17、 社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是 (　　)

　　A 、 弗洛姆

　　B 、 愛德華·桑代克

　　C 、 英文澤爾

　　D 、 班杜拉

　　答案： D

　　解析： 社會(huì)學(xué)習(xí)理論是由美國(guó)心理學(xué)家阿爾伯特·班杜拉于1952年提出的。它著眼于觀察學(xué)習(xí)和自我調(diào)節(jié)在引發(fā)人的行為中的作用，重視人的行為和環(huán)境的相互作用。

　　18、 下列關(guān)于單一指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的理解錯(cuò)誤的是 (　　)

　　A 、 自然數(shù)法計(jì)分每個(gè)評(píng)定等級(jí)只能設(shè)定一個(gè)自然數(shù)

　　B 、 系數(shù)法計(jì)分可采用常數(shù)法

　　C 、 系數(shù)法獲得的是相對(duì)數(shù)值

　　D 、 自然數(shù)法是一次性獲得測(cè)評(píng)的絕對(duì)數(shù)值

　　答案： A

　　解析： 自然數(shù)法計(jì)分可以是每個(gè)評(píng)定等級(jí)只設(shè)定一個(gè)自然數(shù)，也可以是每個(gè)評(píng)定等級(jí)有多個(gè)自然數(shù)可供選擇。故A項(xiàng)說法錯(cuò)誤。B、C、D三項(xiàng)均為對(duì)單一標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分法的正確表述。

　　19、 下列選項(xiàng)中，不屬于培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)程序中設(shè)計(jì)內(nèi)容的是 (　　)

　　A 、 安排課程內(nèi)容

　　B 、 準(zhǔn)備培訓(xùn)教材

　　C 、 編制出課程評(píng)價(jià)方案

　　D 、 預(yù)設(shè)課程計(jì)劃

　　答案： D

　　解析：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序中，設(shè)計(jì)包括安排課程內(nèi)容，確定培訓(xùn)模式，組織課程執(zhí)行者，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材，選擇課程策略，編制出課程評(píng)價(jià)方案，預(yù)設(shè)分組計(jì)劃，分配培訓(xùn)課時(shí)。

　　20、 根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，有權(quán)接受勞動(dòng)能力鑒定的機(jī)構(gòu)是 (　　)

　　A 、 設(shè)縣的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)

　　B 、 設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)

　　C 、 不設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)

　　D 、 設(shè)區(qū)的縣級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)

　　答案： B

　　解析：勞動(dòng)能力鑒定由用人單位、工傷職工或者其近親屬向設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出申請(qǐng)，并提供工傷認(rèn)定決定和職工工傷醫(yī)療的有關(guān)資料。勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)由社會(huì)保險(xiǎn)行政部門、衛(wèi)生行政部門、工會(huì)組織、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)代表以及用人單位代表組成。

　　21、 (　　)是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)。

　　A 、 培訓(xùn)規(guī)劃

　　B 、 組織規(guī)劃

　　C 、 制度規(guī)劃

　　D 、 戰(zhàn)略規(guī)劃

　　答案： B

　　【解析】組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查、診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。

　　22、 下列關(guān)于實(shí)現(xiàn)資源共享說法不正確的是 (　　)

　　A 、 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置為資源共享提供了組織基礎(chǔ)

　　B 、 將各組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)資源向系統(tǒng)內(nèi)推介，有利于企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)部之間的交流學(xué)習(xí)

　　C 、 實(shí)行資源共享是企業(yè)內(nèi)部開展培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)所在

　　D 、 贊同并支持培訓(xùn)資源共享的組織結(jié)構(gòu)不多

　　答案： D

　　【解析】實(shí)行資源共享是企業(yè)內(nèi)部開展培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)所在。一是企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置為資源共享提供了組織基礎(chǔ)。雖然各組織機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和運(yùn)行機(jī)制不同，但相同組織機(jī)構(gòu)間存在許多可以相互借鑒和交流的地方。各組織機(jī)構(gòu)一般都贊同并支持培訓(xùn)資源的共享。二是將各組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)資源向系統(tǒng)內(nèi)推介，不但有利于企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)部之間的交流學(xué)習(xí)，而且可以降低培訓(xùn)支出，提高培訓(xùn)效率。

　　23、 下列關(guān)于薪酬表述錯(cuò)誤的是 (　　)

　　A 、 薪酬是人力資源作為勞動(dòng)而享受的回報(bào)

　　B 、 工資制度是薪酬制度中最基本的制度

　　C 、 現(xiàn)代企業(yè)的薪酬制度應(yīng)該是由基本工資分配制度、補(bǔ)充工資分配制度和福利制度有機(jī)結(jié)合的薪酬體系

　　D 、 津貼是員工薪酬的一種補(bǔ)充形式

　　答案： A

　　【解析】隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，工資和薪酬已經(jīng)演變?yōu)閮蓚�(gè)不同的概念。工資是人力資源作為勞動(dòng)而享受的回報(bào)，而薪酬是人力資本作為資本享受的回報(bào)，即企業(yè)對(duì)員工給企業(yè)所做的貢獻(xiàn)，包括他們實(shí)現(xiàn)的績(jī)效、付出的努力、時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等因素相應(yīng)的回報(bào)和答謝。

　　24、 崗位安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容包括遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)范教育和 (　　)

　　A 、 個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)教育

　　B 、 安全衛(wèi)生知識(shí)教育

　　C 、 安全操作知識(shí)教育

　　D 、 提高工作效率培訓(xùn)

　　答案： B

　　【解析】為增強(qiáng)員工的安全衛(wèi)生意識(shí)，提高員工安全衛(wèi)生操作水平，貫徹企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育制度，必須結(jié)合實(shí)際情況，組織實(shí)施安全衛(wèi)生教育、培訓(xùn)和考核。崗位安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容為安全衛(wèi)生知識(shí)教育和遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)范教育。

　　25、 (　　)是評(píng)估企業(yè)績(jī)效管理問題最常用也是最有效的工具。

　　A 、 績(jī)效管理調(diào)查問卷

　　B 、 績(jī)效管理步驟

　　C 、 績(jī)效管理方案

　　D 、 績(jī)效管理結(jié)果

　　答案： A

　　【解析】績(jī)效管理調(diào)查問卷是評(píng)估企業(yè)績(jī)效管理問題最常用也是最有效的工具。通常調(diào)查問卷的內(nèi)容涉及績(jī)效管理工作的所有方面，從戰(zhàn)略的分解開始直到績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用。

　　26、 某制藥有限公司在做完2014年業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，人力資源部被公司要求收集并完善此次培訓(xùn)的效果信息。那么，公司收集此信息的目的不應(yīng)該是 (　　)

　　A 、 驗(yàn)證培訓(xùn)結(jié)果是否達(dá)到了企業(yè)及員工個(gè)人的培訓(xùn)期望

　　B 、 為將來的培訓(xùn)反饋有用信息

　　C 、 為以后改進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)與效果提供可靠依據(jù)

　　D 、 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，為企業(yè)產(chǎn)品將來的升級(jí)改造做準(zhǔn)備

　　答案： D

　　【解析】完善的培訓(xùn)效果信息收集體系，一方面驗(yàn)證了培訓(xùn)結(jié)果是否達(dá)到了企業(yè)及員工個(gè)人的培訓(xùn)期望;另一方面也為將來的培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)、實(shí)施與管理提供了有科學(xué)價(jià)值的反饋信息，為改進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)與效果提供了可靠的依據(jù)。

　　27、 (　　)用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛質(zhì)。

　　A 、 人格測(cè)試

　　B 、 能力測(cè)試

　　C 、 興趣測(cè)試

　　D 、 道德測(cè)試

　　答案： B

　　【解析】能力測(cè)試是用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理測(cè)試。人格測(cè)試的目的是了解應(yīng)試者的人格特質(zhì)，對(duì)于一些重要的工作崗位如主要領(lǐng)導(dǎo)崗位，為選擇合適的人才，需要進(jìn)行人格測(cè)試。興趣測(cè)試可以揭示人們想做什么和喜歡做什么，從中可以發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者最感興趣并從中得到最大滿足的工作是什么。

　　28、 下列關(guān)于正向激勵(lì)策略的說法，不正確的是 (　　)

　　A 、 采用行為觀察法時(shí)，首先應(yīng)設(shè)計(jì)出可行性和適應(yīng)性強(qiáng)、精度較高的行為觀察量表

　　B 、 不能對(duì)實(shí)現(xiàn)和達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)后所應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì)作出具體詳細(xì)的規(guī)定

　　C 、 必須制定高精度高水平的工作行為和表現(xiàn)的衡量指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

　　D 、 必須讓組織中所有員工對(duì)行為標(biāo)準(zhǔn)有明確了解

　　答案： B

　　【解析】采用正向激勵(lì)策略時(shí)，必須制定高精度高水平的工作行為和表現(xiàn)的衡量指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，如若采用行為觀察法，首先就應(yīng)該設(shè)計(jì)出可行性和適應(yīng)性強(qiáng)、精度較高的行為觀察量表，才能保證績(jī)效考評(píng)的精度。然后，必須讓組織中所有員工對(duì)行為標(biāo)準(zhǔn)有明確了解，制訂出具體的實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)實(shí)現(xiàn)和達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)后所應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì)作出具體詳細(xì)的規(guī)定。

　　29、 勞動(dòng)法的首要原則是 (　　)

　　A 、 保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)

　　B 、 勞動(dòng)關(guān)系民主化

　　C 、 物質(zhì)幫助權(quán)

　　D 、 保障勞動(dòng)者的報(bào)酬權(quán)

　　答案： A

　　【解析】勞動(dòng)法的基本原則包括：保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則、勞動(dòng)關(guān)系民主化原則、物質(zhì)幫助權(quán)原則。其中，根據(jù) 《憲法》第42條和其他有關(guān)規(guī)定，可以說保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)是勞動(dòng)法的首要原則。

　　30、 培訓(xùn)課程分析的目標(biāo)是確定受訓(xùn)人員必須掌握的、用來執(zhí)行符合課程意圖的分內(nèi)工作的 (　　)

　　A 、 體例

　　B 、 標(biāo)準(zhǔn)

　　C 、 知識(shí)和技能

　　D 、 工序

　　答案： C

　　【解析】培訓(xùn)課程分析是培訓(xùn)開發(fā)流程的重要步驟，是培訓(xùn)課程調(diào)查與研究的階段。其目標(biāo)是確定受訓(xùn)人員必須掌握的、用來執(zhí)行符合課程意圖的分內(nèi)工作的知識(shí)和技能。主要包括課程目標(biāo)分析和培訓(xùn)環(huán)境分析。

　　31、 最早提出組織承諾的是 (　　)

　　A 、 科特

　　B 、 梅耶

　　C 、 阿倫

　　D 、 貝克爾

　　答案： D

　　【解析】最早提出組織承諾的是貝克爾，他認(rèn)為組織承諾是由于員工對(duì)組織投入的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。

　　32、 (　　)用來判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來的回報(bào)。

　　A 、 情感成果

　　B 、 效果性成果

　　C 、 技能成果

　　D 、 認(rèn)知成果

　　答案： B

　　【解析】培訓(xùn)有效性評(píng)估的主要內(nèi)容是培訓(xùn)成果。培訓(xùn)成果包含以下五種類型：認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投資凈收益。其中效果性成果用來判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來的回報(bào)。

　　33、 (　　)不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系。

　　A 、 創(chuàng)新能力開發(fā)體系

　　B 、 創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系

　　C 、 創(chuàng)新能力激勵(lì)體系

　　D 、 創(chuàng)新能力配置體系

　　答案： B

　　【解析】考慮到影響人力資源創(chuàng)新能力的各種因素，并結(jié)合人力資本運(yùn)營(yíng)的基本規(guī)律和方法，人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系可分為三個(gè)部分：創(chuàng)新能力開發(fā)體系、創(chuàng)新能力激勵(lì)體系、創(chuàng)新能力配置體系。

　　34、 某企業(yè)的測(cè)評(píng)人員在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)同一崗位進(jìn)行了兩次測(cè)評(píng)，兩次得分基本接近，說明其結(jié)果是可靠的。這體現(xiàn)了測(cè)評(píng)的 ()

　　A 、 信度

　　B 、 效度

　　C 、 平均值

　　D 、 權(quán)重

　　答案： A

　　【解析】信度是指測(cè)評(píng)結(jié)果的前后一致性程度.即測(cè)評(píng)得分可信賴程度的大小。信度是保證崗位評(píng)價(jià)質(zhì)量的基本條件之一，在設(shè)計(jì)、編制和實(shí)施測(cè)評(píng)時(shí)，首先應(yīng)考慮如何保證和提高它的可靠性問題。

　　35、 (　　)是由法律直接規(guī)定或由勞動(dòng)合同約定的。

　　A 、 標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間

　　B 、 工作時(shí)間

　　C 、 計(jì)件工作時(shí)間

　　D 、 綜合計(jì)算工作時(shí)間

　　答案： B

　　【解析】工作時(shí)間又稱法定工作時(shí)間，是指勞動(dòng)者為履行勞動(dòng)給付義務(wù).在用人單位從事工作或生產(chǎn)的時(shí)間。工作時(shí)間是由法律直接規(guī)定或由勞動(dòng)合同約定的，勞動(dòng)者不遵守工作時(shí)間要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　36、 在審核 (　　)時(shí)，一般用同比的辦法，以上年同月為基數(shù)即100 %，與本年當(dāng)月比較，以此確認(rèn)物價(jià)指數(shù)是上升還是下降。

　　A 、 機(jī)器成本預(yù)算

　　B 、 企業(yè)成本預(yù)算

　　C 、 人工成本預(yù)算

　　D 、 原料成本預(yù)算

　　答案： C

　　【解析】在審核人工成本預(yù)算時(shí)，一般用同比的辦法，也就是用本年當(dāng)月的物價(jià)與上年同月之比。以上年同月為基數(shù)即100%，與本年當(dāng)月比較，以此確認(rèn)物價(jià)指數(shù)是上升還是下降。

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