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　　第三題(案例分析題)

　　新入職的社會(huì)工作者小范有積極為居民提供專業(yè)服務(wù)的意愿，但工作一段時(shí)間后，漸漸表現(xiàn)的有些消極，存在著較嚴(yán)重的無力感。在接受機(jī)構(gòu)主管督導(dǎo)時(shí)，小范表示：最近的個(gè)案服務(wù)沒有顯著成效，雖然服務(wù)對(duì)象表示可以理解，但他還是非常自責(zé)，認(rèn)為主要是自身的專業(yè)能力不足;個(gè)別服務(wù)對(duì)象的情況出現(xiàn)了反復(fù)，自己也會(huì)覺得可能是當(dāng)時(shí)預(yù)估不夠充分和全面;此外，由于自己是新入職的員工，缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒有表達(dá)自己意見的資格，所以只好聽從督導(dǎo)者的意見。

　　問題：

　　1.導(dǎo)致社會(huì)工作者小范產(chǎn)生無力感的主要原因是什么?

　　2.基于增強(qiáng)全能視角，督導(dǎo)者應(yīng)對(duì)社會(huì)工作者小范開展哪些方面的督導(dǎo)服務(wù)?

　　解析：

　　分析思路：本題考查其實(shí)基本上是套著實(shí)務(wù)的外殼，考的內(nèi)容全部是綜合能力的內(nèi)容。首先第一問考查的是社會(huì)工作理論增能的內(nèi)容，綜合能力教材中有對(duì)于服務(wù)對(duì)象無力感產(chǎn)生的原因的具體表述，如環(huán)境的壓迫等。

　　第二問考查的是督導(dǎo)的內(nèi)容。可以從教育督導(dǎo)、行政督導(dǎo)、支持督導(dǎo)的角度來談?wù)摗?/P>

　　值得一提的是，關(guān)于考查督導(dǎo)的實(shí)務(wù)中級(jí)真題以前曾經(jīng)考過一次。

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