人力資源知識：企業(yè)家必須先成為企業(yè)文化踐行者

　　著名學(xué)者埃德加-沙因在《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》一書中認(rèn)為：“組織創(chuàng)建者的假設(shè)是組織文化產(chǎn)生的來源之一，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化的形成方面起領(lǐng)導(dǎo)作用;企業(yè)的高級成員會通過日常的談話，企業(yè)的特殊慶典、儀式反復(fù)講述企業(yè)自身的重要價值觀念;企業(yè)高級成員的更迭會削弱企業(yè)文化力量，甚至改變企業(yè)的文化。”美國總統(tǒng)肯尼迪在旅日考察后的專家意見座談會上也談到：“一個總經(jīng)理的最終成功在很大程度上取決于正確理解本公司的文化，以及對文化進(jìn)行精雕細(xì)刻，并使它形成適應(yīng)市場不斷變化所需要的能力�！庇纱丝梢�，企業(yè)文化設(shè)計和建設(shè)離不開企業(yè)家的積極倡導(dǎo)和精心培育。

　　當(dāng)然，我們也不能把企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的作用和地位神化。在我看來，把企業(yè)家看成企業(yè)中的牧師是不確切的。企業(yè)文化建設(shè)是一個“海納百川，有容乃大”的過程，我們不懷疑企業(yè)家發(fā)揮的作用，我們也不能抹殺其他員工的創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)。通用公司總裁韋爾奇無疑是當(dāng)今偉大的商業(yè)領(lǐng)軸，但他也不過是通用公司這家百年企業(yè)的一個重要過客。真正優(yōu)秀的企業(yè)，其文化是在歷史中不斷形成并堆積起來的，它是企業(yè)發(fā)展過程中所有同仁的汗水結(jié)晶，它并不完全依賴某個企業(yè)領(lǐng)袖。事實上，在任何一家有著優(yōu)秀企業(yè)文化的公司，企業(yè)家都是首要的文化踐行者，通過以身作則引領(lǐng)企業(yè)把文化建設(shè)落地。從某種意義上講，企業(yè)是行者而不是言者，“行勝于言”在企業(yè)中具有格外重要的意義。

　　通過對國內(nèi)一百家企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)跟蹤，我發(fā)現(xiàn)：企業(yè)家能否遵守企業(yè)制度踐行文化理念，決定了企業(yè)文化建設(shè)能否持久有效。很多企業(yè)的文化建設(shè)無疾而終，其主要原因就是企業(yè)家率先破壞規(guī)則。如果企業(yè)理念系統(tǒng)只用于約束別人，而企業(yè)家本人逍遙于外，企業(yè)價值規(guī)則自然無法建立起來，即使建立起來也不過是一紙廢物。所以，如果企業(yè)文化強調(diào)溝通，企業(yè)家就不能終日深藏辦公室中;如果企業(yè)文化強調(diào)誠信，企業(yè)家就不能明里一套背里一套。企業(yè)家實在應(yīng)該成為企業(yè)文化建設(shè)的表率。

　　同時，企業(yè)家通常要以企業(yè)領(lǐng)袖的身份，參加各種會議，接待重要客戶。企業(yè)家的社交直觀地向外界輻射著自己的企業(yè)形象和文化，社交過程中的禮儀禮節(jié)展示著企業(yè)好客的態(tài)度，張弛結(jié)合體現(xiàn)了企業(yè)理性的形象，周到的安排透露著企業(yè)的嚴(yán)密管理。企業(yè)家在社交過程中的行為和態(tài)度不僅展現(xiàn)和傳播了企業(yè)的形象和理念，客觀上也教導(dǎo)著身邊的員工，形成一種集體的美德。

　　很多人講，企業(yè)文化管理是比制度管理更先進(jìn)的管理方式。確實，企業(yè)文化管理較之制度管理有很多的優(yōu)勢，但是企業(yè)文化管理確實對企業(yè)家提出了更高的要求，這也是企業(yè)家從老板向領(lǐng)袖升級的前提所在。