2003年11月助理人力資源管理師考試真題

　　9、 從業(yè)人員堅持誠實守信的基本要求是( )

　　A)忠誠所屬企業(yè) B)維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

　　C)維護企業(yè)信譽 D)保守企業(yè)秘密

　　10、某顧客在挑選一商品很長時間后對服務(wù)員說：“價格太貴不買了!”服務(wù)員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來呀!”你認為服務(wù)員的言行違反了()的要求

　　(A)儀表端莊 B)語言規(guī)范

　　C)舉止得體 (D)待人熱情

　　11、某公司員工在談?wù)撀殬I(yè)責(zé)任時眾說紛紜.下列說法中，你認為正確的是()

　　(A)職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益無關(guān) B)職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性

　　C)職業(yè)責(zé)任具有保護性 D)職業(yè)責(zé)任具有一定的強制性

　　12、下列選項中符合辦事公道原則的是().

　　(A)顧全大局，服從上級 B)秉公執(zhí)法，不拘私情

　　C)知人善任，培養(yǎng)親信 D)原則至上，不計得失

　　13、對從業(yè)人員語言規(guī)范的具體要求是().

　　(A)用尊稱 B)語意明確

　　C)語氣委婉 (D)語速適中

　　14、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，團結(jié)互助的基本要求包括()。

　　(A)一團和氣 B)互相學(xué)習(xí)

　　C)平等尊重 (D)加強協(xié)作 顧全大局

　　15、在工作中，員工之間應(yīng)()。

　　(A)講究合作，避免竟爭

　　B)平等交流，平等對話

　　C)既合作.又競爭，竟爭與合作相統(tǒng)一

　　D)互相幫助，共同提高