46、以下關(guān)于人工成本的說法錯誤的是( )

　　(A)生產(chǎn)型企業(yè)的人工成本比例低于科研生產(chǎn)型企業(yè)

　　(B)商業(yè)型企業(yè)的人力資源費用低于生產(chǎn)型企業(yè)的人力資源費用

　　(C)采取市場焦點戰(zhàn)略企業(yè)的人工成本比例低于采取產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)。

　　(D)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略企業(yè)的人工成本比例低于采取產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)。

　　【答案】：C

　　【解析】：采取產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)又比采取市場焦點戰(zhàn)略的企業(yè)要低。

　　47、同一組織內(nèi)的員工有相同的文化背景，可能會產(chǎn)生( )的現(xiàn)象。

　　(A)團體思維 (B)慣性思維

　　(C)逆向思維 (D)發(fā)散思維

　　【答案】：A

　　【解析】：同一組織內(nèi)的員工有相同的文化背景，可能會產(chǎn)生“團體思維”現(xiàn)象

　　48、人才交流中心的特點不包括( )。

　　(A)一般建有人才資料庫 (B)針對性強

　　(C)適于熱門人才的招聘 (D)費用低廉

　　【答案】：C

　　【解析】：人才交流中心一般建有人才資料庫，有針對性強、費用低廉等優(yōu)點，但對于如計算機、通訊等專業(yè)的熱門人才或高級人才的招聘效果不太理想。

　　49、( )承擔著雙重角色，既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。

　　(A)職業(yè)技術(shù)學校 (B)人力資源部門

　　(C)就業(yè)中介機構(gòu) (D)費用低廉

　　【答案】：C

　　【解析】：就業(yè)中介機構(gòu)應運而生。這些機構(gòu)承擔著雙重角色：既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。

　　50、一般在面試開始時，宜采用( )的提問方式，以緩解面試緊張氣氛。

　　(A)開放式 (B)封閉式

　　(C)清單 (D)假設(shè)式

　　【答案】：A

　　【解析】：開放式提問讓應聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。

　　一般在面試開始的時候運用，用以緩解面試的緊張氣氛，消除應聘者的心理壓力，使應聘者充分發(fā)揮自己的水平和潛力。

　　51、情景模擬適用于測量員工的( )。

　　(A)學習能力 (B)道德品質(zhì)

　　(C)人格特性 (D)領(lǐng)導能力

　　【答案】：D

　　【解析】：情境模擬測試重點測試項目在那些書面測試中無法準確測試的被測試者的領(lǐng)導能力、交際能力、溝通能力、合作能力、觀察能力、理解能力、解決問題能力、創(chuàng)造能力、語言表達能力、決策能力等實際能力。

　　52、測評者不布置議題，在進行過程中也不出面干預的情景模擬測試方式是( )。

　　(A)無領(lǐng)導小組討論 (B)案例分析法

　　(C)決策模擬競賽法 (D)公文處理模擬法

　　【答案】：A

　　【解析】：無領(lǐng)導小組討論法，不指定誰充當主持討論的組長，也不布置議題與謬程，只是發(fā)給一個簡短案例

　　53、( )不屬于人員配置的原理。

　　(A)要素有用原理 (B)品味對應原理

　　(C)互補增值原理 (D)動態(tài)適應原理

　　【答案】：B

　　【解析】：人員配置的原理包括：(一)要素有用原理;(二)能位對應原理;(三)互補增值原理;(四)動態(tài)適應原理;(五)彈性冗余原理

　　54、( )的組織效率最高。

　　(A)以人員為標準進行配置 (B)以單向選擇為標準進行配置

　　(C)以崗位為標準進行配置 (D)以雙向選擇為標準進行配置

　　【答案】：D

　　【解析】：以雙向選擇為標準進行配置，綜合平衡了崗位和人員兩個方面的因素，既現(xiàn)實又可行，能從總體上滿足崗位人員配置的要求，效率較高。

　　55、靈活的工作時間制度不包括( )。

　　(A)對班制 (B)彈性工作制

　　(C)分職制 (D)非全時工作制

　　【答案】：A

　　【解析】：靈活的工作時閻制度，如實行彈性工作制，非全時工制，分職制，大班制等

　　56、現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié)是( )。

　　(A)確定培訓目標 (B)選擇培訓范圍

　　(C)設(shè)計培訓計劃 (D)分析培訓需求

　　【答案】：D

　　【解析】：培訓需求分析具有很強的指導性，是現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié)

　　57、在制定培訓規(guī)劃時，任務分析的結(jié)果就是提出一份任務( )。

　　(A)流程圖 (B)安排表

　　(C)分類表 (D)一覽表

　　【答案】：C

　　【解析】：任務分析的結(jié)果是提出一份任務分類表，或是一份關(guān)于每項任務所需技能的統(tǒng)計表。

　　58、一般而言，員工培訓結(jié)束后的工作不包括( )。

　　(A)引導學員心態(tài) (B)發(fā)放調(diào)查問卷

　　(C)向培訓師致謝 (D)評估培訓效果

　　【答案】：A

　　【解析】：培訓后的工作：1.向培訓師致謝;2.作問卷調(diào)查;3.頒發(fā)結(jié)業(yè)證書;4.清理、檢查設(shè)備;5.培訓效果評估。

　　59、培訓效果評估的內(nèi)容不包括( )。

　　(A)新知識新技能掌握的程度 (B)企業(yè)運營成本降低的程度

　　(C)企業(yè)經(jīng)營績效改進的程度 (D)受訓人員工作改進的程度

　　【答案】：B

　　【解析】：效果評估是培訓評估的重點，主要包含以下幾個內(nèi)容：

　　1.評估受訓者究竟學習或掌握了哪些東西?

　　2.評估受訓者的工作究竟發(fā)生了多大的改進?

　　3.評估企業(yè)的經(jīng)營績效發(fā)生了多大的改進?

　　60、模擬訓練法能夠( )。

　　(A)提供互教互學的機會 (B)讓學員掌握更多業(yè)務知識

　　(C)提高處理問題的能力 (D)讓學員掌握更多理論知識

　　【答案】：C

　　【解析】：模擬訓練法以工作中的實際情況為基礎(chǔ)，將實際工作中可利用的資源、約束條件和工作過程模型化，學員在假定的工作情境中參與活動，學習從事特定工作的行為和技能，提高其處理問題的能力。

　　61、頭腦風暴法的優(yōu)點不包括( )。

　　(A)幫助企業(yè)解決實際問題 (B)有利于解決學員工作中的困惑

　　(C)挑選討論主題的難度小 (D)有利于加深學員對問題的理解

　　【答案】：C

　　【解析】：頭腦風暴法的優(yōu)點：培訓過程中為企業(yè)解決了實際問題，大大提高了培訓的收益;可以幫助學員解決工作中遇到的實際困難;培訓中學員參與性強;小組討論有利于加深學員對問題理解的程度;集中了集體的智慧，達到了相互啟發(fā)的目的。

　　62、管理者培訓適用于培訓( )。

　　(A)核心管理人員 (B)高層管理人員

　　(C)技術(shù)管理人員 (D)中低層管理者

　　【答案】：D

　　【解析】：管理者訓練適用于培訓中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識，提高管理能力。

　　63、針對( )的培訓開發(fā)，應采用講義法、項目指導法、演示法、參觀等培訓方法。

　　(A)基礎(chǔ)理論知識 (B)創(chuàng)造性

　　(C)解決問題能力 (D)技能性

　　【答案】：A

　　【解析】：與基礎(chǔ)理論知識教育培訓相適應的培訓方法。包括講義法、項目指導法、演示法、參觀等。

　　64、( )又稱T小組法，簡稱ST法。

　　(A)案例分析法 (B)管理者訓練

　　(C)頭腦風暴法 (D)敏感性訓練

　　【答案】：D

　　【解析】：敏感性訓練法又稱T小組法，簡稱sT(sensitiVity Training)法。

　　65、由于涉及的工作對象和內(nèi)容的不同，績效管理程序的設(shè)計可分為具體考評程序設(shè)計和( )。

　　(A)管理的方法設(shè)計 (B)績效管理內(nèi)容設(shè)計

　　(C)績效管理目標設(shè)計 (D)管理的總流程設(shè)計

　　【答案】：D

　　【解析】：績效管理程序的設(shè)計，由于涉及的工作對象和內(nèi)容不同，可分為管理的總流程設(shè)計和具體考評程序設(shè)計兩部分。

　　66、在績效管理中，一般以上級主管的考評為主，所占比重約為( )。

　　(A)30%-40% (B)40%-50%

　　(C)60%-70% (D)80%-90%

　　【答案】：C

　　【解析】：一般以上級主管的考評為主，其考評分數(shù)對被考評者的評價結(jié)果影響很大，約占60%～70%。

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