2009年人力資源管理師二級考試模擬試題答案

　　三、圖表分析題

　　1、要點(diǎn)提示：

　　(1)該企業(yè)的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)各有什么特點(diǎn)?

　　從圖表中可以看出：

　　1)薪酬水平：此企業(yè)總體的薪酬水平比市場的平均值高，具有一定的競爭力。等級低的員工的總體薪酬水平市場比平均水平高5%左右，等級高的員工的總體薪酬水平比市場高10%左右，具有一定的激勵(lì)性。但此企業(yè)員工的基本工資的整體水平在市場上并不具有競爭力，等級低的基本公司比市場的平均水平略高，隨著等級的提高，基本工資在市場的競爭力較弱，最高等級的員工比市場平均水平要低4%左右。

　　2)薪酬結(jié)構(gòu)：該企業(yè)的薪酬構(gòu)成由基本工資和績效工資兩個(gè)部分所組成，等級低的員工主要以基本工資為主，等級高員工以績效工資為主，隨著薪酬等級的提高，績效工資所占的比重逐漸增大。

　　(2)試對該企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行評價(jià)。

　�、俅似髽I(yè)的總體薪酬結(jié)構(gòu)既包括基本工資，又包括了績效工資，既體現(xiàn)了員工的崗位價(jià)值，又體現(xiàn)了員工的個(gè)人價(jià)值，較為合理。

　�、谠撈髽I(yè)的總體薪酬水平比市場的平均值要高，具有一定的競爭性。

　　③等級低的員工基本工資比市場略高，績效工資所占的比重不大，體現(xiàn)了企業(yè)對績效等級低員工的薪酬策略，以穩(wěn)定為主。

　　④等級高的員工總體薪酬比市場的薪酬高，但基本工資在市場上面沒有什么競爭力，員工的薪酬中有很大的比例是來自于績效工資，體現(xiàn)了“多勞多得”的薪酬理念。

　�、莸燃�3和4的工資反而高于等級5、6的工資，存在倒掛現(xiàn)象，這一情況不利于公司中層崗位的穩(wěn)定，存在較大的問題。

　　2. 要點(diǎn)提示：

　　1.總體來看，下級與同事的評價(jià)相對較高，而上級評價(jià)相對較低，自我評價(jià)除主動(dòng)性外，也相對較低。需要注意的問題有：

　　(1)在授權(quán)、應(yīng)變和主動(dòng)性方面做得較好，應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這些長處。

　　(2)在應(yīng)變和授權(quán)方面?zhèn)�人自評與他人評價(jià)，尤其是下級評價(jià)差異較大，應(yīng)認(rèn)清自我，樹立信心，努力提高工作水平。

　　(3)在激勵(lì)、客戶服務(wù)等方面有所差距，需要再接再厲，提高這方面的素質(zhì)與技能，以取得更大的成績。。

　　2.在提出培訓(xùn)與發(fā)展建議時(shí)應(yīng)注意如下問題：

　　(1)應(yīng)就需要提高的能力與員工達(dá)成一致。

　　(2)應(yīng)了解員工是否有提高與進(jìn)一步發(fā)展的意愿。

　　(3)應(yīng)就激勵(lì)、客戶服務(wù)以及專業(yè)基礎(chǔ)方面的培訓(xùn)進(jìn)行討論，確定可能采取的方

　　式，如參加專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)，進(jìn)行公關(guān)禮儀方面的訓(xùn)練，參加現(xiàn)代管理及領(lǐng)導(dǎo)能力

　　方面的培訓(xùn)等。

　　(4)應(yīng)就培訓(xùn)與發(fā)展所需要的資源進(jìn)行討論。