2011年人力資源高等教材難點分析與解答8.1

第一節(jié)　未來的企業(yè)組織

　　主要內容：

　　本節(jié)主要探討了未來企業(yè)組織的“五化”特點，即網(wǎng)絡化、扁平化、靈活化、多元化和全球化。對每一特點不同程度地從其產(chǎn)生的動因作了進一步闡析。

　　重點概念早知道：

　　多元化——是指未來企業(yè)組織的員工、職業(yè)途徑、激勵系統(tǒng)、價值觀等各方面都將是多種多樣的。它包括職業(yè)途徑多元化、員工多元化和激勵系統(tǒng)多元化。

　　靈活化——由于未來競爭加劇、員工更趨多元化，以及環(huán)境的復雜性與不可預測性，使得未來組織有必要為了滿足員工、客戶和其他重要利益相關者的各種各樣需要，而必須打破常規(guī)，采取靈活的方法。

　　由于企業(yè)規(guī)模總體有不斷擴大趨勢，企業(yè)所處的環(huán)境又更加多變，因而傳統(tǒng)的組織結構如直線制、直線職能制、職能制等已很難適應現(xiàn)今變化了的環(huán)境和企業(yè)狀況，因而，企業(yè)的組織結構要作相應的調整。一般認為，經(jīng)調整了的未來的企業(yè)組織具有如下特點：網(wǎng)絡化、扁平化、靈活化、多元化和全球化。

　　一、網(wǎng)絡化

　　未來組織的網(wǎng)絡化體現(xiàn)為未來組織為了更好地適應環(huán)境，部門、群體間的邊界是“可滲透的”或“半滲透的”，而不象以前直線制組織是封閉的。具體來說，組織網(wǎng)絡化具有以下特點：

　　1.組織的活動以團隊作為職能單位，而不是以個人或群體為單位。

　　這里的職能單位不同以原有的職能單位，它是由來自原有不同職能單位的成員組構而成的一個團隊。由于這個團隊成員來自原不同職能單位，因而能加強溝通、拓寬成員視野、提高決策的合理性。

　　2.可以獲得橫向的、縱向的多方面信息;同時由于團隊成員來自于不同的原有職能單位，因而能加強部門間的協(xié)作。

　　3.可以更好地滿足客戶的需求，同時與供應商保持更密切的聯(lián)系。

　　因為團隊成員可以來自市場部、供應部、開發(fā)部，因而開發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品就能更好地滿足消費者的需求，同時也能就生產(chǎn)所需要的原料和供應商保持密切聯(lián)系。

　　4.可以與企業(yè)的利益相關者保持更良好的關系。

　　二、扁平化

　　(一)定義

　　扁平化指減少組織的管理層次，增加管理幅度�，F(xiàn)今許多公司取消中層管理人員，提高管理效率，其實就是扁平化的一種表現(xiàn)。

　　(二)扁平化的原因

　　組織扁平化趨勢在未來將進一步發(fā)展，其原因主要有：

　　1.環(huán)境變化日趨復雜

　　快速發(fā)展的環(huán)境要求企業(yè)相應作出快速的反應，而傳統(tǒng)的直線制、職能制等組織結構由于管理層次多、信息傳導和反應速度慢，因而，已不適應當今環(huán)境的變化。扁平化組織由于管理層次少，信息傳遞快，同時下層又有較大的決策權和解決問題的權力，因而能提高企業(yè)響應環(huán)境的能力。

　　2.信息技術的快速發(fā)展

　　傳統(tǒng)組織中的中層管理者主要起著上傳下達、溝通信息的橋梁紐帶作用，因而，隨著信息技術的快速發(fā)展和深入使用，中層管理者不斷被信息技術所取代，導致管理層次減少，結構趨向扁平。

　　3.人力資源成本的上升

　　成本領先戰(zhàn)略在目前和將來比較長的時間仍不失為一種有效的競爭戰(zhàn)略。然而目前人力資源尤其管理人員的人力成本呈上升趨勢，因而為取得成本領先，提高競爭力，重組一個少而精的人力資源隊伍就顯得十分重要。而扁平化減少管理層次，縮減管理人員，因而是實現(xiàn)人力資源隊伍少而精的重要途徑。

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