助理人力資源管理師理論知識模擬試題及答案

　　81、題干：1996年，在外國投資企業(yè)中工作的勞動力的最低工資是，在河內(nèi)和胡志明市每月35美元，其他地區(qū)每月30美元。資本較雄厚的公司傾向于提供更高的薪水以吸引最好的勞動力。除了工資以外，人們期望外國投資企業(yè)提供每日用餐補(bǔ)貼、上下班的交通費(fèi)(如果公司位于河內(nèi)或胡志明市以外)以及工作服。無論是在國家控制的企業(yè)還是在私人企業(yè)中，有組織的勞工的影響日益增大。工人們要求更好的工作條件和更高的報酬，并且越來越頻繁地通過罷工來迫使管理層認(rèn)真考慮他們的要求，在國有企業(yè)和外資企業(yè)中都是如此。最近的罷工多數(shù)是由于薪水的爭議和由于公司要求提高生產(chǎn)率引起的。為了控制勞工的騷亂，1996年國民議會通過最新的勞工關(guān)系法案的草案，指出罷工只能作為“最后的解決辦法”來使用。但是，近來一些罷工在滿足勞工要求方面均取得了成功。這就鼓勵了工會把使用罷工作為“首選的武器” 。由于國有企業(yè)私有化和精簡勞動力，他的失業(yè)率從1992年的5.8%上升到6.7%。也就是說，1993年有220萬人失業(yè)。1996年的政府?dāng)?shù)據(jù)中，城市的失業(yè)率為13.2%，農(nóng)村地區(qū)為4%。但是，絕大多數(shù)專家相信，這些數(shù)字均低于城市和農(nóng)村的真實的失業(yè)率。越南的勞動力是相對年輕和有文化的。工作年齡的人口中，識字率為88%。勞動力中最大的一部分為15歲至29歲之間，占整體勞動力的53%，占全部人口的將近29%。越南并不缺乏一般勞動力，而是缺少有技能的工人。

　　81.〖ZK(〗從上述分析中，可以看出，越南勞動力問題________。��A.非常嚴(yán)重��B.嚴(yán)重��C.一般��D.不存在這一問題

　　82、題干如上：越南勞動力中，比重最大的是________歲的人口。��A.15～29��B.23～30��C.30～40��D.25～50

　　83、題干如上：越南勞動力中，城市的失業(yè)率是________。��A.13.2%��B.4%��C.6.7%��D.88% 84、題干如上：越南對一般勞動力是________。��A.缺乏��B.不缺乏��C.無法斷定��D.不存在這一問題

　　85、題干如上：本案例是有關(guān)越南的________問題。A.勞動力��B.管理��C.企業(yè)��D.工人待遇 86、題干：某家電子計算機(jī)集團(tuán)公司，幾年前，通過公開招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計算機(jī)的張某和李某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計算機(jī)的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，張某和李某雖然都想從事這項推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個體差異來。張某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動;而李某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨(dú)處。一年后張某看起來很快適應(yīng)了銷售工作，得心應(yīng)手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理;而李某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動性和積極性。此后不久，李某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準(zhǔn)備辭職。人事經(jīng)理讓他說出個理由來，李某也說不出個原因來。其中有一點(diǎn)，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是李某已對銷售工作不感興趣了。私下里，人事經(jīng)理了解到，李某有很強(qiáng)的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學(xué)時還獲得少年科技發(fā)明獎，這種創(chuàng)造沖動他一直保持著。這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把李某單獨(dú)請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定李某去研究開發(fā)部。在李某調(diào)到研究開發(fā)部的那年年底，他的二項發(fā)明已為公司創(chuàng)收了十幾萬元。�� 86.在本案例中，李某更換崗位后，工作滿意度提高這是由下列________ 因素決定的。��A.公平的待遇��B.工作的挑戰(zhàn)性��C.良好的環(huán)境��D.員工人格與工作搭配

　　87、題干如上：下列哪項不是張某的性格特征?________。��A.性格外傾��B.有交際能力��C.積極主動��D.喜歡獨(dú)處

　　88、題干如上：這個案例給我們的啟示是________。��A.組織中的個體在心理行為上存在差異��B.工作績效在很大程度上受工作滿意度影響C.人的感知是有選擇性��D.組織中信息溝通非常重要 89、題干如上：張某和李某當(dāng)中，誰更適合推銷工作，誰更適合研究開發(fā)工作________。��A.張某，李某��B.李某，張某��C.無法得知��D.兩人一樣 90、題干如上：你對本案人事經(jīng)理的看法是________。A.不稱職��B.不善于了解下屬��C.能量體裁衣��D.創(chuàng)收與他無關(guān) 91、題干如上：菲利浦公司是一家生產(chǎn)電視機(jī)的老廠，該公司在40年代開始引入流水線作業(yè)，這樣便出了大量的熟練技術(shù)工人，這些工人為菲利浦公司的發(fā)展、壯大作出了自己不可磨滅的貢獻(xiàn)。�ト欢�在引入流水線生產(chǎn)后的短短數(shù)年內(nèi)，菲利浦公司的人事經(jīng)理就發(fā)現(xiàn)，該公司員工的病假、休假愈來愈多了，生產(chǎn)效率也明顯比以前下降了，公司內(nèi)部不似以前那樣充滿著活力，員工們普遍有一種不安、焦慮的神情，經(jīng)過一系列的調(diào)查與分析，該公司終于明白了，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是由于工人長期在流水線從事單一的工作，工作的單調(diào)感令他們生理心理上都產(chǎn)生了嚴(yán)重的不安。�ヅ�清原因后，該公司很快便找到了解決問題的辦法，他們根據(jù)操作特點(diǎn)重新設(shè)計了一套操作程序，并讓工種不相同的人之間調(diào)換工種，這樣，在短短幾個月后，公司又騰飛了。

　　91.造成菲利浦公司員工情緒低落，病假增加的主要原因是________。��A.該公司引入流水線作業(yè)��B.工資太低��C.作業(yè)速率太高��D.單調(diào)感和疲憊感

　　92、題干如上：如果該公司用通過突出工作的目的性來克服工作的單調(diào)感，那么下面哪一做法有助于實現(xiàn)這一目的?________。��A.在工作中設(shè)置目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)后，感到工作有進(jìn)步B.給員工們增加工資��C.進(jìn)行操作變換��D.降低作業(yè)速率 93、題干如上：李成明是一家上市公司新招聘的人事助理，工作一段時間之后，他發(fā)現(xiàn)公司原來的工作分析是8年前做的，隨著公司主營業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型和信息技術(shù)的發(fā)展，新的工作不斷產(chǎn)生，而舊的工作設(shè)計也需要作業(yè)改動，于是他意識到公司需要進(jìn)行新的工作分析。��

　　93.為了確保工作的順利進(jìn)行，在實施工作分析之前，急需處理________，以獲得管理層的支持。��A.向管理層闡述工作的目的��B.向管理層闡述工作的人員��C.向管理層闡述工作的進(jìn)程��D.向管理層闡述工作的負(fù)責(zé)人

　　94、題干如上：由于公司的財務(wù)部在最近幾年組織結(jié)構(gòu)的變化較大，所以在李成明決定從財務(wù)部門入手進(jìn)行工作分析，對于財務(wù)分析人員的工作分析不太適合的方法是________。��A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.面談法��D.工作日志法

　　95、題干如上：對于李成明主管而言，他需要在整個工作中擔(dān)負(fù)的責(zé)任是________。��A.妥善保存整份工作說明書，并確保今后能隨時更新B.向最高管理層反映工作中的困難��C.緊跟編寫說明書的工作進(jìn)度��D.協(xié)助有關(guān)的主管及其下層了解如何編寫工作說明書