2010年人力資源管理員考試考點(diǎn)串講(第三章)

　　第三章　培訓(xùn)與開發(fā)

　　一、起草培訓(xùn)制度的內(nèi)容要求：

　　1、制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù);

　　2、實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨;

　　3、企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法;

　　4、企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行;

　　5、企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂。

　　二、具體培訓(xùn)制度的起草與解釋分哪些制度?

　　(一)培訓(xùn)服務(wù)制度　是培訓(xùn)管理的首要制度

　　1、培訓(xùn)服務(wù)制度條款：?jiǎn)T工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個(gè)人的組織需要向培訓(xùn)管理部門或部門經(jīng)理提出申請(qǐng);在培訓(xùn)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后需要履行的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù);培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后方可參加培訓(xùn)。

　　2、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款：參加培訓(xùn)的申請(qǐng)人;參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的;參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式等;參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平;參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位;參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償;部門經(jīng)理人員意見;參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署。

　　起草一份培訓(xùn)制度——三級(jí)答案。

　　(二)入職培訓(xùn)制度

　　解釋：是規(guī)定員工上崗之前和任職之前必須經(jīng)過全面的培訓(xùn)，沒有經(jīng)過全面培訓(xùn)的員工不得上崗和任職。它體現(xiàn)了“先培訓(xùn)，后上崗”“先培訓(xùn)，后任職”的原則。

　　(三)培訓(xùn)激勵(lì)制度

　　解釋：企業(yè)培訓(xùn)制度的主要目的是激勵(lì)各個(gè)利益主體參加培訓(xùn)的積極性。激勵(lì)包括三方面：對(duì)員工的激勵(lì);對(duì)部門及其主管的激勵(lì);對(duì)企業(yè)本身的激勵(lì)。

　　(四)培訓(xùn)考核評(píng)估制度

　　解釋：評(píng)估作為培訓(xùn)發(fā)展循環(huán)的中心環(huán)節(jié)已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的共識(shí)。目的既是檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果，同時(shí)為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)，也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑。

　　培訓(xùn)評(píng)估考核必須100%進(jìn)行，并且要標(biāo)準(zhǔn)一致，過程開放、公平。

　　(五)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度

　　解釋：獎(jiǎng)懲制度是保障前面幾項(xiàng)培訓(xùn)管理制度能夠得以順利執(zhí)行的關(guān)鍵，在制定培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度時(shí)一定要明確培訓(xùn)可能出現(xiàn)的各種優(yōu)劣結(jié)果的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，如果獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)不一或不明確，則失去了此制度的有效性。

　　(六)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度

　　內(nèi)容：通過制度規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)需考慮兩點(diǎn)：一是企業(yè)根據(jù)《勞動(dòng)法》與員工建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系;二是根據(jù)具體的培訓(xùn)活動(dòng)情況考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，從而明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任。

　　三、起草與修訂培訓(xùn)制度的要求：(簡(jiǎn)單看內(nèi)容)

　　戰(zhàn)略性、長期性、適用性。

　　四、企業(yè)培訓(xùn)制度：

　　培訓(xùn)制度：　即能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動(dòng)的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。它主要包括培訓(xùn)的法律和政令、培訓(xùn)的具體制度和政策兩個(gè)方面。

　　企業(yè)培訓(xùn)的具體制度和政策是企業(yè)員工培訓(xùn)工作健康發(fā)展的根本保證，涉及兩個(gè)培訓(xùn)主體——企業(yè)和員工。

　　目的：使雙方的目標(biāo)和利益盡量相容，主要是調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。

　　崗位培訓(xùn)制度　是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分。按職務(wù)崗位進(jìn)行培訓(xùn)，其實(shí)質(zhì)是提高從業(yè)人員的總體素質(zhì)。

　　崗位培訓(xùn)制度化核心　是培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實(shí)行。由管理制度，教學(xué)制度，考核制度，評(píng)估制度，勞動(dòng)、人事、工資制度，崗位資格證書等一系列配套制度組成。

　　實(shí)施教育培訓(xùn)是員工培養(yǎng)的重要手段。

　　五、員工發(fā)展計(jì)劃的制定　是員工培養(yǎng)的前提條件。

　　制定步驟：1、進(jìn)行員工需求分析;2、設(shè)計(jì)人員培養(yǎng)方案和發(fā)展計(jì)劃;3、行動(dòng)方案的設(shè)計(jì)與開發(fā);4、對(duì)人才培養(yǎng)與發(fā)展活動(dòng)的實(shí)施與管理;5、對(duì)人才培養(yǎng)情況進(jìn)行評(píng)估。

　　六、員工發(fā)展規(guī)劃的層次和內(nèi)容：

　　1、按規(guī)劃的層次，分三個(gè)層面：

　　A整體發(fā)展計(jì)劃：涉及企業(yè)培訓(xùn)形勢(shì)分析、培訓(xùn)總體目標(biāo)、企業(yè)培訓(xùn)資源、企業(yè)培訓(xùn)策略等全局性的指導(dǎo)。

　　B培訓(xùn)管理計(jì)劃：是指導(dǎo)性計(jì)劃，聯(lián)系整體發(fā)展計(jì)劃和部門培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵;

　　C部門培訓(xùn)計(jì)劃：是培訓(xùn)整體計(jì)劃得以貫徹的基本保障。

　　2、按規(guī)劃的時(shí)間，分三個(gè)部分：

　　A長期發(fā)展規(guī)劃：明確培訓(xùn)的方向性、目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距和資源的配置(影響培訓(xùn)結(jié)果的關(guān)鍵因素)

　　B中期培訓(xùn)規(guī)劃：是長期計(jì)劃的進(jìn)一步細(xì)化，又為培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃提供了參照物

　　C短期(特定項(xiàng)目)培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃最重要的兩個(gè)考慮因素是可操作性和效果。