2005年11月助理人力資源管理師考試真題

2005 年11月勞動(dòng)和社會(huì)保障部

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定

等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)

　　卷 冊(cè) 二：操作技能

　　一、問答題(本題共2 題，第l 小題10 分，第2 小題12 分，共22 分)

　　1 、說明企業(yè)組織信息調(diào)研的基本類型和信息采集的方法。

　　2 、一項(xiàng)健全和完善的績(jī)效管理制度，將有利于企業(yè)續(xù)效管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。業(yè)績(jī)效管理制度的起草者，試具體說明績(jī)效管理制度的基本內(nèi)容。

　　二、計(jì)算題(本題共22 分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)

　　2004 年6 月，某會(huì)司通過招聘洽談會(huì)為下屬各個(gè)分公司總共招收了240 名新員工，其中管理人員52 名，銘售人員4s 名，技術(shù)人員85 名，技術(shù)工人55 名.為了對(duì)本次人員招聘活動(dòng)進(jìn)行全面的評(píng)枯，套司招跨主管列出了以下各種相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，如表1 所示.

　　表1 某公司2004 年人員招收錄用情況統(tǒng)計(jì)表單位：人

　　指標(biāo) 人員分類 匯總

　　管理人員 妨售人員 技術(shù)人員 技術(shù)工人 計(jì)劃招收人數(shù) 65

　　48 100 55 268 應(yīng)聘人數(shù) 130

　　144 1 36 220 630 候選人數(shù) 78

　　72 102 1 10 362 實(shí)際錄用人數(shù) 52

　　4g 85 55 240

　　請(qǐng)根據(jù)上述資料計(jì)算四類人員以及總?cè)藛T錄用比、招聘完成比和應(yīng)聘比，并對(duì)其進(jìn)行比較和分析說明。

　　三、案例分析題(本題共2 題，每小題18 分，共36 分)

　　1 、2000年1 月小張到某會(huì)司工作，雙方未簽訂勞動(dòng)合同，但雙方約定小張每月工資只4000 元.套司于2000 年3 月20 日做出一項(xiàng)決定，從全體職工的工資中幸出2 吟作為績(jī)效工資，如果年底公司完成各項(xiàng)指標(biāo)，績(jī)效工資將一次性發(fā)放職工本人，如果公司完不成指標(biāo)，垃效工資將不予發(fā)放.從2000 年4 月起，小張每月領(lǐng)到3200 元的工資.為此，小張于2000 棄6 月3 日向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)中請(qǐng)仲裁.

　　( 1 )請(qǐng)分析說明該公司的做法是否合法。

　　( 2 )根據(jù)現(xiàn)行的法律規(guī)定，小張可以得到補(bǔ)償嗎?

　　2、某公司成立于1999年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售皮鞋，目前公司有員工300余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人，企業(yè)的發(fā)展策略是以過硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)，因此企業(yè)的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一。

　　公司在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的管理體系，尤其足薪酬福利方面的問題比較突出，而且企業(yè)支付能力不是很高.在早期，由于公司人員較少，領(lǐng)導(dǎo)單憑一雙眼、一支筆都可以分清楚給誰多少工資.但隨著企業(yè)人員的不斷增加，只靠過去的老辦法顯然不行了，其公平性、公正性、對(duì)外的竟?fàn)幮砸簿透�談不上了�?/P>

　　請(qǐng)問：怎樣才能為該企業(yè)制定出合理的薪酬管理制度?

　　四、方案設(shè)計(jì)題(本題共20 分)

　　2003年7月份某電信公司從各個(gè)大專院校招收了一批本科畢業(yè)生和碩士研究生，這些人員將續(xù)補(bǔ)奮司市場(chǎng)營(yíng)梢、時(shí)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門1 20 多個(gè)工作崗位的空缺.請(qǐng)您為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)對(duì)這些新員工進(jìn)行入職教育的培訓(xùn)方案。

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