二、多項選擇題

　　61、下列活動中，屬于企業(yè)社會工作服務(wù)內(nèi)容的有( )。

　　A.職工的減壓康樂活動(初級綜合18頁沒有明確提到，但中級實(shí)務(wù)368、372頁明確提到，實(shí)務(wù)中是重要內(nèi)容)

　　B.新入職職工的技術(shù)培訓(xùn)

　　C.職工的職業(yè)生涯指導(dǎo)

　　D.職工的績效考核與獎懲(初級綜合18頁沒有提到，但中級實(shí)務(wù)369頁有提到)

　　E.職工的親子關(guān)系指導(dǎo)(初級綜合18頁沒有提到，但中級實(shí)務(wù)370頁明確提到)

　　解題說明：考點(diǎn)“企業(yè)社會工作”(第一章，18頁)。

　　本題如果沒有脫漏，那么出題的人一定是本本主義的出題方式，我說過，每年“社會工作領(lǐng)域”的題目基本都是毫無意義的，出的很爛。企業(yè)社工就是單位人事部門(人力資源部門)的工作，以上5項都是他的工作。各位考生應(yīng)試時只能采用保守方法，如不確定就只選B、C，以確保拿1分。

　　62.醫(yī)務(wù)社會工作者小張在為某服務(wù)對象開展服務(wù)時得知：該服務(wù)對象*接受治療的過程中，由于醫(yī)生的診斷失誤，致使其留下殘疾。該服務(wù)對象搜集了很多“證據(jù)”，準(zhǔn)備起訴醫(yī)院及相關(guān)責(zé)任醫(yī)生。此時，小張面臨的*專業(yè)倫理難題有()。

　　A.是否對醫(yī)院保密

　　B.是否立即結(jié)案

　　C.是否對醫(yī)生保密

　　D.是否立即轉(zhuǎn)介

　　E.是否支持服務(wù)對象起訴

　　解題說明：考點(diǎn)“倫理難題”(二，27-28)。

　　倫理難題的意思，就是工作者不知道該如何選擇一個或多個“倫理”。表面上來看，答案應(yīng)該是ACE，因為BD是一回事，總不能全選。這個題目出的實(shí)際上也有問題，倫理難題屬于工作者的主觀感受的問題，有沒有倫理難題是以工作者有沒有意識到為前提，也就是講，當(dāng)社工強(qiáng)烈的感到服務(wù)對象(案主)正在做不道德的事情，那么，表示社工面臨了倫理難題，陷入了倫理困境。如果工作者本身沒有意識到，那就不存在倫理難題。每一個社工面對不同的情境可能會面臨不一樣的困境。理論上來說，BC也是有可能面臨的。

　　63.大三學(xué)生小李最近找到社會工作者小寧，說自己很不開心，覺得上大學(xué)沒意思，準(zhǔn)備放棄學(xué)業(yè)，自己創(chuàng)業(yè)。小李和父母說了自己的想法，但遭到父母反對。他希望小寧能幫他說服父母。此時，小寧適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)

　　A.權(quán)小李安心讀書

　　B.幫小李勸說父母同意他創(chuàng)業(yè)

　　C.找來小李的父母一起溝通

　　D.告訴小李不用考慮父母的**

　　E.幫小李分析繼續(xù)學(xué)業(yè)和創(chuàng)業(yè)的利弊

　　考點(diǎn)：價值觀

　　解題說明。CE。我們有原則：不得選負(fù)向的選項(D)，不得選立場鮮明的選項(A、B)，我們必須嚴(yán)格執(zhí)行和稀泥的立場來答題，這樣才是保險的。

　　64、關(guān)于中年階段主要特征的說法，正確的有( )。

　　A.情感趨于深沉穩(wěn)定，婚姻更注重情感

　　B.認(rèn)知發(fā)展錯綜復(fù)雜，固定智力出現(xiàn)緩慢下降

　　C.更年期可能會導(dǎo)致情緒波動，煩躁易怒

　　D.能熟練處理各種社會關(guān)系，更智慧地解決問題

　　E.在事業(yè)、地位盒財富上基本達(dá)到個人的生活巔峰

　　考點(diǎn)：中年期(三，64)。

　　參考答案：CDE。A更注重情感。B固定智力繼續(xù)上升，流動智力緩慢下降。

　　65、學(xué)校社會工作者小金設(shè)計了一項旨在減少校園暴力的服務(wù)方案，該方案應(yīng)包括的內(nèi)容有()

　　A.為施暴同學(xué)提供社區(qū)矯正服務(wù)

　　B.提升受暴同學(xué)的自尊心與社交技能

　　C.配合教師在班級內(nèi)開展反欺凌教育活動

　　D.推動成立包括老師、學(xué)生、家長在內(nèi)的委員會，加強(qiáng)溝通

　　E.協(xié)助學(xué)校管理者推行“人不犯我，我不犯人”的文化建設(shè)

　　考點(diǎn)：學(xué)齡階段-校園欺負(fù)(三，54)。

　　參考答案：ABCD。這題可以裸考，憑直覺就行。E不對，一是書上沒有，二是確實(shí)不對�！拔也环溉恕蔽覀兛梢酝茝V教育，“人不犯我”沒法搞，只能說大家都不犯別人，世界就和平，不能說別人都不犯我，世界就和平，沒這么說的，這是等待天上掉餡餅的想法。

　　66、關(guān)于個案工作中專業(yè)關(guān)系建立的正確說法有()

　　A.社會工作者對服務(wù)對象要多支持和鼓勵

　　B.社會工作者應(yīng)該接納服務(wù)對象的不同觀點(diǎn)

　　C.個案服務(wù)中的專業(yè)關(guān)系若不能建立，專業(yè)社會工作服務(wù)則很難繼續(xù)

　　D.個案服務(wù)對象尋求幫助的動力和信心建立在良好的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上

　　E.個案工作專業(yè)關(guān)系的建立完全取決于服務(wù)對象的配合

　　考點(diǎn)：申請與結(jié)案-專業(yè)關(guān)系(四，75)。隱含考點(diǎn)：價值觀-接納

　　參考答案：ACD。排除法，E，違背了應(yīng)試原則“不得選絕對化的表述”，完全取決，這種表述一定是錯誤的。很多服務(wù)對象都是不配合的，尤其是轉(zhuǎn)介來的案主。關(guān)鍵看你社工的本事。B實(shí)際考的是價值觀的“接納”。我們特別提到過，接納是接納那個人，不是接納那個人的想法觀點(diǎn)。未必案主喜歡偷東西，你也跟著走啊。

　　67、社會工作者在個案結(jié)案會談中所涉及到的重要工作包括( )。

　　A.處理結(jié)案引發(fā)的情緒反應(yīng)

　　B.回顧服務(wù)過程與成效

　　C.確定與服務(wù)對象保持交往的方式

　　D.討論與處理工作過程中遺留的問題

　　E.討論結(jié)案后服務(wù)對象各可能遇到的困難及應(yīng)對

　　考點(diǎn)：結(jié)案(四，81)

　　參考答案：ABDE。C錯誤，結(jié)案就不保持交往，而是要減少最后不交往。

　　68.社會工作者制定個案服務(wù)方案的關(guān)鍵在于目標(biāo)的設(shè)定。在制定服務(wù)目標(biāo)時應(yīng)注意的原則有()。

　　A.清晰具體

　　B.現(xiàn)實(shí)可行

　　C.靈活可變

　　D.可以測量

　　E.積極正向

　　考點(diǎn)：策劃方案(四，89)

　　參考答案：ABDE。此題可以裸考，目標(biāo)當(dāng)然要明確清楚，不能亂變。

　　69.社會工作者小燕帶領(lǐng)的“幸福家庭學(xué)習(xí)小組”進(jìn)入結(jié)束階段，她組織組員進(jìn)行了自評。下列屬于小組自評的有()。

　　A.小組的效能

　　B.參加小組過程的感受

　　C.工作人員的技巧運(yùn)用

　　D.組員之間的互動過程

　　E.參與小組的目標(biāo)是否達(dá)成

　　考點(diǎn)：小組結(jié)束階段(五，109)。

　　參考答案：ABDE。此題半裸考。我曾經(jīng)說，關(guān)于社工工作成效好不好的評估，理論上有服務(wù)對象的評估一項，但是服務(wù)對象都是主觀的，這項評估實(shí)際上是無效的，不要把作用夸大。尤其是此題問的是“自評”，自評就自己評自己，不要評社工。

　　70、社會工作者小柳在“大學(xué)新生入學(xué)適應(yīng)”小組中，與組員分享了自己上大學(xué)的生活，及時向組員傳遞尊重、接納與鼓勵，并簡明扼要復(fù)述組員發(fā)言中的主要觀點(diǎn)和重要信息，使其具有條理性和邏輯性，在此過程中，小柳采用的與組員溝通的技巧有()

　　A.專注與傾聽

　　B.鼓勵組員相互表達(dá)

　　C.適當(dāng)自我表露

　　D.幫助組員相互理解

　　E.及時進(jìn)行小結(jié)

　　考點(diǎn)：小組工作技巧(五，110-111)

　　參考答案：CE。第一句是C適當(dāng)自我表露，第二句是A專注和傾聽，E及時進(jìn)行小結(jié)。BD沒有明確提到，不選。此題就是用找同義詞那種辦法，題目有的就選，沒有就不選。聽到了重要信息，就選A。

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