11.學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從(　　)方面人手。

　　A.情感支持

　　B.經(jīng)濟援助

　　C.發(fā)展支持系統(tǒng)

　　D.挖掘社會資源

　　E.開發(fā)學生潛能

　　11.【答案】ACDE

　　【解析】學校社會工作者在面對處于生活困境的學生時，可以從以下幾個方面人手：(1)情感支持。(2)發(fā)展支持系統(tǒng)。(3)挖掘社會資源。(4)開發(fā)學生潛能。

　　12.下列各項屬于社區(qū)內(nèi)群體性問題分析角度的有(　　)。

　　A.如果社區(qū)存在問題和沖突，當前是如何處置的

　　B.政府是否有相關(guān)政策扶持，內(nèi)容如何

　　C.人口分布和人口數(shù)量如何

　　D.社區(qū)與外部是否有嚴重的沖突

　　E.該人口群的共同屬性是什么

　　12.【答案】BCE

　　【解析】社區(qū)問題分析包括社區(qū)內(nèi)群體性問題分析和社區(qū)內(nèi)共同性問題分析。社區(qū)內(nèi)群體性問題分析包括社區(qū)中的老年人、青少年、婦女、殘疾人、失業(yè)者、貧困者和低收入者等。分析的角度有：該人口群的共同屬性是什么，人口分布和人口數(shù)量如何，群體存在的問題是什么，政府是否有相關(guān)政策扶持，內(nèi)容如何，民間和社區(qū)組織是否提供服務，內(nèi)容如何等。而共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。而AD兩項屬于社會內(nèi)共同性問題分析。

　　13.從社區(qū)教育的服務功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括(　　)。

　　A.家庭生活教育

　　B.公民教育

　　C.安全教育

　　D.健康教育

　　E.成人教育

　　13.【答案】ABDE

　　【解析】教育的理念相信每一個人都有能力不斷學習，并且能夠改善自己的生活，從這一點看，社區(qū)社會工作既是一種工作方法，也是一個教育過程。從社區(qū)教育的服務功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：(1)家庭生活教育。(2)公民教育。(3)成人教育。(4)健康教育。

　　14.方園為有厭學癥的學生童欣欣提供的社會工作服務已進入結(jié)案階段，要確保童欣欣的改變，方園可以采用的方法有(　　)。

　　A.與童欣欣解除專業(yè)關(guān)系

　　B.強化童欣欣已有的改變

　　C.結(jié)案后減少與童欣欣的聯(lián)系

　　D.給童欣欣以積極支持

　　E.幫助童欣欣回顧她的問題以及解決問題所采取的行動和步驟

　　14.【答案】BDE

　　【解析】確保服務對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗能夠鞏固下來并能夠用于日常生活中，是社會工作者的責任。社會工作者要盡力幫助服務對象保持在助人過程中取得的進步，鞏固和增強他們的自我功能。下面這些方法能夠幫助社會工作者達到這樣的目的：(1)回顧工作過程。(2)強化服務對象已有的改變。(3)給予服務對象積極支持。故正確答案為BDE。

　　15.社會工作研究在青少年社會工作中的運用包括(　　)。

　　A.服務過程研究

　　B.社會工作理論研究

　　C.青少年需求調(diào)查和服務設計研究

　　D.制定青少年服務發(fā)展的相應政策

　　E.青少年群體特征和社會環(huán)境狀況研究

　　15.【答案】ABCE

　　【解析】社會工作研究在青少年工作中的運用包括以下幾個層面的內(nèi)容：第一，青少年群體特征和社會環(huán)境狀況研究;第二，青少年需求調(diào)查和服務設計研究;第三，服務過程研究;第四，社會服務與政策改善研究;第五，社會工作理論研究。

　　16.社會工作者馬琳為陷入婚姻問題的婦女提供服務，她發(fā)現(xiàn)很多案主在結(jié)案前的一段時期尤其是結(jié)案前一周時間里，都會變得很反常，總抱怨這里不滿意、那里不滿意，對自己的服務也表示不滿，甚至會批評自己。這些案主的行為表現(xiàn)出了結(jié)案時的負面反應有(　　)。

　　A.憂郁

　　B.抱怨

　　C.倒退

　　D.憤怒

　　E.討價還價

　　16.【答案】BD

　　【解析】抱怨表現(xiàn)為對社會工作者不滿意。憤怒表現(xiàn)為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。故選BD。

　　17.當前，殘疾人的法律政策咨詢內(nèi)容主要包括(　　)。

　　A.求學問題

　　B.就醫(yī)問題

　　C.社會救助問題

　　D.勞動就業(yè)問題

　　E.意外傷害賠償問題

　　17.【答案】ADE

　　【解析】當前，殘疾人的法律政策咨詢內(nèi)容主要包括以下幾個方面：(1)意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，社會工作者在開展這類特殊服務時，首先要處理好工傷的認定問題，同時要適當進行轉(zhuǎn)介服務，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。(2)勞動就業(yè)問題。由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護政策。社會工作者應當研究殘疾人就業(yè)這個領(lǐng)域的新問題、新情況，開展咨詢服務。(3)求學問題。對于廣大殘疾青少年來說，求學問題是迫切需要解決的問題。其中包括適齡的殘疾兒童入學問題，正在上學的青少年因意外事故而傷殘，能否繼續(xù)學習問題，因運動致傷的大、中學生醫(yī)療待遇問題，以及涉及殘障大學生畢業(yè)后的求職問題等。

　　18.陶非是一名高三學生，因為臨近高考，他感覺心理壓力很大，對于父母關(guān)心的詢問感到很煩躁，而每次學校測驗的成績也讓他情緒非常不穩(wěn)定。對于陶非的這種情況，社會工作者葉林對他進行情緒管理的輔導，可以使陶非(　　)。

　　A.提高學習成績

　　B.能夠辨別情緒

　　C.懂得掌控情緒

　　D.正確處理情緒

　　E.增強心理承受能力

　　18.【答案】BCD

　　【解析】 學校社會工作者對學生進行情緒管理的輔導時，可以采取學校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學生認識并掌握以下幾方面的內(nèi)容：(1)學會認識情緒。帶領(lǐng)學生學習如何辨別和認識各種不同的情緒反應，并了解情緒對個體身心造成的影響。(2)能夠辨別情緒。應該使學生學會如何辨別理性和非理性信念，并了解非理性信念的由來與形成過程，從而能拒絕這種非理性信念對自己的困擾。(3)懂得掌控情緒。使學生了解情緒來時自己是一種什么樣的狀態(tài)，思考有沒有一種適合自己的方法來控制情緒。(4)正確處理情緒。學生應學會一些正確處理情緒的方法，使其不會對自己的生活造成影響。

　　19.張楊十年前患上某種慢性病，導致無法正常上班，近年來只能在家養(yǎng)病，生活陷入極度困境中，他向社區(qū)負責社會救助的社會工作者李強尋求幫助。李強應為張楊開展的工作有(　　)。

　　A.評估張楊的需要

　　B.為張楊提供就業(yè)輔導

　　C.了解張楊的需要

　　D.呼吁政府創(chuàng)造就業(yè)機會

　　E.幫助張楊申請最低生活保障

　　19.【答案】ABCE

　　【解析】 從事貧困救助的社會工作者要著眼于大的社會環(huán)境的改善，倡導制度和政策的完善，要成為救助對象的“代言者”和“呼吁者”，將貧困群體的生存狀況、問題與需求反映給相關(guān)社會救助行政部門，爭取社會政策的制定和修改能更有利于貧困群體的困境改善。因此，針對張楊的情況，李強應評估張楊的需要，為他提供就業(yè)輔導，了解張楊的需要，幫助他申請最低生活保障。

　　20.孫先生平時工作繁忙，鮮有時間去醫(yī)院進行體檢，最近感覺身體不適去醫(yī)院檢查被診斷為肝衰竭，需要進行肝移植手術(shù)。醫(yī)務社會工作者小王要對孫先生進行心理社會評估，應包括(　　)。

　　A.孫先生的情緒支持

　　B.孫先生目前遇到的困難

　　C.孫先生的家庭史、生活狀況

　　D.孫先生過去有關(guān)肝衰竭的經(jīng)驗

　　E.孫先生家庭的溝通狀況、家庭關(guān)系

　　20.【答案】BCDE

　　【解析】對患者進行心理社會評估和干預是醫(yī)務社會工作的最基本內(nèi)容，它包括對患者的家庭史、生活狀況、過去的相關(guān)經(jīng)驗、適應中的難題，以及患者家庭的溝通狀況、家庭關(guān)系的調(diào)整和對成員需求的回應等不同方面的認識和了解。通過共同確認一些與特定醫(yī)療狀況有關(guān)的問題和處理方法，社會工作者與患者及其家屬一起對患者進行心理社會評估，制訂具體的干預計劃，協(xié)助患者及其家庭適應現(xiàn)實的要求。在進行評估的過程中，醫(yī)務社會工作者可以對新發(fā)現(xiàn)的問題進行及時的干預。故不包括A項。

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