2004年6月人力資源管理員職業(yè)道德試題以及答案

22、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律的正確表述是（ ABC ）。 
（A） 每個從業(yè)人員開始工作前，就應(yīng)明確職業(yè)紀(jì)律 
（B） 從業(yè)人員只有在工作過程中才能明白職業(yè)紀(jì)律的重要性 
（C） 從業(yè)人員違反職業(yè)紀(jì)律造成損失，要追究其責(zé)任 
（D） 職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)內(nèi)部的規(guī)定，與國家法律無關(guān) 

23、無論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（ ACD ）的約束。 
（A） 崗位責(zé)任 
（B）家庭美德 
（C）規(guī)章制度 
（D）職業(yè)道德 

24、下列說法中，有助于提升從業(yè)人員職業(yè)道德的觀點(diǎn)是（ ABD ）。 
（A） “舟必漏而后入水，土必濕而后生苔” 
（B） “運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外” 
（C） “智者千慮，必有一失” 
（D） “勿以善小而不為，勿以惡小而為之” 

25、下列有關(guān)愛崗敬業(yè)的說法中，正確的是（ BD ）。 
（A） 愛崗敬業(yè)就是一輩子不換崗 
（B） 孔子所說的“敬事而信”，包含著愛崗敬業(yè)的觀念 
（C） 提倡愛崗敬業(yè)，在某種程度上會遏制人們的創(chuàng)造熱情 
（D） 職業(yè)選擇自由與愛崗敬業(yè)不矛盾 

26、下列行為中，違背職業(yè)道德的是（ ACD ）。 
（A） 在單位的電腦上讀小說 
（B） 拷貝和使用免費(fèi)軟件 
（C） 用單位的電話聊天 
（D） 私下打開同事的電子郵箱 

27、下列關(guān)于道德的說法中，正確的有（ AB ）。 
（A） 道德是處理人與人之間關(guān)系的特殊性規(guī)范 
（B） 道德是人區(qū)別于動物的重要標(biāo)志 
（C） 道德是現(xiàn)代文明社會的產(chǎn)物 
（D） 道德從來沒有階級性 

28、對待中國傳統(tǒng)文化，我們應(yīng)堅(jiān)持的正確態(tài)度是（ AB ）。 
（A） 具體問題具體分析 
（B） 取其精華，去其糟粕 
（C） 脫離傳統(tǒng)，徹底創(chuàng)新 
（D） 全部繼承，發(fā)揚(yáng)光大 

29、處理員工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的正確做法是（ ACD ）。 
（A） 嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩 
（B） 一切按領(lǐng)導(dǎo)要求行事 
（C） 信任領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 
（D） 如果領(lǐng)導(dǎo)對自己批評確實(shí)有錯，應(yīng)立即澄清 

30、下列做法中，違背商業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德要求的是（ ACD ）。 
（A） 某顧客挑剔，與之理論 
（B） 顧客遺失物品，代為保管，等待來取 
（C） 服務(wù)員服務(wù)得好，可以按國際慣例接受一點(diǎn)國外顧客的小禮品 
（D） 沒有顧客時(shí)，抓緊時(shí)間看書讀報(bào) 

31、關(guān)于愛崗與敬業(yè)關(guān)系的論述，你認(rèn)為正確的是（ AC ）。 
（A） 愛崗與敬業(yè)是相互聯(lián)系的 
（B） 敬業(yè)不一定愛崗 
（C） 愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神 
（D） 愛崗不一定敬業(yè) 

32、要使誠實(shí)守信成為企業(yè)的無形資本，要堅(jiān)持（ AC ）。 
（A） 客戶至上，質(zhì)量第一 
（B） 重視企業(yè)形象設(shè)計(jì)、廣告策劃和宣傳 
（C） 嚴(yán)守承諾 
（D） 促進(jìn)產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大市場占有率 

33、誠實(shí)勞動的重要性主要體現(xiàn)在（ AB ）。 
（A） 它直接關(guān)系到勞動者人生追求和人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn) 
（B） 它直接影響企業(yè)的興衰成敗 
（C） 它影響到企業(yè)的市場競爭力 
（D） 它與個人利益的實(shí)現(xiàn)沒有內(nèi)在必然聯(lián)系 

34、如果顧客投訴上門，正確的態(tài)度應(yīng)該是（ BCD ）。 
（A） 有損于企業(yè)信譽(yù)，不予接待 
（B） 傾聽投訴，向投訴者表示衷心感謝 
（C） 顧客投訴合理，賠禮道歉，否則不予理睬 
（D） 布置一個專門的顧客投訴接待室 

35、符合堅(jiān)持真理要求的是（ AC ）。 
（A） 堅(jiān)持實(shí)事求是的原則 
（B） 尊敬師長就是堅(jiān)持真理 
（C） 敢于挑戰(zhàn)權(quán)威 
（D） 多數(shù)人認(rèn)為正確的就是真理