2012人力資源管理師考試輔導：要點及題型分析2

　　企業(yè)人力資源規(guī)劃的內容：

　　廣義：包括狹義的內容，還有人員培訓開發(fā)計劃;員工薪酬福利計劃;職業(yè)生涯規(guī)劃計劃;其它計劃(勞動組織計劃、員工援助計劃、勞動衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計劃、績效管理計劃)

　　狹義：人員配備計劃;人員補充計劃;人員晉升計劃。

　　企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境：(掌握兩者差別，易出多選)P24

　　外部環(huán)境：1、經(jīng)濟環(huán)境2、人口環(huán)境3、科技環(huán)境4、文化法律等社會因素

　　內部環(huán)境：1、行業(yè)特征2、發(fā)展戰(zhàn)略3、企業(yè)文化4、人力資源管理系統(tǒng)

　　定量預測方法：

　　轉換比率法：要求會計算(42頁)

　　定員定額法：1、工作定額法2、崗位定員法3、設備看管定額定員法4、勞動效率法5、比例定員法

　　企業(yè)人員供給包含內、外供給，預測類型也分為：內部供給預測和外部供給預測

　　內部預測供給的方法：P64

　　l 人力資源信息庫：技能清單和管理才能清單

　　l 管理人員接替模型

　　l 馬爾可夫模型

　　人力資源需求預測的三個原理：1、慣性原理2、相關性原理3、相似原理(P38)

　　定性預測方法：1、經(jīng)驗預測法2、描述法3、德爾菲法

　　★制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序——圖1-8 P26-27

　　1、調查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各項信息。

　　2、根據(jù)企業(yè)或部門的實際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預測工作準備精確而翔實的資料。

　　3、在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上，采用定型和定量相結合，以定量為主的各種科學預測方法對企業(yè)未來人力資源供給進行預測。

　　4、制定人力資源供求協(xié)調平衡的總計劃和各項業(yè)務計劃，并分別提出各項具體的調整，供大于求或求大于供的政策措施。

　　5、人員規(guī)劃的評價與修正。

　　★人力資源供求關系的三種情況：P69-70(了解表現(xiàn)形式和解決方法，可能出多選)

　　企業(yè)人力資源供求關系有三種：(1)人力資源供求平衡;(2)人力資源供大于求，導致組織內部人浮于事，內耗嚴重，生產(chǎn)或工作效率地下;(3)人力資源供小于求，設備閑置，固定資產(chǎn)利用率低，也是一種浪費。人力資源規(guī)劃就是根據(jù)企業(yè)人力資源供求預測結果，制定相應的政策措施，使企業(yè)未來人力資源供求實現(xiàn)平衡。

　　一、企業(yè)人力資源供求平衡：很少存在，即使總量上達到平衡，也會在層次、結構上發(fā)生不平衡。

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