助理人力資源管理師理論知識(shí)模擬試題及答案

　　96、題干：“曉君，進(jìn)來(lái)啊，請(qǐng)坐!要不要喝點(diǎn)茶?我記得你喜歡濃的，是吧?坐下來(lái)，找我有什么事? ”�� “哦，張總經(jīng)理——”�� “叫我老張好了，對(duì)啦!你的男朋友好嗎?他叫王力吧?”�� “是的�？偨�(jīng)理，我要說(shuō)的是南方公司的工作計(jì)劃出了點(diǎn)麻煩，那是——”�� “不用細(xì)說(shuō)!”張總經(jīng)理說(shuō)著，從他的椅子上站起來(lái)，走到曉君旁邊�！蔽也幌肼�(tīng)這些。你看現(xiàn)在我已經(jīng)答應(yīng)南方公司，在8月1日以前他們就可以使用那套電腦系統(tǒng)。我是一個(gè)言出必行的人，而這一點(diǎn)在此行業(yè)中也是頂重要的。我的公司總能如期交貨。”�� “可是——”曉君想說(shuō)。�� “讓我再做個(gè)肯定。我不管你做什么，或怎么做——那是你的事。我只希望那個(gè)系統(tǒng)可以在下周準(zhǔn)時(shí)運(yùn)行，不管它是怎么弄出來(lái)的。不管怎樣，我們將彌補(bǔ)服務(wù)保證上的額外成本。” 張總經(jīng)理說(shuō)著。�� “張總經(jīng)理，請(qǐng)你看，”曉君想說(shuō)出她的觀點(diǎn)。�� “叫我老張，”張總經(jīng)理改正稱呼，將手搭在她的肩上，送她到了門口�！拔易屇惝�(dāng)經(jīng)理，我想你不會(huì)讓我失望的。并非我對(duì)人的工作不滿意——我不是這樣的，否則你就不會(huì)在這兒了。但是如果你想，在男人的世界里生存，你就必須堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，表現(xiàn)得更主動(dòng)與積極。你沒(méi)有見(jiàn)過(guò)其他經(jīng)理為一點(diǎn)小事就來(lái)找我吧!”�� “當(dāng)然，”他說(shuō)，當(dāng)他們快到辦公室門口時(shí)，他降低了語(yǔ)氣，“如果你解決不了的問(wèn)題，就請(qǐng)讓我知道。你知道我的門對(duì)你是永遠(yuǎn)敞開(kāi)的，正如同對(duì)其他所有我的下級(jí)敞開(kāi)一樣，我喜歡這樣單獨(dú)的談話。不要讓我和大家產(chǎn)生隔閡。我不想像某些人那樣，脫離群眾，食古不化，我的門是永遠(yuǎn)開(kāi)放的。好了，還有其他問(wèn)題嗎?”��曉君搖搖頭，“沒(méi)有了，每一件事都很順利。”�� “太好了，我就喜歡聽(tīng)到這些，明天干部會(huì)議上見(jiàn)�！豹�曉君點(diǎn)點(diǎn)頭，向著電梯走去。��

　　96.這個(gè)案例反映的是企業(yè)中________的一種情況。��A.信息溝通��B.人際關(guān)系��C.群體沖突��D.個(gè)性差異

　　97、題干如上：按信息溝通的媒介劃分是________，若按方向分類是________。A.口頭溝通、垂直溝通��B.書(shū)面溝通、橫向溝通��C.非語(yǔ)言溝通、上行溝通��D.口頭溝通、下行溝通

　　98、題干如上：若按信息溝通的渠道分類是________，這次信息溝通是否成功。A.正式溝通、成功��B.非正式溝通、成功��C.正式溝通、不成功��D.非正式溝通、成功

　　99、題干如上：從信息溝通的障礙來(lái)說(shuō)，這是________，問(wèn)題出在________身上。��A.語(yǔ)言障礙、張總經(jīng)理��B.拒絕接受信息、張總經(jīng)理��C.情緒、曉君��D.過(guò)濾、曉君

　　100、題干如上：下列對(duì)張總經(jīng)理的行為的評(píng)價(jià)正確的是________。��A.張總經(jīng)理的這種行為與其地位身份很合適B.張總經(jīng)理很善于與下屬溝通��C.作為一個(gè)經(jīng)理，為使溝通渠道暢通，他有必要調(diào)整自己的心理與行為D.他若以后都這樣，永遠(yuǎn)得不到企業(yè)的真實(shí)情況

　　標(biāo)準(zhǔn)答案

　　1　 D 2　 B 3　 C 4　 D 5　 C 6　 C 7　 A 8　 A 9　 B 10　 A 11　 A 12　 B 13　 B 14　 D 15　 B 16　 B 17　 C 18　 C 19　 A 20　 B 21　 D 22　 B 23　 D 24　 D 25　 B 26　 A 27　 A 28　 C 29　 D 30　 D 31　 C 32　 B 33　 C 34　 B 35　 A 36　 A 37　 D 38　 A 39　 D 40　 D 41　 A 42　 D 43　 A 44　 D 45　 A 46　 A 47　 A 48　 C 49　 B 50　 A 51　 ABCDE 52　 AB 53　 AB 54　 ADE 55　 ABCD 56　 ABCD 57　 AB 58　 ABCD 59　 ABCDE 60　 BE 61　 BCE 62　 ABCD 63　 AB 64　 BD 65　 ACD 66　 BCE 67　 BD 68　 ABCDE 69　 ABC 70　 ABCDE 71　 ABCD 72　 ABCD 73　 ABC 74　 ABCD 75　 BDE 76　 ABCD 77　 AB 78　 ABC 79　 AC 80　 ABCD 81　 B 82　 A 83　 A 84　 B 85　 A 86　 D 87　 D 88　 ABD 89　 A 90　 C 91　 D 92　 A 93　 ABCD 94　 B 95　 ABCD 96　 A 97　 A 98　 C 99　 B 100　 CD