人、失業(yè)者和貧困家庭基本上是未能適應(yīng)工業(yè)化、城市化的劇烈社會變遷，基本生活(特別是物質(zhì)生活)陷入困境的人群�；蛘哒f，社會工作的早期對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。

　　(19)【答案】C

　　【解析】“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。支持網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：①提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò);②服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò);③為社區(qū)照顧。

　　(20)【答案】D

　　【解析】20世紀60年代初，米紐秦總結(jié)自己的實際輔導(dǎo)經(jīng)驗提出結(jié)構(gòu)式家庭治療法。

　　(21)【答案】A

　　【解析】支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

　　(22)【答案】B

　　【解析】通過大量的研究，科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。其中，前習(xí)俗水平包括兩個階段：①懲罰與服從定向階段;②相對功利取向階段。

　　(23)【答案】D

　　【解析】促進居民之間的交流主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)工作者一般會通過組織一系列的社會交往和公共活動(如文藝演出、老人書畫比賽、青少年興趣小組等)讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區(qū)成員承擔(dān)一些任務(wù)，或參與活動的策劃與管理，增強居民處理事務(wù)的能力和責(zé)任感。在活動結(jié)束后，社區(qū)工作者和居民共同分享活動中的收獲，用成功的合作經(jīng)驗鼓勵居民持續(xù)參與，并增強他們的自信心。

　　(24)【答案】A

　　【解析】系統(tǒng)理論與社會工作專業(yè)堅持的“人在環(huán)境中”的觀點是一致的。平克斯和米納罕將人們生活于其中的社會環(huán)境分成三類：①非正式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭;②正式系統(tǒng)，例如社區(qū);③社會系統(tǒng)，例如學(xué)校等。

　　(25)【答案】D

　　【解析】人本治療模式認為，有效的輔導(dǎo)方式不是運用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。

　　(26)【答案】B

　　【解析】主持小組的技巧包括開場的技巧、了解的技巧、體溫的技巧、鼓勵的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引導(dǎo)的技巧、討論結(jié)束的技巧。

　　(27)【答案】A

　　【解析】啟動階段的主要任務(wù)是尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進行培訓(xùn)工作，提升其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認識;確定工作目標的優(yōu)先次序，增強社區(qū)中的互助合作氣氛。

　　(28)【答案】C

　　【解析】不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務(wù)，而活動性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)模則可稍大些。不過，超過25人的小組，成員之間的緊密性將明顯降低。

　　(29)【答案】C

　　【解析】支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。

　　(30)【答案】C

　　【解析】專業(yè)價值目標包括終極目標和工具性目標。終極目標關(guān)注人類社會的總體福利、正義制度的安排以及社會工作者的重要任務(wù)，工具性目標是通過專業(yè)行動實現(xiàn)的具體事物目標。

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