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2018年社會(huì)工作者《中級(jí)工作實(shí)務(wù)》沖刺練習(xí)(10)

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  【案例一】案例分析題

  城市居民張某的前妻病故,留有一子,現(xiàn)在的妻子李某是來(lái)自外地某村的“外來(lái)媳”,沒(méi)有當(dāng)?shù)爻鞘袘艏。半年前,張某失業(yè),被查出患有癌癥,幾輪治療已花光家中積蓄,全家人為籌措治療費(fèi)用犯愁。張某的兒子剛考上高中。

  目前,家庭重?fù)?dān)全落在了李某一人肩上,她不僅要照顧臥床的丈夫,還要賺錢養(yǎng)家,由于缺乏相應(yīng)的工作技能,李某一直找不到正式的工作,只能打零工,收入不高且不穩(wěn)定,全家人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋U暇。李某感到壓力很大,一直渴望有人幫忙,但是她在當(dāng)?shù)貨](méi)有親戚,如今剛嫁過(guò)來(lái),不會(huì)講當(dāng)?shù)胤窖,也沒(méi)有朋友可以傾訴,有的鄰居認(rèn)為她是外地人,不愿與她多交往,李某感到很難受,因此也較少參加社區(qū)活動(dòng)。社會(huì)工作者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),張某所在的社區(qū)比較貧困,“外來(lái)媳”占很大的比例,其中很多人都有不同程度的困難,需要幫助。

  問(wèn)題:

  1.根據(jù)社會(huì)救助政策,張某一家可以申請(qǐng)哪些救助?

  2.除物質(zhì)救助外,社會(huì)工作者針對(duì)李某的現(xiàn)狀應(yīng)著重提供哪些服務(wù)?

  3.在社區(qū)工作層面,社會(huì)工作者應(yīng)組織哪些活動(dòng)以促進(jìn)“外來(lái)媳”群體與鄰里、社區(qū)的互動(dòng)融合?

  解題思路:

  1.社會(huì)救助是指在社會(huì)成員因個(gè)人原因、自然原因或社會(huì)原因致使基本生活難以維持時(shí),由政府和社會(huì)對(duì)其提供基本物質(zhì)保障的救助制度。包括基本生活救助、教育救助、醫(yī)療救助、住房救助、災(zāi)害救助、流浪乞討人員救助。根據(jù)我國(guó)社會(huì)救助政策,張某一家可以申請(qǐng)的救助有:

  (1)可以申請(qǐng)城市最低生活保障

  (2)教育救助

  (3)醫(yī)療救助

  2.除物質(zhì)救助外,社會(huì)工作者針對(duì)李某的現(xiàn)狀應(yīng)提供情緒疏導(dǎo)、建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

  (1)因李某無(wú)力改變現(xiàn)狀而且陷入困境,在精神和心理層面都受到了很大的壓力,在開(kāi)展工作過(guò)程中,要注重對(duì)李某開(kāi)展個(gè)案工作,通過(guò)情緒疏導(dǎo)、情感撫慰幫助李某正確面對(duì)生活的挫折,走出心理陰影。

  (2)李某生活在陌生環(huán)境,沒(méi)有朋友傾訴,被排斥在正常社會(huì)交往之外,在社區(qū)及社會(huì)中被邊緣化。

  (3)社會(huì)工作者應(yīng)該為李某創(chuàng)造機(jī)會(huì)參加社區(qū)活動(dòng),增加其與其他社區(qū)中有類似經(jīng)驗(yàn)居民的交流,擴(kuò)大交往范圍。

  3.在社區(qū)工作層面,社會(huì)工作者可以組織如下活動(dòng)以促進(jìn)“外來(lái)媳”群體與鄰里、社區(qū)的互動(dòng)融合。

  (1)通過(guò)小組互動(dòng)、小組經(jīng)驗(yàn)、小組凝聚及方案活動(dòng)達(dá)到小組中婦女個(gè)人和小組問(wèn)題的解決,構(gòu)建社區(qū)婦女自助互助社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

  (2)開(kāi)展社區(qū)婦女志愿者服務(wù)活動(dòng),構(gòu)建志愿服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)。

  【案例二】案例分析題

  小張,23歲,來(lái)自單親家庭,爸爸在他小時(shí)候因?yàn)榧膊∪ナ溃瑡寢尯寥憧鄬⑵鋼狃B(yǎng)長(zhǎng)大,對(duì)其期望很高。小張現(xiàn)在是某軍區(qū)某部中尉,他性格開(kāi)朗,做事認(rèn)真積極,對(duì)自我要求比較嚴(yán)格,凡事追求完美。因此,他在部隊(duì)一直表現(xiàn)突出,上級(jí)對(duì)其十分滿意,他馬上就要被授予上尉軍銜。

  但是在一次救災(zāi)行動(dòng)中,小張身受重傷,導(dǎo)致雙腿截肢。對(duì)于這突如其來(lái)的身體殘疾,小張完全無(wú)法接受。更令他絕望的是,與他交往三年的女友提出分手。小張一想到自己的后半生將要在輪椅上度過(guò),感覺(jué)十分痛苦和絕望。而且在醫(yī)院里,小張感覺(jué)十分孤單,沒(méi)有任何朋友,也不愿意和任何人說(shuō)話。

  他感覺(jué)自己已經(jīng)變成一個(gè)廢人,對(duì)社會(huì)毫無(wú)用處,自己的后半生肯定也要孤獨(dú)一人度過(guò)了。面對(duì)這一切,他感到十分焦慮、沮喪,情緒低落。他開(kāi)始拒絕治療康復(fù),茶飯不思。醫(yī)生初步判斷他有輕微的抑郁癥。社會(huì)工作者準(zhǔn)備采用危機(jī)干預(yù)治療模型為小張服務(wù)。

  問(wèn)題:

  1.小張目前的問(wèn)題和需求是什么?

  2.根據(jù)羅伯茨危機(jī)干預(yù)模型,結(jié)合材料,詳細(xì)說(shuō)明社工為小張?zhí)峁┓⻊?wù)的具體步驟是什么?

  解題思路:

  1.結(jié)合優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作中服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題,小張面臨的問(wèn)題包括:

  (1)心理障礙嚴(yán)重。

  (2)生活保障問(wèn)題。

  (3)家庭婚姻障礙問(wèn)題。

  (4)社會(huì)隔離。

  結(jié)合優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需求,小張的需求包括:

  (1)治療康復(fù)的需要。

  (2)心理輔導(dǎo)和支持。

  (3)基本生存的需要。

  (4)家庭生活的需要。

  (5)社會(huì)交往的需要。

  2.優(yōu)撫安置領(lǐng)域常見(jiàn)的危機(jī)情境有很多,如離開(kāi)部隊(duì)、突發(fā)性傷殘、長(zhǎng)期的慢性病折磨、面臨新的人際關(guān)系、缺乏社會(huì)支持等,危機(jī)干預(yù)模型對(duì)處理突發(fā)傷殘等問(wèn)題很適用。羅伯茨七階段危機(jī)干預(yù)模型的主要步驟是:

  (1)計(jì)劃并進(jìn)行危機(jī)測(cè)評(píng)。

  (2)迅速建立和諧專業(yè)關(guān)系。

  (3)辨識(shí)重要問(wèn)題以及危機(jī)的緊迫性。

  (4)處理感覺(jué)和情緒。

  (5)制定并探索其他替代方案。

  (6)發(fā)展并闡明計(jì)劃。制訂出具體的服務(wù)計(jì)劃內(nèi)容和行動(dòng)。包括微觀層面上;中觀層面上;宏觀層面上。

  (7)建立跟進(jìn)計(jì)劃和協(xié)議。社工應(yīng)該對(duì)小張進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

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