2012人力資源管理師考試輔導：要點及題型分析3

　　企業(yè)人力資源供不應求：要根據具體情況選擇不同方案避免短缺現(xiàn)象，應對措施有：

　　1、將符合條件且處于相對富余狀態(tài)的人調往空缺職位。

　　2、高技術人員短缺，應擬定培訓和晉升計劃;如企業(yè)內部無法滿足，應擬定外部招聘計劃。

　　3、如短缺現(xiàn)象不嚴重，且員工愿意延長工作時間，制定延長工時適當增加報酬的計劃--短期應急措施。

　　4、提高企業(yè)資本技術有機構成，提高勞動生產率，形成機器替代人力資源的格局。

　　5、制定聘用非全日制臨時用工計劃，如返聘已退休者、或聘用小時工。

　　6.制定聘用全日制臨時用工計劃。

　　最有效方法是科學激勵機制、培訓提高員工生產業(yè)務技能。改進工藝設計，從而提高生產率、減少人力資源需求。

　　三、企業(yè)人力資源供大于求：人力資源過剩是我國企業(yè)面臨的主要問題，是人力資源規(guī)劃的難點問題，解決方法有：

　　1、永久性辭退某些勞動態(tài)度差、技術水平低、勞動紀律觀念差的員工;

　　2、合并、關閉某些臃腫機構;

　　3、鼓勵提前退休或內退;

　　4、加強培訓，提高員工整體素質，使員工掌握多種技能，增強其競爭力;

　　5、減少員工工作時間，隨之降低工資水平--解決臨時性人力資源過剩的有效方式;

　　6、多個員工分擔以前一個或少數人完成的工作，按工作任務完成量計發(fā)工資--定量核薪;

　　★人力資源需求預測的影響因素：

　　顧客需求勞動力

　　生產培訓員工移

　　曠工政府小時變

　　退休與安全福利

　　1、顧客需求的變化(市場需求)2、生產需求(或企業(yè)總產值)3、勞動力成本趨勢(工資狀況)4、勞動生產率的變化趨勢5、追加培訓的需求6、每個工種員工的移動情況7、曠工趨向(或出勤率)8、政府方針政策的影響9、工作小時的變化10、退休年齡的變化11、社會安全福利保障

　　★組織結構模式*

　　可能出現(xiàn)圖表題，要看低級教程中的幾種組織結構模式

　　1.直線制：

　　優(yōu)點：

　　結構簡單，指揮統(tǒng)一;責權關系明確;橫向聯(lián)系少，內部協(xié)調;信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率高。

　　缺點：

　　缺乏專業(yè)化分工;對管理者素質要求高;無助于管理者解決重大問題。

　　2.直線職能制：

　　優(yōu)點：既保證統(tǒng)一指揮，又可以發(fā)揮職能部門的參謀指導作用;效率較高

　　缺點：在大型企業(yè)橫向聯(lián)系和協(xié)調將變得非常困難;高層管理人員無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題

　　3.事業(yè)部制：

　　優(yōu)點：權力下放;有助于提高企業(yè)的適應能力;實現(xiàn)高度專業(yè)化;責任和權力明確

　　缺點：容易造成機構重疊，管理人員膨脹;容易忽視企業(yè)整體利益

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