>>>2018年社會(huì)工作者中級(jí)工作實(shí)務(wù)模擬試題匯總
【案例一】
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人們飲食結(jié)構(gòu)的改變和體力活動(dòng)的減少，糖尿病的發(fā)病人數(shù)日益增多，成為當(dāng)今威脅人類生命的主要疾病之一。有些病人在得知患了糖尿病后，認(rèn)為是慢性終身性疾病，目前尚無法根治，因此，整天愁容滿面，唉聲嘆氣，陷入痛苦之中;也有病人則對(duì)糖尿病抱無所謂的態(tài)度，既不治療，也不控制飲食，導(dǎo)致嚴(yán)重的并發(fā)癥。問題：如果你是一位社區(qū)醫(yī)務(wù)社會(huì)工，請(qǐng)運(yùn)用專業(yè)手段和模式，提出介入社區(qū)內(nèi)的糖尿病患者的方法和策略。
答題要點(diǎn)：目的是為了提高病人對(duì)糖尿病相關(guān)知識(shí)的了解，并使患者之間結(jié)交朋友、分享經(jīng)驗(yàn)。
1.提供咨詢。知識(shí)講解，疑難解答，經(jīng)驗(yàn)分享。
2.互相支持。將他們組織起來建立一個(gè)互相支持的網(wǎng)絡(luò)，獲得解決問題的動(dòng)力。
3.情感抒發(fā)。讓他們共同面對(duì)困難，達(dá)到正面情緒的效果。
4.突破障礙。可以通過角色扮演、小組討論等形式，協(xié)助患者直面問題，克服心理障礙。
5.經(jīng)驗(yàn)分享。每個(gè)患者都有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)，通過分享可以協(xié)助他人解決一些困難。
6、參與社區(qū)活動(dòng)，提高患者的自信心。
【案例二】
病人李女士，36歲，被診斷患有腎衰竭，需要進(jìn)行腎移植手術(shù)，捐腎者是李女士的弟弟，弟弟因此也住進(jìn)了醫(yī)院。姐弟倆住進(jìn)醫(yī)院后，李女士情緒波動(dòng)很大。醫(yī)生認(rèn)為這樣的狀態(tài)對(duì)她的手術(shù)和康復(fù)都不利，要求醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社會(huì)工介入。
問題：李女士的困境有哪些?如果你是醫(yī)務(wù)社會(huì)工，你準(zhǔn)備如何介入?
答題要點(diǎn) 李女士面臨的主要困境有：(1)情緒問題：十分緊張、恐懼、擔(dān)憂、焦慮、煩躁;(2)生理問題：吃不下，睡不著，患有腎衰竭，需要進(jìn)行腎移植手術(shù)，而且捐腎者是她的弟弟。
2.主要介入策略： (1)通過疏導(dǎo)的方式，緩減李女士的擔(dān)心，并努力使其勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí);
(2)通過情緒調(diào)整，減輕李女士的緊張、恐懼、擔(dān)憂、焦慮、煩躁，吃不下，睡不著的情緒壓力;
(3)與李女士弟弟溝通，通過姐弟情、手足誼，撫慰姐姐焦躁的心情;
(4)與病房護(hù)士聯(lián)系，加強(qiáng)其對(duì)分管床位醫(yī)護(hù)人員的介紹，讓其了解手術(shù)過程、減少不必要的顧慮。
【案例三】
鐘某，女，某公司主要部門負(fù)責(zé)人。鐘某曾作為非典醫(yī)學(xué)觀察者被迫居家兩周，期間受到鄰居的排斥，身心飽受折磨。非典結(jié)束后，鐘某排斥鄰里及社會(huì)人際交往，認(rèn)為人際關(guān)系淡漠，助人為樂是無意義的行為。
問題：1.上述案例中，鐘某主要面臨的困境有哪些?2.針對(duì)鐘某目前的困境。社會(huì)工應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?
答題要點(diǎn)：
1.鐘某主要面臨的困境有：
(1)認(rèn)知問題：認(rèn)為人際關(guān)系淡漠.助人為樂是無意義的行為;
(2)社會(huì)關(guān)系問題：受到鄰居的排斥，排斥人際交往，人際關(guān)系淡漠;
(3)身心問題：身心飽受折磨。
2.主要輔導(dǎo)策略：(1)對(duì)疾病及其帶來的身心影響和鄰里關(guān)系的影響進(jìn)行客觀分析，幫助鐘某形成正確認(rèn)識(shí);(2)進(jìn)行溝通，利用誘導(dǎo)性的言語打開服務(wù)對(duì)象因受傷害而封閉的心靈。讓服務(wù)對(duì)象在工怍員面前傾訴出自己在非典時(shí)期的痛苦經(jīng)歷，同時(shí)在服務(wù)對(duì)象的傾訴中尋找適當(dāng)?shù)慕槿朦c(diǎn)，幫助服務(wù)對(duì)象解除痛苦的心理情緒;(3)針對(duì)服務(wù)對(duì)象封閉的一心靈，工作員與服務(wù)對(duì)象一起探討在這次痛苦經(jīng)歷中所得到的社會(huì)資源;(4)從人們對(duì)她的支持和關(guān)心出發(fā)-通過事實(shí)改變服務(wù)對(duì)象關(guān)于人際關(guān)系冷漠的錯(cuò)誤認(rèn)知。
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