人力資源案例分析：好老板為什么得體諒員工

　　1983年，喬布斯從百事把John Sculley挖了過來，當時喬布斯對他說了一句經典的商業(yè)名言：“你是希望一輩子賣糖水呢?還是希望抓住一個能夠改變世界的機會呢?”

　　之后，喬布斯和Sculley一起作為聯(lián)合CEO共同運營蘋果公司，他們?yōu)樘O果帶來了世界級的技術(第一臺Mac電腦)、世界級的廣告(著名的廣告“1984”)和世界級的設計。然而雙方的合作關系并未持續(xù)太久，眾所周知，當年Sculley為了能夠全權控制公司，通過在董事會上的斗爭強迫喬布斯離開了蘋果。

　　如今，Sculley首次在公開場合談論喬布斯和他成功的秘訣，這是自從1993年他被蘋果炒掉之后，第一次接受主題為“喬布斯”的訪談�！霸谠缙谂c喬布斯一起工作的過程中，我學到了很多關于產品開發(fā)和市場營銷方面的經驗”，Sculley說，“令人敬佩的是，喬布斯迄今為止一直堅持著他的‘第一原則’”，他還補充道：“他的‘第一原則’一直沒有改變，我只看到他把這個原則運用得越來越好!”

　　我是在奧克蘭機場附近的酒店大堂里對Sculley進行采訪的，他剛剛參加完自己的投資基金會議，正在等著飛回東海岸的家。Sculley最初不太愿意談論史蒂夫?喬布斯，這個他在蘋果時的同事，也是他的學生和老師。

　　“我如今與喬布斯沒有什么聯(lián)系”，這次談話之前，Sculley在我們初次交流的Email中表示，“他仍然因為22年前被蘋果掃地出門而耿耿于懷，我并沒有興趣激怒他，我在蘋果的經歷已經成為古老的歷史，現(xiàn)在我有自己的生活，我也不會別有用心地去接受任何關于那些東西的訪談�！�

　　我努力向Sculley說明雖然我曾經是喬布斯的超級粉絲，但我只是想知道：他是如何做到的?在之后90分鐘的談話里，Sculley向我透露喬布斯的“第一原則”，以下是Sculley所談到的史蒂夫?喬布斯是如何創(chuàng)造出偉大的產品的。

　　招聘最優(yōu)秀的人才

　　“史蒂夫總是能依靠自己的感覺找到最優(yōu)秀、最聰明的人才。他獨特的氣質可以吸引別人加入他的團隊，而且他可以在產品還沒有做出來之前就讓大家相信他的眼光。他總能找出那些專業(yè)領域里最優(yōu)秀的人才，而他也總是親自負責團隊的招聘工作，從不把這項工作交給別人做�！�

　　拒絕差勁的工作

　　“蘋果公司就像是一件藝術家的工作室，而史蒂夫就是一位技藝精湛的大師。他在公司里來回巡視，針對員工們的工作給出判定，而在大部分情況下，他的判定就是拒絕。當一位工程師把自己剛寫好的軟件代碼展示給史蒂夫的時候，史蒂夫看了一遍之后就把它退還給他：”這還不夠好!‘他不斷強迫大家提高對自己的期望值，所以員工們總是能完成那些他們原本認為根本無法完成的工作，史蒂夫會不斷提升工作的魅力值，并以此激勵員工們，大家會激動萬分地認為自己就是偉大事業(yè)的一部分。另一方面，他毫不留情地否定大家的工作，直到他感覺產品已經達到了足夠完美的程度，比如Macintosh.“

　　不設重點團隊

　　史蒂夫說：“如果一個人根本不知道基于圖形的計算機是什么，我怎么可能會詢問他基于圖形的計算機應該是怎樣的呢?之前就沒有人見過這種東西�！�舉例來說，他認為在向別人展示一款計算器的時候，完全沒有必要再把計算機的工作方式解釋給他們聽，因為這之間的差距太大了。”

　　案例探討：傷殘補助按照實際工資還是按繳費工資

　　案例探討：勞務派遣人員發(fā)生勞動糾紛該找誰

　　案例探討：病假中回單位干活受傷也屬工傷