【案例四】
除物質(zhì)救助外，社會(huì)工作者針對(duì)李某的現(xiàn)狀應(yīng)著重提供哪些服務(wù)?
【答案】
除物質(zhì)救助外針對(duì)李某的現(xiàn)狀社會(huì)工作者還應(yīng)該著重提供以下服務(wù)：
(1)為李某提供心理輔導(dǎo)和支持做李某傾訴的對(duì)象緩解其心理壓力并教授其相應(yīng)的舒緩壓力的方法鼓勵(lì)李某樹(shù)立積極的生活態(tài)度。
(2)李某找不到正式的工作家庭收入不高且不穩(wěn)定社會(huì)工作者應(yīng)該盡快幫助其解決就業(yè)問(wèn)題積極為她尋找就業(yè)信息向社會(huì)用人單位積極推薦李某。
(3)李某缺乏相應(yīng)的工作技能社會(huì)工作者應(yīng)該為其提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)在社區(qū)開(kāi)發(fā)一些不需要很強(qiáng)的專業(yè)技能的工作比如保潔、家政服務(wù)等。幫助李某在社區(qū)實(shí)習(xí)不僅有利于社區(qū)服務(wù)還能增加李某的收入并且有助于她跟鄰居溝通。
(4)李某是“外來(lái)媳”不會(huì)當(dāng)?shù)胤窖栽斐伤c別人交流、溝通不便。社會(huì)工作者應(yīng)該整合社會(huì)資源發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢(shì)建立鄰里支持的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大李某的社會(huì)交往范圍修復(fù)她的社會(huì)關(guān)系。
【案例五】
在社區(qū)工作層面，社會(huì)工作者應(yīng)組織哪些活動(dòng)以促進(jìn)“外來(lái)媳”群體與鄰里、社區(qū)的互動(dòng)融合?
【答案】
在社區(qū)層面社會(huì)工作的救助活動(dòng)主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容：
(1)物質(zhì)救助與能力發(fā)展并重。社區(qū)是社會(huì)救助的主要平臺(tái)是困難群體主要生活和賴以生存的場(chǎng)所。 ①社區(qū)應(yīng)該組織社區(qū)群眾向困難群體提供物質(zhì)幫助給予李某一定的資金和物質(zhì)幫助以及一些服務(wù)支援。 ②在社區(qū)內(nèi)為李某尋找合適的工作機(jī)會(huì)這樣既能增加李某的經(jīng)濟(jì)收入又能增加她與社區(qū)鄰里的交流機(jī)會(huì)促進(jìn)與社區(qū)的互動(dòng)融合。
(2)整合社會(huì)資源動(dòng)員社會(huì)力量。 ①建立鄰里支持的網(wǎng)絡(luò)。類似李某這樣的“外來(lái)媳”大多社會(huì)交往范圍較小人際圈子同質(zhì)性高。因此社會(huì)工作者在實(shí)施社會(huì)救助時(shí)要積極地將她們組織起來(lái)自助與互助相結(jié)合。同時(shí)可以使她們與其他鄰里一對(duì)一地結(jié)對(duì)為互助小組為她們修復(fù)社會(huì)關(guān)系幫助其建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。 ②整合駐區(qū)單位的資源。在社區(qū)層面共駐共建、資源共享是指單位與社區(qū)之間的關(guān)系社會(huì)工作者要善于聯(lián)系各個(gè)單位注重發(fā)掘資源。比如為這些“外來(lái)媳”挖掘就業(yè)信息號(hào)召單位對(duì)她們進(jìn)行資金投入或物質(zhì)支援等。充分調(diào)動(dòng)駐區(qū)單位和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感為李某她們的生活改善創(chuàng)造條件并促使她們積極地與社區(qū)其他群眾交流、溝通。 ③聯(lián)合社會(huì)組織的力量。社區(qū)層面的組織越來(lái)越多有居民自治組織、非政府組織等。如果社會(huì)工作者能夠充分利用這些組織資源就能夠?yàn)樯鐓^(qū)困難群體爭(zhēng)取到更多的救助機(jī)會(huì)也能大大增加李某她們的歸屬感。
【案例六】
雅琴，50多歲，機(jī)關(guān)干部，丈夫在一家公司工作，收入較高，夫婦倆平時(shí)就感情不和，現(xiàn)在丈夫早出晚歸，常在外“拈花惹草”，對(duì)家中的事不管不問(wèn)，只把工資交給妻子，家里大小事情都由雅琴料理。 雅琴夫婦有兩個(gè)孩子，兒子30歲，他從小在奶奶身邊長(zhǎng)大，與奶奶關(guān)系親密，至今沒(méi)有固定工作，常閑待在家，雅琴看他不順眼，兩人口角不斷。女兒在雅琴身邊長(zhǎng)大，母女關(guān)系十分親密，可女兒只談朋友不結(jié)婚，也給雅琴增添了許多煩惱。 雅琴的丈夫在其父親去世后，將沒(méi)有收入、身體有病的母親接到家中一起生活，這給雅琴增加了負(fù)擔(dān)，雅琴內(nèi)心十分不滿，婆媳之間摩擦不斷，婆婆和兒子站在一起抗衡雅琴，女兒則站在雅琴一邊。雅琴的丈夫?yàn)榱吮苊馀c雅琴?zèng)_突，逃離家庭矛盾，始終保持“中立”角色，兩個(gè)孩子與父親的感情也十分冷淡。 這個(gè)家庭每天都生活在緊張的氣氛中，雅琴覺(jué)得家里人在躲避她，也擔(dān)心丈夫有一天拋棄她，脾氣越來(lái)越暴躁。雅琴感到很孤獨(dú)無(wú)助，也無(wú)法向親友訴說(shuō)苦惱，所以來(lái)到社區(qū)家庭服務(wù)中心求助。 用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，說(shuō)明本案例中導(dǎo)致家庭問(wèn)題的家庭結(jié)構(gòu)狀況(次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分工，權(quán)力結(jié)構(gòu))。
【答案】
結(jié)構(gòu)式家庭治療模式是由米紐秦根據(jù)自己多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提出的。該模式認(rèn)為每個(gè)家庭都具有一定的結(jié)構(gòu)這些結(jié)構(gòu)涉及家庭系統(tǒng)中的次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分工以及權(quán)力結(jié)構(gòu)等。
(1)本案例中雅琴家庭中的兒子和婆婆關(guān)系親密雅琴和女兒關(guān)系親密分別形成一組更小范圍的系統(tǒng)形成兩個(gè)次系統(tǒng)。
(2)在雅琴家庭中雅琴與丈夫之間雅琴與兒子、婆婆之間雅琴、女兒與兒子、婆婆兩個(gè)次系統(tǒng)之間兩個(gè)孩子與父親三個(gè)人之間都關(guān)系冷淡、存在矛盾存在明顯的分割界限形成家庭系統(tǒng)之間的邊界。
(3)每個(gè)家庭成員在家庭中占據(jù)一定的位置扮演一定的角色承擔(dān)一定的責(zé)任。在雅琴家庭中雅琴扮演妻子、母親和兒媳的三重角色承擔(dān)管理家務(wù)、照顧丈夫孩子、照料老人的責(zé)任;丈夫同時(shí)也扮演父親和兒子的雙重角色承擔(dān)家中經(jīng)濟(jì)來(lái)源、照顧孩子、老人的責(zé)任;兩個(gè)孩子和老人則都在自己的角色上承擔(dān)一定的責(zé)任。在功能正常的家庭中每個(gè)成員能夠各司其職、相互配合。但在雅琴家庭中各成員間摩擦大、配合程度低角色和責(zé)任分工存在缺陷致使家庭功能失常。
(4)在雅琴家庭中丈夫常年在外家里大小事情都由雅琴料理雅琴占據(jù)權(quán)力結(jié)構(gòu)頂端位置;但婆婆進(jìn)入家庭一起生活之后婆媳之間摩擦不斷婆婆和兒子站在一起抗衡雅琴說(shuō)明婆婆或其所屬次系統(tǒng)試圖挑戰(zhàn)以雅琴為主的家庭權(quán)力運(yùn)作方式。
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