>>>2018年社會(huì)工作者中級(jí)工作實(shí)務(wù)模擬試題匯總
【案例一】
隨著高校畢業(yè)生的增加、新增就業(yè)崗位的限制，一些大學(xué)生在畢業(yè)時(shí)很難找到合適的工作，而貧困大學(xué)生在就業(yè)方面更不占優(yōu)勢(shì)。假設(shè)你是一名社會(huì)工作者，請(qǐng)針對(duì)貧困大學(xué)生的情況，擬訂一份社會(huì)服務(wù)方案。
【答案】
1.問(wèn)題陳述及分析：貧困大學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)中會(huì)面臨資金不足、自信心缺乏等問(wèn)題。
2.方案設(shè)計(jì)：根據(jù)上述情況設(shè)計(jì)出服務(wù)方案其中包括： (1)方案目標(biāo)：幫助貧困大學(xué)生減少就業(yè)成本增強(qiáng)就業(yè)信心。 (2)方案實(shí)施策略：①爭(zhēng)取社區(qū)資源幫助貧困大學(xué)生減少就業(yè)成本比如學(xué)雜費(fèi)減免、助學(xué)金申請(qǐng)等;②聯(lián)系用人單位為貧困大學(xué)生提供就業(yè)專場(chǎng);③對(duì)貧困大學(xué)生開(kāi)展心理疏導(dǎo)增強(qiáng)他們的自信心;④為貧困大學(xué)生組織開(kāi)展相關(guān)的就業(yè)前的輔導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)增強(qiáng)他們的職業(yè)能力。 (3)方案執(zhí)行：主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。 (4)方案評(píng)估：包括貧困大學(xué)生對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。
【案例二】
假如你是一位社會(huì)工作者，你所在的城市由于連日來(lái)的大雪致使很多社區(qū)停電、停水，居民的正常生活需要得不到保障。請(qǐng)針對(duì)這一情況，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。
【答案】
1.問(wèn)題陳述及分析：居民的社會(huì)問(wèn)題——大雪導(dǎo)致居民的基本生活失去了保障主要有用水、用電、用煤以及生活必需品的購(gòu)買;居民的心理問(wèn)題——因大雪帶來(lái)的恐慌和焦慮等。
2.方案設(shè)計(jì)：根據(jù)上述情況設(shè)計(jì)出服務(wù)方案其中包括： (1)方案目標(biāo)：保障居民基本生活需要的滿足緩解居民的心理和情緒問(wèn)題。 (2)方案實(shí)施策略：①組織受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)的居民轉(zhuǎn)移;②協(xié)助政府部門安排災(zāi)民的基本生活;③采取措施使災(zāi)民保持情緒穩(wěn)定保持正常的社會(huì)秩序;④對(duì)災(zāi)民進(jìn)行心理疏導(dǎo)。 (3)方案執(zhí)行：主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。 (4)方案評(píng)估：包括居民對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。
【案例三】
某城市居民小區(qū)的居民受附近一個(gè)建筑施工項(xiàng)目嚴(yán)重滋擾。白天施工噪音和晚間照明燈光使得部分居民甚至產(chǎn)生了輕微的病癥，如頭痛、眩暈和失眠現(xiàn)象。社區(qū)工作站的社會(huì)工作者根據(jù)居民的意見(jiàn)將社區(qū)居民組織起來(lái)，收集了相關(guān)證據(jù)，和居民一起到建筑公司解決這一問(wèn)題。他們最終從建筑公司得到了一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并且成功阻止了建筑公司的擾民行為。
問(wèn)題
1.上述案例反映了社區(qū)社會(huì)工作的重要性，請(qǐng)解釋社區(qū)社會(huì)工作及其特點(diǎn)。
2.上述案例中，社會(huì)工作者主要運(yùn)用的工作方法有哪些?
【答案】
1.社區(qū)社會(huì)工作主要是指在社會(huì)工作的價(jià)值觀和倫理指導(dǎo)下運(yùn)用社會(huì)工作的方法和技巧為全體社區(qū)成員尤其是特殊困難群體提供的專業(yè)服務(wù)的總稱。更詳細(xì)地講社區(qū)社會(huì)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入方法它通過(guò)組織社區(qū)內(nèi)居民參與集體行動(dòng)去發(fā)現(xiàn)并解決社區(qū)需要合理解決社區(qū)問(wèn)題改善生活環(huán)境和質(zhì)量;在參與過(guò)程中讓居民建立對(duì)社區(qū)的歸屬感培養(yǎng)自助、互助和自決的精神;加強(qiáng)市民社區(qū)參與和影響決策的能力發(fā)揮居民潛能培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能以實(shí)現(xiàn)更公平、正義、民主、和諧的社會(huì)。 社區(qū)社會(huì)工作的概念主要包括以下幾個(gè)特點(diǎn)：①社區(qū)社會(huì)工作的性質(zhì)是服務(wù)、助人活動(dòng);②社區(qū)社會(huì)工作的手段是社會(huì)工作方法;③社區(qū)社會(huì)工作的空間是社區(qū);④社區(qū)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是社區(qū)全體成員重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象是社區(qū)中有特殊困難的群體;⑤社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)是兼顧社區(qū)發(fā)展和人的發(fā)展以人的發(fā)展為重心及最終關(guān)懷。
2.上述案例中社會(huì)工作者主要運(yùn)用的方法有：與居民進(jìn)行個(gè)案訪談以了解居民的困擾和要求;用小組工作的形式明確核心成員的分工;用社區(qū)組織的策略與相關(guān)部門商討解決問(wèn)題的辦法。
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